デジタルマーケティングのチャンスをつかむ

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（VLO）現代の状況では、消費者は時間を節約するためにオンラインで買い物をする傾向があるだけでなく、配送サービス、カスタマーケア、価格インセンティブなどを体験したいと考えています。これにより、企業にとってイノベーションの機会が開かれると同時に、顧客の注目を集めるための創造的なマーケティング戦略を作成することが企業にとって課題となっています。

同州は、中小企業がデジタルプラットフォーム上で製品やサービスを提供する方法を変革することを支援する多くのプログラムを実施してきた。

リオミルクティーショップ（ヴィンロン市第4区）のマーケティングスタッフであるグエン・フオン・ウエンさんは、閑散とした時間を利用して、すぐに「カメラを押して」、ショップの飲料製品を宣伝するビデオを撮影し、顧客を引き付けるためにソーシャルネットワーキングサイトでその月の宣伝活動の広告を流した。

ソーシャルネットワーキング・プラットフォームを活用した販売手法の変革は、消費者へのサービス向上につながります。顧客心理を的確に捉えるため、地域のインフルエンサー（KOL）と連携し、ブランドプロモーションの効果を高めています。

リオミルクティーショップのオーナー、レ・ミン・カーン氏は次のように語っています。「現在、私たちはヴィンロン市とロンホー地区に5つの支店を運営しています。ソーシャルネットワーキングプラットフォームでのビジネス手法は非常に効果的で、コスト削減に役立っています。」

平均すると、Facebookページからの1日の売上は、店舗での直接販売に匹敵します。さらに、このフォームは、収益、顧客からのフィードバック、レビューを正確に測定するための便利なツールも提供しており、販売システムの管理・運用、そして顧客対応の効率化に役立っています。

最近、工業貿易局傘下の産業振興・産業開発コンサルティングセンターがホーチミン市対外経済関係大学と協力し、ブンリエム、マンティット、ロンホー、タムビンの各地区で「顧客獲得・開発スキル（伝統的および現代的なチャネルを通じて）」に関する研修コースを開催しました。

同センター副所長のルー・ティ・ホン・リー氏は次のように述べた。「省の企業が持続可能な方向に発展し、現代のトレンド、特に顧客関係の構築に基づく事業開発のトレンドに追いつき、同時にデジタルプラットフォームを適用してより多くの顧客を引き付けるための条件を整えたいという願いから、センターは約160人の参加者を集めた研修コースを開催しました。」

学習者との交流のプロセスを通じて、企業がこの新しいビジネス手法を採用し適用する上での多くの困難を記録しました。これは、企業の大多数が中小企業であるため、人的資源、新しいテクノロジーにアクセスする能力、初期投資コストなどが限られているためです。

デジタル時代において、企業には多くの課題がありますが、企業は視点を変えて適応し、デジタルマーケティングの可能性を最大限に引き出し、仲介コストを削減し、ビジネス利益を最適化する必要があります。

投資促進・企業支援センター（計画投資局傘下）は、企業の管理、運営、事業戦略策定を支援するコースを定期的に開催する部署として、エグゼクティブディレクタークラス10回、ビジネスディレクタークラス7回、ファイナンシャルディレクタークラス6回、起業、経営管理などに関する約50回の授業を成功裏に開催してきました。その授業には、従来型からマルチチャネル、オンライン販売、ビジネス管理における4.0の応用に至るまでのマーケティングスキル育成に関する実践的なトピックが多数含まれています。この部署によると、2018年以降、省は省内企業が省主催の研修コースに参加するための授業料の80％を支援してきました。

企業は顧客の関心に基づいて適切なマーケティングチャネルを選択する決定を下す必要があります。

企業が商品販売やブランドプロモーションを行うためにZaloとTikTokアプリを活用したオンラインマーケティング講座を開催した計画投資局副局長のルオン・チョン・ギア氏は、「近年、省党委員会と省人民委員会は、企業人材の育成と育成に重点を置いています。これは、現在および将来における企業支援と発展に向けた省の計画における重要な目標の一つです」と述べた。

研修コースは、中小企業のオンラインマーケティング分野における知識とスキルの向上を目的としています。特に、ZaloとTikTokは人気のソーシャルネットワーキングプラットフォームであり、企業が多くの顧客、特に若い世代にリーチするのに役立ちます。企業はコンテンツの作成、マーケティング戦略の構築、データ分析を通じて業務効率の最適化とブランド構築を行うことができます。

デジタルマーケティングは、多くの中小企業にとって欠かせないツールとなっています。その広範なリーチと明確な測定効率により、この手法は企業に多くの競争優位性をもたらします。

専門家によると、企業がデジタルプラットフォーム上で効果的にマーケティング活動を展開するには、その発展段階、市場特性、利用可能なリソースに応じて、具体的なターゲット顧客を特定する必要があります。市場調査を通じて、企業はより具体的かつ正確なターゲット顧客像を構築し、マーケティングの費用対効果と効果を高めることができます。

文と写真：THAO TIEN

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出典: https://baovinhlong.vn/kinh-te/202410/nam-bat-co-hoi-tiep-thi-tren-nen-tang-so-03170fe/