ハティン電力会社は、メーターの読み取り日を変更する契約の締結を迅速化し、顧客の監視の利便性を高め、専門分野のサービス品質の向上を支援しています。
生産とビジネスのデジタル変革を目標に、ベトナム電力グループ（EVN）と北部電力公社（EVNNPC）は、電力消費のメーター読み取りスケジュール（GCS）を段階的に統一するためのロードマップを作成しました。
GCS スケジュールを月末 (以前は毎月 11 日から 25 日) に変更することで、顧客が毎月の電力消費量を便利に監視し、電気料金を積極的に支払うことができるようになり、電力業界のサービス品質の向上にも貢献します。
ロードマップによれば、EVNは2025年までにすべての顧客に対して月末にGCSメーター読み取りを実施する予定だ。
EVNNPCとハティン省人民委員会の指示に従い、ハティン電力会社は、プロセスと規則に従ってGCSメータースケジュールを変更するための計画を策定し、通知を送信し、関連手順を実施しました。これにより、電力消費の監視の公開と透明性が確保され、計測システムの近代化のロードマップが達成され、ビジネスと顧客サービス部門のデジタル変革が実現し、一貫性が確保され、電力顧客の利益に影響を与えなくなりました。
ハティン電力会社事業部長のファン・ヴァン・アン氏は次のように述べています。「ロードマップによると、EVNは2025年までにすべての顧客を対象に月末にGCSを導入する予定です。GCSスケジュール変更計画は、顧客グループ、地域、技術インフラごとにロードマップを作成し、顧客の遠隔電子メーターの設置状況に合わせて実施します。当社は傘下の電力会社に対し、GCS実施日の変更に関する契約を修正・補足する付録に顧客と署名するよう指示しました（顧客の状況に応じて、紙の契約書に直接署名するか、OTPコードを確認する電子契約書に署名するかの形式）。」
キーアン電力会社はキーカンコミューンの顧客に対する電力購入契約を修正および補足する協定に署名した。
キアン電力公社は、多数の顧客を抱えるため、地方自治体と積極的に連携し、GCSメーター制度の変更に関する広報活動と動員活動を展開してきました。2023年10月初旬から、各村落および住民グループの文化施設を訪問し、各顧客との電力売買契約の修正・補足に関する契約締結を進めていきます。
キアン郡とキアン町で6万8000人の顧客を管理するキアン電力会社のダン・ドン・ソン社長によると、事業地域が広大であるため、業務遂行には最大限の人員を動員する必要があるとのことだ。これまでに、顧客の60%との追加電力購入契約の締結が完了しており、2023年11月30日までに締結を完了することを目指している。
現時点では、ハティン市電力の役員と労働者は、顧客のメーター読み取りのGCS日付を変更する契約を修正および補足するための付録の署名も急いでいます。
GCS カレンダーを月末 (以前は毎月 11 日から 25 日) に変更し、顧客が電力消費量をより簡単に監視できるようにします。
ハティン市電力公社事業部長のダウ・スアン・ロン氏は、「ハティン市は特殊な地域であり、公務員や公務員の顧客が多いため、電力業界は人材を増強し、営業時間外に顧客との面談を実施する必要があります。契約書に署名するために来られない高齢の顧客に対しては、電力会社が職員を自宅に派遣し、方針を周知させ、規定に従って署名手続きを進めます」と述べた。
「ハティン電力会社は現在、471,604人の顧客に電力を販売しています。2023年10月末までに、顧客の60%とGCSメータースケジュールの締結および変更を完了し、2023年11月30日までにすべての顧客との契約締結を完了することを目指しています。契約締結後、専門部門が計画通りGCSスケジュールの変更を実施します」と、ハティン電力会社事業部長のファン・ヴァン・アン氏は付け加えました。
GCS スケジュールを月末 (以前は毎月 11 日から 25 日) に変更することで、顧客が毎月の電力消費量を便利に監視し、電気料金を積極的に支払うことができるようになり、電力業界のサービス品質の向上にも貢献します。 家庭用電気を購入されるお客様（ラダー電気料金適用）の電気料金は、2023年4月21日付商工省通達09/2023/TT-BCT第1条第5項に規定されている正しい料金に基づいて計算されます。GCSスケジュール変更月は、メーターに記録された実際の電力出力に基づいて電気料金が計算されます。 家庭用電気をご購入のお客さま（ラダー電気料金適用）の場合、GCSメーター日付の移行により追加日に使用される電気量は、引き続き追加日数に応じたラダーに従って計算されるため、お客さまの権利に影響はありません。 |
トゥ・フォン
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