ベトナム初の5つ星空港ターミナル

ダナン国際ターミナル - ダナン国際空港は、スカイトラックス基準による 5 つ星国際基準を達成したベトナム初のターミナルになります。

ダナン国際ターミナル。（写真：dangcongsan.vn）

1月2日、ダナン国際ターミナル投資運営株式会社（AHT）の副社長ド・トロン・ハウ氏は、ダナン国際ターミナルが1月1日よりスカイトラックスにより正式に5つ星にランク付けされたと述べた。これは、AHTが継続的に施設を改善し、乗客体験を向上させるための素晴らしい努力である。

スカイトラックスが高く評価するアメニティを含む5つ星評価の基準には、ビジネスクラスラウンジ、ベビーカー、子供用プレイエリア、母子室、ショッピングカート、祈祷室、セルフチェックインカウンター、セルフ手荷物カウンター、自動入国審査ゲート、自動出発ゲートなどが含まれます。

当局は観光客に対し、オートゲートでパスポートをスキャンするよう指示している。（写真：ダナン国際空港国境警察提供）

現在までに、世界で 19 の空港と 3 つの空港ターミナルのみが Skytrax によって 5 つ星と評価されています。その中でもベトナムを代表する唯一の空港であるダナン国際ターミナルは、2023年3月にスカイトラックス社から4つ星の評価を受け、わずか9か月後には5つ星に格上げされたことを誇りに思っています。

この画期的な出来事は、インフラの改善、一連の公共設備の追加、サービス品質の向上、乗客体験を向上させるためのスタッフのトレーニングと育成といった継続的な努力の成果を示すものです。

2024年の新年、ダナン観光産業に初の国際旅客が「着工」します。

ダナン国際ターミナルは、2023年12月12日に、Welcome Chinese認証による最高ランクであるゴールドにランク付けされた東南アジア初のターミナルとなる栄誉も受けました。

ダナン国際ターミナルは、ベトナム文化の促進、地元のアイデンティティを吹き込んだミニチュア景観の設置への投資、そして「ヘリテージロード」プログラムなどの舞台芸術への伝統的な要素の取り入れに重点を置いています。これは、ベトナムのダナンに足を踏み入れた海外の観光客に深い印象を残すアートプログラムの一つです。

ダナン国際ターミナルのプログラム「ヘリテージロード」でのアートパフォーマンス。

さらに、空港警察は常に出入国手続きの時間を短縮しようと努めています。空港税関支局は、「Customs Smile」プロジェクトを通じて、スタッフの親しみやすさ、透明性、専門性、効率性の向上を目指しています。航空保安センターは、乗客とターミナルの安全とセキュリティの確保において専門性を発揮してきました。

乗客はダナン国際ターミナルのセルフチェックインキオスクでチェックインします。

AHT副局長のド・チョン・ハウ氏は次のように述べています。「改善と完成への道のりにおいて、私たちを継続的に支援し、共に歩んでくださったすべての地方自治体、関係部署、団体の皆様に深く感謝申し上げます。皆様の重要な繋がりがなければ、当局が今日のような偉大な成果を達成することはできなかったでしょう。」

2024年の戦略方針では、ダナン国際ターミナルは駅をダナン市の重要な目的地の1つと見なし、引き続き乗客を中心とします。したがって、当社の計画と投資ポートフォリオはすべて、世界的な品質基準と評価を継続的に満たしながら、訪問者にさらに優れた体験を提供するという目的を果たします。
AHT副総裁ド・トロン・ハウ

1989年に設立され、ロンドン（英国）に本社を置くSkytraxは、航空会社、航空連合、空港、航空輸送業者の製品、サービス、乗客の調査と研究を専門としています。スカイトラックスは、過去 16 年間にわたり、航空会社と空港のサービス品質に関する 2 つの世界的かつ独立した主要な調査および評価プログラムを管理してきました。

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