6月26日午後、 ハノイ高速道路BOT料金所で道路サービス料金を徴収しているCIIインフラストラクチャーサービス社のグエン・ミン・トリ社長は、車がBOT料金所の遮断機を破損し、2億ベトナムドンの賠償金を支払うよう命じられた事件について、公式に情報を提供した。
トリ氏によると、この事件は金曜日の午後（6月23日）、配車サービス車がコンテナトラックの後ろをハノイ高速道路を走行中に発生した。料金所を通過する際、車には2枚のEtagカードが搭載されていた。料金所の自動料金収受システムは、現在のナンバープレートに一致するカードは1枚しか読み取れなかったが、残高が不足していた。そのため、車両が通過した際に遮断機が下がり、車の屋根を押し下げたという。
「直後、料金所の職員が現場に駆けつけ、状況を確認しました。通常、事故対応の際には、職員が被害状況を調査し、原因を特定して報告書を作成します。今回の事故では物的損害は発生していません。緊張が高まったのは、主に料金所の職員の発言が原因です。おそらく彼らは感情的になりすぎて、不適切な発言をしてしまったのでしょう…」とトリ氏は述べた。
トリ氏によると、しばらくして両者は和解し、賠償金は一切発生しなかったとのことです。その後、運転手は料金所から立ち去りました。現在、会社の経営陣は6月26日の勤務シフトの担当者に対し、今回の事件に関する報告書を作成するよう要請しています。
「当社は最高レベルの懲戒処分を下します。職場での不適切な言葉遣いを避けることが当社の方針です」と、同社のCEOは強調した。
VietNamNetの報道によると、6月26日朝、Facebook上で「ハノイ高速道路料金所の遮断機の費用は2億ベトナムドン」と題された8分を超える動画クリップが拡散され、多くのシェアとコメントを集めた。
この事件は、ホーチミン市トゥドゥック市のハノイ高速道路料金所で発生した。動画の冒頭では、ハノイ高速道路料金所の従業員と思われる人物が、料金所の遮断機を破損したとして、配車サービスの運転手に2億ベトナムドンの賠償金を要求している。
男性の配車サービス運転手は、自動ゲートが開いたときに通過しただけで、口座（ETC口座）にはまだお金が残っていると説明した。「ゲートが開いたときに通過しただけです。これはあなたのせいですよ」と運転手は言った。
これに対し、駅員を名乗る数名が次のように説明した。「取引履歴には、駅を通過した際に料金が引き落とされたかどうかが示されています。別のナンバープレートが表示されていたのを見ましたか？あなたの注意不足が原因です…」
両者は8分以上にわたって激しい口論を続け、料金所周辺は混乱状態に陥った。
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