国際機関スカイトラックスが、2024年の世界空港ランキングの結果を発表しました。このリストでは、ベトナムからはノイバイ空港とダナン空港の2つの空港がランクインしました。
ダナン空港が初めて世界トップ100空港にランクイン
そのうち、ダナン国際空港は初めて、ノイバイ国際空港は6回目の「世界のベスト空港トップ100」にランクインしました。
スカイトラックスのランキングは、国際線旅客ターミナルのサービス品質、利便性、快適さ、言語能力、スタッフのサービス態度などに関する一連の特定の基準について、100か国以上の何百万人もの乗客の意見に基づいています。
ノイバイ国際空港では、2つのターミナルの設計容量を超える乗客の増加という問題を解決するための協調的な運営や技術など、品質を向上させるための多くの重要な対策が実施されてきました。
航空業界以外の企業やタクシー会社には、サービスの質の確保、違反の厳正な処罰、乗客からのフィードバックを受け取るチャネルの維持に努めることが求められます。
ノイバイ空港は6度目の世界トップ100空港にランクイン
ノイバイ国際空港では、旧正月を記念した文化週間「 ハノイの香り」を開催し、乗客の皆様に春の歓迎イベントを開催しました。携帯電話の充電、無料Wi-Fi、お子様用プレイエリア、託児エリアなど、多くの便利なサービスを見直し、追加しました。また、障がい者向けのインフラも整備しました。
同様に、ダナン国際空港はベトナム文化の促進に注力しており、地元のアイデンティティを吹き込んだミニチュア景観の設置に投資し、「ヘリテージロード」プログラムなどの舞台芸術に伝統的な要素を取り入れています。
以前、2024年1月1日にダナン国際空港の旅客ターミナルは、スカイトラックスの基準で5つ星評価を受けたベトナム初かつ唯一のターミナルとなりました。
調査結果によると、スカイトラックスが高く評価したアメニティは、ビジネスクラスラウンジ、ベビーカー、子供用プレイエリア、母子室、ショッピングカート、祈祷室、セルフチェックインカウンター、セルフ手荷物預けカウンター、自動入国審査ゲート、自動出発ゲートでした。
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