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本日10月3日、OPPOベトナムはベトナムおよび国際市場グループ初のプレミアムカスタマーサービスセンターであるOPPOプレミアムサービスセンターを、ホーチミン市1区Nguyen Trung Truc通り27番地に正式に開設しました。
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| 顧客はOPPOのプレミアムカスタマーサービスセンターを体験します |
OPPOプレミアムサービスセンターは、お客様がOPPOのテクノロジー、つながり、そして独自の価値を体験できる、他に類を見ない刺激的な空間です。同時に、OPPOベトナムは、お客様に特別なオファーを提供する高品質なサービスの提供にも取り組んでいます。
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センター内は、商品の受け取り・返却エリア、商品の展示・販売エリア、センター内にフレンドリーな雰囲気で設計されたセンターバー、お客様がくつろげるリラクゼーションエリアの4つのエリアに分かれています。
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「シンプルなものを素晴らしいものにする」という目標を掲げ、OPPOプレミアムサービスセンターは、お客様に快適で、満足感と安心感、そして満足のいく体験をお届けできるよう、細部にまでこだわっています。お客様の快適さは五感すべてから生まれます。機能エリアの明確な表示による視覚、天井スピーカーシステムから流れる心地よいBGMによる聴覚、木質素材や人間工学に基づいたデザインによる心地よい触感、心地よい香りによる嗅覚、そして無料のドリンクによる味覚。さらに、OPPOはスマートな空間を演出し、透明性のある情報や資料を提供しています。
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「OPPOサービスセンターに足を踏み入れた瞬間から、すべてのお客様が思いやり、理解、温かさ、親密さに満足し、初めて会ったときからOPPOのスペシャリストから歓迎され、丁寧な対応を受けていただけることを願っています」と、OPPOベトナムのサービス品質管理ディレクターのDung Nguyen氏は語っています。
OPPOプレミアムサービスセンターは、保証サービスの提供だけでなく、Reno10シリーズ、Find N2 Flip、そしてベトナムで発売間近のフラッグシップスマートフォンなど、OPPOの様々な製品ラインを実際に体験できる場でもあります。ミニマルなオープンバーでは無料のドリンクをご用意しており、待合室はお客様がリラックスして過ごせる快適な空間となっています。
ベトナム初のOPPOプレミアムサービスセンター |
ここは、製品紹介イベント、ギフトがもらえるバッテリー交換、OPPOサービスデーなど、テクノロジー愛好家全般とOfansの会合の場でもあります。近い将来、OPPOサービスセンターは、 ハノイ、ダナン、カントーなどへのモデルのアップグレードと拡張を継続する予定です...
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OPPOはベトナム市場における10年間の持続的な発展を経て、2,400万人以上のお客様にブランドをご愛顧いただき、全国に約50か所のカスタマーケアセンターと拠点を構えています。OPPOベトナムの成功は、ユーザーへのサービス提供の価値を追求し、テクノロジーを通じてユーザーの生活を向上させ、より良いものにするというコミットメントから生まれています。OPPOプレミアムサービスセンターは、OPPOベトナムの姿勢を示すものであり、ベトナムのユーザーにさらなる価値を提供し続けるというコミットメントを確固たるものにしています。
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「OPPOの国際市場グループ初のプレミアムカスタマーサービスセンターであり、ベトナム初の開設となることを誇りに思います。刷新されたカスタマーサービスセンターは、全く新しいレベルの高級感をもたらし、お客様への思いやりと理解を示すとともに、ハイエンドのお客様層の最も厳しいニーズにもお応えできる能力を示しています」と、OPPOベトナムのサービス品質管理ディレクター、ドゥン・グエン氏は付け加えました。
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