カインホアPCが現場業務にCMISモバイルを適用

カインホア電力株式会社（PC Khanh Hoa）は3月より、電力業界の従業員が現場で業務を遂行し、迅速にタスクを処理できるよう支援するため、CMISモバイルアプリケーション（インターネット接続を備えたモバイルデバイスで利用できる顧客管理情報システムソフトウェア）を正式に運用しています。この情報技術アプリケーションは同社で広く導入されており、事業所におけるデジタル変革プロセスを促進し、顧客サービスの向上を目指しています。

現場処理における CMIS Mobile ソフトウェアの適用。

そのため、 Khanh Hoa PC 社は、Android と iOS の両方のオペレーティング システムで使用できるモバイル デバイスに CMIS Mobile フィールド アプリケーションを導入し、会社の専門部門が現場で直接作業できるようにしています。このアプリケーションは、計測機器の吊り下げと取り外しの作業、測量、電力供給 - 電気サービス サブシステムの新しいメーターの設置見積もりなどに適用されます。以前は、現場での計測機器の吊り下げと取り外しの作業はすべて手作業で行われていましたが、現在では、専門の電力部門は、インターネットに接続されたモバイル デバイスに CMIS Mobile アプリをインストールするだけで、吊り下げと取り外しの記録 (定期メーター、新規顧客のメーターなど) を更新し、デバイス パラメーターを入力し、関係者のデジタル署名を入力できます。メーターの実際の画像もこのアプリケーションに直接保存されるため、公開と透明性が確保され、データ更新プロセスの混乱が最小限に抑えられます。

低圧顧客への電力供給に関する調査と見積りも迅速かつ効率的に実施されます。調査担当者はCMISモバイルアプリを通じて、お客様のご要望（新規設置、移設、電力メーター容量の増加など）のリストを受け取り、現場で調査を実施し、費用を見積り、その結果を電力会社の管理部門に報告します。これにより、お客様のご要望への対応時間が短縮され、お客様は調査結果と追加費用（発生した場合）に関する情報をすぐに把握できるようになります。

CMIS モバイル アプリケーションを現場で使用することで、電力サービスの提供における専門性の向上、実装時間の短縮、OTP デジタル署名 (顧客の電話番号に送信されるコード) による顧客向けデジタル エクスペリエンスの創出などに貢献しています...

ナット・ミン

出典: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/