達成された結果の他に、改善が必要な制限がまだいくつかあります。ハノイ・モイ新聞の記者は、この問題についてハノイ内務省のマイ・スアン・チュオン副局長にインタビューした。
- 内務省が地方自治体や関係機関と連携して測定を実施し、SIPAS指数を決定するのは今年で8年目となる。 2024年のハノイの測定情報について、より具体的な情報を提供していただけますか？
- SIPAS 指数は、公共政策の構築および実施に関する指数と公共行政サービスの提供に関する指数の 2 つのグループで評価されます。 SIPAS 指数の調査結果は、人々の意見や評価を反映する 42 の指標に基づいて総合的に分析されています。 51 の指標は人々の満足度を反映し、10 の指標は人々のニーズと期待を反映します。
調査サンプル数は2,700で、ホアンキエム、ドンダー、ソンタイ、ドンアン、クオックオアイ、バヴィの6つの地区、町、都市で実施されました。
- 2024年のハノイのSIPAS指数の結果をどのように評価しますか?
- ハノイのSIPAS指数は、特に2020～2025年度の最初の数年間と比較して、前年比10位上昇し、大きな進歩を遂げました。
ハノイのような大都市でこの結果を達成するのは困難であり、簡単なプロセスではありません。特に、2022年からSIPAS調査は9つの政策グループ（健康、教育、社会保障、治安など）の範囲を拡大し、行政手続きを受ける人だけでなく、社会生活のさまざまな分野に関する人々の感情に関する意見を収集するには、より高く、より困難な要件が必要になります。
政治システム全体の協調的な努力と常設機関である内務省の積極的かつ積極的な助言により、2024年にハノイはそれらの困難と課題を目覚ましい成果に変えました。期間全体を見ると、ハノイは SIPAS 指数の面で成功を収めていることがわかります。中央直轄都市6都市と比較すると、ハノイの順位も高い（ハイフォン市に次いで2位）。
- SIPAS インデックスの内容の大きな変化について詳しく教えていただけますか?
- ハノイ市の2024年度SIPAS結果によると、政策立案・実施に関する構成指数グループは86.51％（3.05％増）に達し、2023年と比較して12位上昇し、63省市のうち9位にランクされました。公共行政サービス提供に関する構成指数グループは86.49％（2.77％増）に達し、2023年と比較して8位上昇し、63省市のうち13位にランクされました。
2023年の既存の限定的な内容はすべて2024年に改善されます。特に、いくつかの点が大きく変化しました。改善と向上が難しい分野である道路交通政策に対する満足度は明らかに向上し、3.65％増加しました。調査対象者の96.64%が、公務員に規定外の金銭を与える必要がないと回答した（2023年のこの数字はわずか89.73%だった）。フィードバックや推奨事項の受信と対応に関する満足度は大幅に向上し、86.36%（2023年比3.83%増）となりました。
- ハノイは、ランキングのこのような目覚ましい向上に大きく貢献した具体的な努力や行動は何でしょうか?
- これは、市から草の根、機関、ユニットに至るまでの決意と断固たる姿勢の結果です。市党委員会は行政改革活動に関する会議を定期的に開催し、市人民評議会は2回の監察会議を開催し、上記の内容について市人民評議会会議で質疑を行った。
特に、ハノイ市は2024年にデジタルキャピタル市民アプリケーション（iHanoi）を通じて、あらゆるレベルの市民、企業、当局間のデジタル環境におけるオンラインインタラクション方法を展開する予定です。市はまた、意見を聞いて問題を迅速に解決するために、人々や企業との対話会議を数多く開催してきました。ハノイ市行政サービスセンターの試験的設置。新たな状況の要件を満たし、国家管理の有効性と効率性を向上させるために、コミューンレベルでの行政単位の組織と配置の促進に重点を置きます。
2024年SIPAS指数でハノイが10位上昇したことは、数字が示す結果だけではなく、行政手続きを同期的かつ抜本的かつ実質的に改革する努力の明確な証拠でもある。
・調査結果によると、改善度合いが低い構成指標がまだいくつかあることがわかった。原因は何だと思いますか？また市はどのような改善策を持っていますか？
- 2024年のSIPAS調査の結果から、依然として限界があることがわかります。「地方の公立病院は人々により良い診察と治療を提供している」という基準に対する人々の満足度は依然として低く（政策立案と実施の指標の23の基準の中で最も低く）、この基準の満足度指数はわずか85.87％に達しました。 「行政サービスの提供」構成指標のうち、「サービスへのアクセス」と「公務員が直接業務を遂行している」は改善が最も少なかった。
大きな進歩は見られるものの、ハノイ市は、特に市民を中心に据えて、市政府の活動を監視し、それに同行する市民の役割を促進するなど、より積極的かつ創造的なアプローチを継続する必要がある。
ハノイは、2024年のSIPAS指数の結果に基づき、2025年以降もSIPAS指数の改善と強化を継続することを決定しました。 2025年4月、内務省は会議を開催し、関係部署、支部、ユニットと協議し、2025年にPAR指数、SIPAS指数、PAPI指数を維持、改善、強化するための解決策を評価、分析し、市に提案しました。
SIPAS 指数を向上させるには、リアルタイムで調査することが根本的な解決策であると考えます。定期的な調査と評価を実施するために、権限のある部署に割り当てることができる。情報チャネルを拡大して人々と交流し、人々が簡単にアクセスできるチャネル（拡声器、近隣の集会、ソーシャル ネットワーク、政府の Web サイトなど）を通じて政策の宣伝を強化します。併せて、幹部、公務員、公務員の能力、コミュニケーション能力、専門的な仕事の処理能力を向上させます。行政手続きの決済品質を向上させ、デジタル技術を活用して人々にとって最大の利便性を創出する。市の州行政機関の宣伝、透明性、説明責任を高め、説明責任と責任を強化します。特に二階層地方自治モデルに注目し、効果的に運用する。
政策の策定と実施に関する満足度指数を向上させるため、市は9つの政策グループに対する人々と組織の満足度を測定し、人々と組織の要望を把握することにも重点を置きます。定期的にコミューン、区、町の保健所の質を向上させる。医療ステーションや病院の最新設備のアップグレードに投資し、医療チームと医師の専門的資質、責任感、人々への奉仕の姿勢を向上させます...
- 町レベルの行政単位の整備後、地区レベルの業務のうち最大 90/99 件が町レベルと区レベルに移管されると予想されます。したがって、コミューンおよび区レベルの作業負荷は大幅に増加することになります。これは役人や公務員に対するプレッシャーであり、満足度指数に対する新たな課題なのでしょうか？
- 二階層の地方政府モデルは、中間階層を減らし、コミューン階層の権限と責任を拡大し、仕事の解決時間が短縮されるという利点がある。複数ステップ、複数レベルのプロセスによる重複作業が減ります。中央政府の指揮下にある人的資源は、当面は現状維持が認められるが、5年以内に段階的に削減するというロードマップが立てられており、幹部や公務員が移行期の初期に仕事で過度のプレッシャーを受けないようにする。
ハノイ市はまた、各部署の規模、性質、作業量に適した人材の確保にも配慮します。各部門に、明確な結果、時間、および各個人の責任を伴う内部プロセスを構築することを要求します。これにより、2025 年および 2025 年から 2030 年にかけて SIPAS 指数の改善と強化の目標を達成することを決意しました。
どうもありがとうございます！
出典: https://hanoimoi.vn/pho-giam-doc-so-noi-vu-ha-noi-mai-xuan-truong-no-luc-chuyen-hoa-thach-thuc-nang-cao-su-hai-long-cua-nguoi-dan-703237.html
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