ドン・レ村の住民が行政サービスセンターで行政手続きを行っている - 写真：XV
設立直後、トゥエンホア、トゥエンビン、トゥエンフー、ドンレー、トゥエンソン、トゥエンラムといったクアンチ省北西部のコミューンは、職員の組織化と現地の状況に適した就業規則の整備に迅速に着手した。記者の記録によると、活動開始からわずか2週間余りで、コミューンの幹部と公務員は、特に行政手続きの解決に尽力し、人々の信頼構築に貢献した。
ドンレーコミューンは、ソンホア、トゥアンホア、レホア、キムホアの各コミューンとドンレー鎮の旧行政単位を統合して設立されました。コミューンセンターはドンレー鎮（旧）に位置し、トゥエンホア地区（旧）の党委員会と人民委員会の本部を業務拠点としています。事前に投資された近代的で同期化された施設と、十分な訓練を受け、確かな専門知識を持つ多数の職員のおかげで、新しい行政単位の運用開始後、業務は迅速に展開されました。
ドンレ村人民委員会のディン・ティエン・ズン委員長は、「新村の設立は、行政境界の変更だけでなく、管理能力の向上、ひいては住民へのより良いサービス提供につながると確信しています。村人民委員会は、発足直後から行政サービスセンター（PVHCC）に十分な人員と設備を整備しました。そのおかげで、住民や企業の行政手続きに関する記録が適切に受領され、処理されるようになりました」と述べました。
ドンレーコミューン行政センターは設立以来、個人および企業から400件以上の新規書類を受領し、処理してきました。同時に、5つのコミューンおよび町から譲渡された土地に関する書類81件も受領し、処理中です。これらの書類は主に、公証謄本、取引契約、土地登記簿謄本などに関するものです。
ドンレー町公安センターのグエン・タオ・ハン副所長は、「私たちは、主体性と責任感を持って国民に接し、勤務時間を増やしてきました。センター職員は『常に仕事をするのではなく、常に全力を尽くす』というモットーのもと、週末も含めて残業する日もあります。おかげで、すべての住民の案件が迅速かつ迅速に解決され、滞留案件は一切発生していません」と述べた。
人民のための行政手続きの解決において多くの肯定的な成果が達成されているものの、クアンチ省北西部のコミューンは依然としていくつかの困難と問題に直面している。例えば、行政手続きを解決するためのソフトウェアはまだ同期されておらず、接続性が高くないか利用できない。役人や公務員の一部のコンピュータは構成が低く、動作が遅く、記録処理の進行に影響を与えている。共通ネットワークは時々混雑し、人々がコンピュータやオンラインサービスを利用する能力が制限されている...。これらの困難を解決するために、地方自治体は上司にソフトウェアのアップグレードと改善、同期機器の購入への投資を提案し、人民や企業の行政手続きを直接解決する役人や公務員のために各分野の専門研修を組織している。 |
ドンレコミューン、キムリック村のドゥオン・マイン・タン氏は次のように述べています。「土地に関する行政手続きのために初めてコミューンを訪れた際、コミューンの職員や公務員の方々に温かく迎えられ、丁寧に案内していただきました。情報技術の限界にもかかわらず、職員の方々は私の書類の登録や必要情報の申告を熱心にサポートしてくれました。システムに提出後、書類は迅速に処理され、大変満足しています。」タン氏だけでなく、コミューンの何百人もの人々が、行政手続きのためにセンターを訪れた際に大変満足しており、多くの手続きが規定の期限前に処理されました。
トゥエンフー村は、ドンホア村、タックホア村、ドゥックホア村の自然地域と人口全体を統合して設立されました。トゥエンフー村人民委員会のファン・タン・フオン委員長は、「村は設立後すぐに、住民に奉仕するために組織体制を迅速に安定させ、行政手続きの処理と公共サービスの提供という任務を確実に遂行できるよう職員を配置しました。また、村人民委員会は、本部住所と公共サービスセンターで受理・返却される行政手続きリストを公開し、個人や組織が行政手続きにアクセスし、実行するための好ましい環境を整えました」と述べました。
トゥエンフー村人民委員会は、住民への最大限のサービス提供のため、旧タックホア村本部にPVHCCセンターを設置し、村人民委員会副委員長をセンター長に任命しました。センターには、大学卒業以上の学位を持つ職員と公務員5名が配置され、各分野の責任者を務めています。
さらに、センターはコミューン人民委員会に対し、住民や企業の行政手続きを円滑かつ効率的に解決するための電子政府の構築を提言しました。設立以来、平均して1日約50名の人々や企業がコミューン公共サービスセンターを訪れ、行政手続きの問題を解決しており、そのほとんどは迅速に解決されています。
トゥエンフー村の公共サービスセンターでは、人材配置に加え、設備や機械も十分に整備され、業務処理に必要な要件を満たしています。トゥエンフー村ドゥックフー4村の住民であるグエン・ミン・フオン氏は、「以前は、多くの行政手続きを行うために、郡まで15km近く移動しなければなりませんでした。しかし、村が新しく設立されたため、手続きに必要なのは公共サービスセンターまで約4kmの移動だけで済みました。到着すると、村の職員の方々がとても熱心に、そして丁寧に案内してくださり、すべての手続きが迅速に完了したので、とても満足しています」と興奮気味に語りました。
春の王
出典: https://baoquangtri.vn/phuc-vu-nguoi-dan-hieu-qua-tu-nhung-ngay-dau-van-hanh-196018.htm
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