メディアとサイバースペースにおける文明的な行動の物語 サイバー空間における文明的な行動は、おそらく目新しいものではないでしょう。しかし、グエン・マイン・フン情報通信大臣がかつて述べたように、「信頼できるものの中で、最も信頼できるもの」という使命を担う報道機関やコミュニケーション活動にとって、これは常に重要な課題です。特に、一部のネットユーザーによるサイバー空間における「非文明的」な行動の波がますます深刻化している現状において、ジャーナリストが情報を改善し、方向づけ、導く責任は、これまで以上に強化されなければなりません。彼らは、ソーシャルネットワークに参加する際に行動規範を維持する方法を知っているだけでなく、「温かい心と冷静な頭脳」を持ち、バランスを取り、公平で、ニュースを効果的にフィルタリングする必要があります。そこから、ソーシャルネットワーク空間における文明と文化の発展に貢献し、促進するために、共に手を携えていくのです。この話題は、ジャーナリスト＆パブリックオピニオン紙がこのトピックで取り上げています。 |
仮想世界なら痛みは少ないだろうと思っていたが、批判され、侮辱され、踏みにじられた人々にとって、それらの「傷」は心に刻み込まれ、決して癒えることのない傷跡を残している。サイバー空間における「限界」とはいえ、限界を超えた行為には代償が伴う。この状況には多くの「共鳴」的な解決策が求められるが、報道機関やメディアの責任は否定できない。
1. ソーシャルネットワークへの参加はもはや不可欠な習慣であり、現実世界も徐々に日常生活と並行して「仮想世界で生きる」必要性を形成しつつあります。ベトナムでは、Facebook、TikTok、Zaloといった人気のソーシャルネットワーキングプラットフォームが膨大な数のユーザーを魅了しています。情報交換、娯楽、そして法の枠組み内での自由な自己表現を目的とした「オンライン移行」の波は、確かに適切と言えるでしょう。しかし、今日のように「サイバースペース」を、ゴシップ、怒りのぶちまけ、罵倒、暴露、侮辱、さらには他者への侮辱と葬り去る場として利用することは、正当化できません。
報道機関やメディアは繰り返し警告と批判をしていますが、この現象は収まる気配がなく、むしろ増加傾向にあります。注目すべきは、多くの人が市場行動をとる集団に加わり、群衆心理に流され、問題の根源を明確かつ徹底的に理解することなく、他人が罵倒しているのを見て、ただそれに倣ってしまうことです。かつて「群衆心理」は、文明的なインターネットユーザーにとって強迫観念となっていた時期がありました。
つい最近、ある国際審判員がベトナム代表との試合でインドネシア選手のミスを見逃したとして、個人ページでベトナム人ファンから激しい批判を受けました。また最近では、UAEとの試合でベトナム代表にPKを与えなかった審判員の態度に不満を抱いた多くのベトナム人サッカーファンが、審判員の個人ページを激しく攻撃し、容認できない侮辱を浴びせました。
「キーボードヒーロー」たちの奔放な発言は、世界中のサッカーファンを驚愕させた。 平和を愛し、王様スポーツを愛するベトナムが、このような野蛮な行為に及ぶとは、想像もできないようだ。最近ではイ・ニ選手をめぐる事件があり、それ以前にも多くの美人コンテストの女王やモデルたちが「大多数の支持を得られない」発言で騒がれ、「王冠を剥奪せよ」という声が上がり、インターネット空間は騒然とし、「文化的ゴミ」で溢れかえった。
このような現実は、特に著名人に対する、ソーシャルネットワーク上での攻撃やいじめの結末に関する多くの悲痛な物語を生み出しました。オンラインでの攻撃や中傷を受けた後、精神的トラウマや鬱病に苦しみ、自殺に至った人もいます。多くのブランド、企業、そして大企業は、オンライングループからのボイコットの呼びかけによって壊滅的な打撃を受けています。オンラインコミュニティの一部は、正義を執行するために自らを「オンライン裁判官」に任命する者さえいます。これは倫理、文化、そして法律の侵害につながり、現実世界で自らに悪影響を及ぼしています。最近では、多くのソーシャルネットワークユーザーが捜査機関によって一時的に拘留され、起訴されています。
2. 健全なサイバー空間、文明的な「サイバーコミュニティ」を創造するために「文化的ゴミ」を一掃する責任を、報道機関は無視してはなりません。情報通信大臣グエン・マイン・フン氏は次のように述べています。「サイバー空間は新たな生活環境であり、デジタル文化が不可欠です！ 」
専門家は、ソーシャル ネットワークを「クリーンアップ」する最も効果的な方法の 1 つは、悪質で有害、虚偽で非教養なコンテンツの削除と、正確、客観的、肯定的、健全であることが保証された情報源からの情報とコンテンツの発信と普及を密接に組み合わせることであり、人生における人間の価値を促進し尊重し、社会と人々がより完璧なものになるよう支援することだと指摘しています。
実際、近年、当局や越境プラットフォームプロバイダーは、ソーシャルネットワーク上の有害コンテンツを削減するために抜本的な措置を講じています。情報通信省によると、2023年の最初の6か月間で、Facebookは2,549件の投稿、12のアカウント、54の広告ページを削除し、YouTubeは6,101本の動画と7つのチャンネルを削除し、TikTokは415のリンクと149の違反アカウントを削除しました。
さらに、経営の観点から、ラジオ・テレビ・電子情報局長のレー・クアン・トゥ・ド氏は、情報通信省は過去 5 年間に多くのソリューションを同時に展開してきたと述べました。
第一に、そして最も重要な解決策は、管理するためには、まず「見える化」が不可欠だということです。そのため、監視システムの開発が不可欠です。これまで、省庁は国家サイバー空間監視センターを設立し、スキャンと処理、自動化、人工知能と人間の活用を組み合わせ、インターネット上の悪質で有害な情報やフェイクニュースの検知、そして身元特定のための追跡調査を実施してきました。
第二に、もしそれが見えているなら、対処しなければなりません。対処するためには、ツールを完璧にし、適切な法的規制を整備する必要があります。最近、情報通信部は、処罰対象となる新たな違反行為を迅速に更新するため、政令15号、続いて政令14号を公布しました。公安部は、サイバーセキュリティ法をより詳細に規定する政令53号を公布しました。最近では、ユーザーの個人情報保護に関する政令13号が公布されました。より厳格で、より包括的で、対処しやすい追加規制を整備するために、政令を更新してください。
第三に、警告を発する必要がある。見て対処するのは氷山の一角に過ぎず、根本は人々の意識である。一億人全員が意識しなければ、対処のしようがない。そのため、情報通信部も意識向上のための広報活動を展開し、いくつかの典型的な事例を抑止力として対処している。
最近、ベトナムではソーシャルネットワーク利用者の「身元」登録に関する規制が施行され、ソーシャルネットワークアカウントの登録時に携帯電話番号でユーザーアカウントを認証するようになりました。これは興味深い解決策の一つです。しかし、ユーザーの個人情報の収集、保管、使用は、ユーザーのプライバシーと情報セキュリティを確保するために、個人データ保護に関する規制に準拠する必要があります。そして、これは管理者が引き続き改善すべき課題です。情報通信省は共同で、サイバー空間は仮想空間ではないという警告を発しています。
3. この物語の中で、ジャーナリストはどこに位置づけられ、「信頼できる情報源」としての責任、ニュースを「先導する」という使命を担う存在としての責任をどのように果たしているのでしょうか。報道機関がもはやニュースの「独占」権を持たない状況において、読者は情報にアクセスする様々な手段を有しています。しかし、主流メディアやメディアシステムに関する情報は役割を失ったどころか、むしろ重要性を増していることは否定できません。そして、「信頼性」こそが、デジタル環境において報道機関が生き残り、自らの存在を確立していくための鍵なのです。「読者がいるところに、我々もいる」。これは、多くの報道機関が、公共に奉仕する責任の証として掲げてきた言葉です。
実際、今日の混沌としたニュースが渦巻くマルチプラットフォーム環境において、どのようなコンテンツを提示し、どのように反論すれば常に「主流」に留まるのかは、ジャーナリストが常に解決策を模索する課題です。多くの報道機関が経済的に自立しなければならない今日、読者の関心を獲得し、維持しながら情報をうまく誘導するには、報道機関は理念、知識、そして倫理を磨くための更なる努力が必要です。そしてもちろん、健全で文明的なサイバー空間を構築するという目標に向けて、一人ひとりのジャーナリストも自己研鑽と鍛錬を続け、サイバー環境における文化的かつ文明的な行動の輝かしい灯台となる必要があります。
さらに、サイバー空間における健全な文化環境の構築は、「闘争」のプロセスと並行して、積極的に「構築」していく必要があります。専門家は、より多くの肯定的なニュース、親切、思いやりを広めることを通じて「インターネット空間」における情報を「占拠」し、掌握することも、報道機関やメディアが世論に対する良心的で先見性のある指針となるために、より一層の注意を払い、推進していく必要があると考えています。ジャーナリストは、インターネット上の悪質で有害な情報を反駁する努力に加え、フェイクニュースや否定的なニュースの防止活動に貢献するだけでなく、文化、責任、そして国民的誇りの炎を「煽り立て」、ベトナム人のオンラインにおける野蛮な行動に対する国際機関による否定的な評価を徐々に払拭していくことも実現可能です。
汚染された空気は肺に毒であり、誤った情報は脳に有害であると言えるでしょう。サイバー空間における「文明の欠如」は、まさに「暖かく晴れた空」を取り戻すために払拭されるべき「雲」です。報道機関が国民を導き、導く責任を担う今、ジャーナリストはこれまで以上に努力を重ねなければなりません。この戦いには、決意と忍耐、そして共同の努力が必要です。
ハ・ヴァン
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