電気出力が急激に増加した家庭の電気メーターを確認し、原因と対策を調べます。

9月7日、超大型台風3号（ヤギー）がクアンニン省に上陸し、住民や企業に物的損害を与え、電力網も被害を受け、一部地域では長時間の停電が発生した。しかし、9月分の電気料金を支払ったところ、多くの世帯の請求額は8月よりも高かった。この問題を明らかにするため、省メディアセンターの記者は、クアンニン電力会社の副社長であるグエン・ヴァン・クイ氏にインタビューを行った（写真）。

クアンニン電力会社の副社長、グエン・ヴァン・クイ氏が省メディアセンターのインタビューに応じた。

- 9 月初旬の嵐により停電日が何日もあったのに、一部の顧客の電気料金が依然として前月よりも高いのはなぜですか?

+ 超大型台風ヤギがクアンニン省に上陸し、電力網システムを含む人々や企業に物的損害を与えた後、クアンニン電力会社は電力網の修復、顧客への電力の迅速な復旧、メーターの読み取り記録、電気料金の発行などの通常の電力サービスの実施に重点を置きました。

まず、クアンニン電力会社は、2024年9月の請求期間における顧客の電力消費量を以下の原則に従って計算するプロセスを通知します：メーターからデータ収集センターへのデータ伝送システムに接続された遠隔測定機能を備えた顧客のメーターについては、システム上の指標を使用して顧客の毎月の電気料金を作成します。嵐により破損または壊れたメーターについては、当社は電力測定の透明性を確保するためにメーターを交換し、州の規制に従って追加徴収を計算します。

多くの顧客から、8月と比べて9月の電気料金が高いという質問が寄せられているが、クアンニン電力会社はその理由をいくつか挙げている。それは、変電所、電気機器、顧客のメーター後ろの配線システムを含む電気システムが、嵐の間に木や物体が衝突したことで損傷し、接合部が開いたり、漏電、接触、ショートが生じて、電気ユーザーに無駄な電気を消費させたためである。そのため、クアンニン電力会社は、顧客に対し、メーター背後の配線システム全体を点検し、損傷を迅速に検出して電気の安全を確保し、不必要な電力漏洩や消費を避け、高額な電気料金を回避することを推奨しています。

また、2024年8月中旬からは、暴風雨3号（八木）の暴風前の気象の影響により、平均気温が35度を超え、時には40度に達する異常な猛暑が続くため、電力需要が増加する見込みです。一方、家庭からの嵐後の清掃用の電気機器や水ポンプの需要も増加した。これにより電気料金の急激な上昇も起こる可能性があります。

- おそらくメーターシステムとメーターの後ろの配線が原因で電気料金が高額になっている状況に直面して、会社はこれを克服するためにどのような解決策を講じなければならないのでしょうか？

+ お客さまの電力供給と使用状況を積極的に見直すため、電力部門は、前月と比較して電力出力が大幅に増加したお客さまに対してメーター検針の検査を強化し、お客さまと連携して原因と改善策を特定します。

さらに、クアンニン電力会社は、顧客がスマートフォンのカスタマーケアアプリケーションを使用して毎日および毎月の電力消費量を定期的に監視し、EVNNPC CSKHアプリの電力推定ツールを使用して家庭や企業の電力消費量を把握し、電力の使用を迅速に検出して調整し、電力を効果的に節約することを推奨しています。

「EVNNPC CSKH」アプリケーションを使用すると、すべての顧客が電気メーターの指標を監視できます。同時に、家族の毎日および毎月の電気消費量を把握し、電気の使用プロセスにおける異常を迅速に検出します。

アプリケーションをダウンロードして使用するには、モバイルデバイスの App Store (iOS オペレーティングシステムの場合) および Google Play (Android オペレーティングシステムの場合) でキーワード「EVNNPC CSKH」を検索するだけで、情報を直接監視および検索できます。または、リンク: https://cskh.npc.com.vn/ からダウンロードすることもできます。

ログイン後、お客様は「日々の電力消費量を調べる」機能を選択します。この機能では、顧客は電気メーターの指標を監視できます。同時に、家族の毎日および毎月の電気消費量を把握し、電気の使用プロセスにおける異常を迅速に検出します。または、顧客は登録された電話番号を使用して、「CM」という構文でテキストメッセージを送信し、電力業界から情報を受け取ります。ログインパスワードを取得するには、8079 を送信してください。ログイン名は電力顧客コードで、顧客は毎日の電力消費量を調べることができます。

クアンニン電力会社は、電気の使用中に情報や問題が発生した場合、迅速な受付、アドバイス、回答を得るために、お客様が速やかに地元の電力会社に連絡することを推奨しています。クアンニン電力会社は、電力サービスの向上に向けて、お客様からのサポート、情報共有、貢献を期待しています。

どうもありがとうございます！

*電気の使用中に何か情報や問題が発生した場合は、次の電話番号に連絡して迅速な受付、アドバイス、回答を受けることができます。

TT	フルネーム	タイトル	連絡先電話番号
私	会社のリーダーシップ
1	グエン・ヴァン・クイ	同社副取締役	0989.933.366
2	グエン・ヴァン・フン	営業部長	0904.701.888
3	グエン・ホン・ソン	市の電力売買の検査と監督	0963.883.096
II	ハロン市電力
1	グエン・ダイ・クオン	マネージャー	0962.181.181
2	グエン・ヴァン・タン	副社長	0963.268.686
3	ドン・チュウ町電力
1	ホアン・マン・フン	マネージャー	0989.997.919
2	トラン・デュイ・リン	副社長	0904.986.509
IV	ウオンビ市電力
1	ブイ・ティエット・クオン	マネージャー	0963.898.568
2	グエン・ミン・クエ	副社長	0368.540.568
V	クアンイエン町電力
1	キエウ・クオン・ドゥン	マネージャー	0963.578.385
2	ル・バ・トゥ	副社長	0968.189.889
6	カムパ市電力
1	トゥアン・ダット	マネージャー	0963.886.555
2.	ホアイナムテント	副社長	0386.181.888
7章	ヴァン・ドン・パワー
1	ド・ドゥック・アン	マネージャー	0973.964.688
2	グエン・ヴァン・ホア	副社長	0918.338.171
8章	ティエン・イェン・パワー
1	ダン・ディン・ナム	マネージャー	0963.969.686
2	ヴ・ザ・ラン	副社長	0968.121.234
9	ビンリュー電力
1	チュオン・トゥアン・タン	マネージャー	0989.949.289
2	フン・ヴァン・トゥアン	副社長	0963.883.986
X	バチェ電力
1	ディン・クオック・アン	マネージャー	0963.161.868
2	ゴ・トゥアン・フン	副社長	0968.225.588
XI	ハイハ電力
1	グエン・カオ・フン	マネージャー	0963.376.888
2	ファム・ヴァン・ザップ	副社長	0969.803.888
12	モンカイ市電力
1	グエン・ミン・ドゥック	マネージャー	0963.595.090
2	グエン・フン・ディエップ	副社長	0963.031.199