Jim To Shop – タンホア省の母子保健産業におけるデジタル変革の先駆者

ジム・トゥ・ショップ - 伝統的な店舗から近代的なシステムまで

Shop Jim Toは2015年に設立されました。Shop Jim Toの創設者は、母親と赤ちゃんのコミュニティで献身的で影響力のあるDoan Hai Dang博士とLe Thi Thoaさんです。

現在、ショップ・ジム・トは12店舗を擁する大規模なシステムに成長し、タインホア省の主要地域に分布し、数万人の母親にとって信頼できる場所となっている。

店舗システムは大規模ですが、鋭い洞察力と絶え間ない革新を備えた Shop Jim To の取締役会は、オンライン市場での事業展開を重要な優先課題として位置付けながら、販売管理にテクノロジーを適用するという問題を積極的に取り上げています。

市場の不安定さは増し、消費者行動は大きく変化し、オンラインショッピングの需要は高まっています。そのため、ソーシャルメディアやeコマースプラットフォームは理想的なショッピングスペースとなり、特に90年代や2000年代の若い親世代の間では、この傾向はさらに顕著になっています。

「現代の母親世代により良いサービスを提供するためには、Shop Jim To は店舗だけでなく、デジタルプラットフォームなど、あらゆる場所で存在する必要があると認識しています」とShop Jim To の代表者は語りました。

*Shop Jim To のファンページには 10 万人以上のフォロワーがおり、毎日顧客と交流できるチャンネルとなっています*。

包括的なデジタル変革 - 運用から顧客体験まで

Shop Jim Toは「オンライン販売」に留まらず、一連の同期型デジタルソリューションを展開しています。代表的な例は以下の通りです。

最新テクノロジーを活用して商品管理、在庫管理、請求書の自動化を実現。業務の透明性を高め、時間を節約します。

さらに、Shop Jim Toはテクノロジーを駆使して顧客データベース（CRM）を構築しています。このデータベースには、各顧客グループのすべてのショッピング情報、取引履歴、ニーズが保存されています。これにより、Shop Jim Toは各グループに的確な商品アドバイスとパーソナライズされたインセンティブプログラムを提供することができます。

最も力強い成長と最大の変化は事業活動にあります。特に、Shop Jim Toはマルチプラットフォームの販売チャネルを構築しました。店舗システムに加え、Shop Jim ToはFanpage、TikTok Shop、Shopee、ウェブサイト、Zaloなどのオンラインチャネルを展開しています。各チャネルは同期的に統合されており、顧客がどこにいても迅速にショッピングとサポートを受けられるようになっています。

*ジム・トー氏のTikTokのショップ「Dr. Dang Baby Healthcare」では、何百万点もの商品が販売されている。*

Shop Jim Toは、オペレーションと販売におけるテクノロジーの活用に注力するだけでなく、「デジタル」スタッフの育成にも力を入れています。店舗スタッフは、ライブ配信スキル、オンラインコンサルティング、そして管理ソフトウェアの使い方についてトレーニングを受けており、これまで以上に顧客を理解し、ダイナミックでフレンドリーなチームイメージを構築しています。

デジタルトランスフォーメーションのおかげで、Shop Jim Toの販売活動はより柔軟で積極的、そして効果的になりました。ライブストリーミング番組は、放送中に数千回の視聴と数百件の注文を定期的に獲得しています。顧客データは絶えず更新されており、ブランドは既存顧客へのケア、感謝、そして維持をより積極的に行うことができています。

デジタルプラットフォームによる力強い成長

Shop Jim Toの代表者によると、デジタル変革戦略を実施した後、Shop Jim Toのオンライン収益は目覚ましい成長を記録し、顧客の再来店率も大幅に増加したとのことだ。

ショップジム・トーと医師のドアン・ハイ・ダンは、商品を販売するだけでなく、FacebookやTikTokなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用して、コンサルティングビデオ、商品の選択手順、ケア方法や体験を通じて教育的価値を広め、母親たちが身近に科学情報を更新できるように支援しています。

*ドアン・ハイ・ダン医師のファンページとTikTokチャンネルには、数十万人のフォロワーがいます。*

Shop Jim Toシステムの創設者であるDoan Hai Dang医師は次のように述べています。「私たちはテクノロジーを、顧客との絆を深めるためのツールであり、献身的な姿勢に取って代わるものではないと考えています。ライブストリームセッションやカスタマーケアメッセージは、すべて、顧客の声に耳を傾け、より深く理解する機会なのです。」

Shop Jim の成果は、大胆に信じ、大胆に行動し、大胆に変化し、断固たる行動をとるという心構えがあれば、あらゆるブランドがデジタル時代に力強く成長できることを示しています。

Shop Jim Toは、評判の高い母子システムであるだけでなく、4.0時代のベトナム企業の開拓精神と革新のモデルでもあると言えます。

Jim To Shop - タンホアの名門母子ケアシステム

本社：タインホア省ハクタン区グエントライ306

ホットライン: 1800 0046

出典: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm