手数料が3倍に、TikTok Shopの料金はShopeeやLazadaよりも高くなる

7月16日、ECプラットフォームは7月18日より販売手数料を変更すると発表しました。これにより、通常店舗のすべての注文において、送料を補助するSFP（Shipping Fee Program）サービスがデフォルトで適用されます。以前は、このパッケージは別途登録する必要があり、注文額の4.5%が手数料として適用されていましたが、1回あたりの手数料は30,000ドンを超えてはなりませんでした。

これにより、ショップオーナーがプラットフォームに支払う基本割引額は、商品カテゴリーに応じて2～3倍に増加しました。アップデート後、TikTok Shopは現在、最も手数料の高いECプラットフォームとなりました。他の要因も相まって、このプラットフォーム上の販売者は競争が困難になっています。

例えば、TikTok Shopのファッションアイテムの固定手数料は現在12%です。一方、ShopeeとLazadaは10.8%を徴収しており、注文ごとに1.2%の差があります。さらに、TikTok Shopの決済手数料も5%に据え置かれており、3つのプラットフォームの中で最も高い水準です。ShopeeとLazadaは、政府による新しいVAT率の適用後に手数料を引き下げました。現在、これら2つのプラットフォームは約4.9%を徴収しています。

TikTokショップの新しい料金体系。写真： TikTok。

競合他社よりも高い人気カテゴリーに加えて、TikTok Shop では、一部の商品に対して 0.2 ～ 08% 以下の固定手数料を維持しています。

さらに、販売者によると、TikTokショップでは商品を販売するために、固定費だけでなく他の費用もかかるという。「TikTokはエンターテイメントアプリなので、ユーザーは最初から購入を目的にしているわけではありません。そのため、ショップオーナーは動画を制作したり、ライブ配信の担当者を雇ったり、広告を出したりして、簡単に注文を獲得する必要があります」と、このプラットフォームでアクセサリーを販売しているC. Hau氏は述べた。

このセラーによると、TikTok Shopが競争優位性を保つには、競合他社よりも1～2%低い手数料水準を維持する必要があります。もしこのプラットフォームが競合他社と同等であれば、ショップオーナーはShopeeやLazadaに戻るでしょう。なぜなら、これらのプラットフォームはコンテンツ作成や動画広告に手数料を請求しないからです。

TikTokの手数料引き上げは、ベトナムの急成長を背景に行われました。最新参入のTikTokは、現在市場シェアの35%を占めており（Metric.vnのレポートによる）、GMV（商品流通総額）の記録を更新し、ShopeeやLazadaといった競合他社に影響を与えています。また、新規出店者数も他の2つのプラットフォームを上回っています。

手数料を値上げするプラットフォームは、多くの場合、すぐに商品価格に反映されます。ショップオーナーは、その差額を補うために積極的に値上げを行います。そのため、プラットフォームが手数料を値上げすると、間接的に収益の減少を招き、競合他社への顧客流出による収益損失につながる可能性があります。

出典: https://znews.vn/tang-phi-gap-3-tiktok-shop-thu-cao-hon-ca-shopee-lazada-post1574390.html