電子商取引の 20 ～ 22% の成長: 絶対に実現可能です。

政府決議第25/NQ-CP号は、2025年までに電子商取引を20～22%成長させるという目標を設定しています。商工省はこの目標を達成するためにどのような取り組みを行う予定ですか？

簡単ではない

長年にわたり、電子商取引ベトナムは目覚ましい進歩を遂げています。2014年のB2C EC売上高はわずか29億7000万ドルでしたが、2024年末には250億ドルを超え、ベトナムの商品および消費者向けサービス小売売上高全体の約9%を占めることになります。

2025年までに電子商取引を22%成長させるという目標は、完全に達成可能です。（イメージ画像）

電子商取引は成長を続け、重要な流通チャネルとなり、サプライチェーンの発展と国内外の流通に貢献しています。特に収穫期には、農家や企業にとって大量の農産物や食品の効率的な消費を支えています。多くの企業が電子商取引の活用により飛躍的な成長を遂げ、越境小売販売が大幅に増加し、多くの中小企業も参入しています。

商工省電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長は、次のように評価しました。「近年、ベトナムの電子商取引はデジタル経済における先駆的な役割を担ってきました。世界経済と地域経済は依然として多くの課題に直面していますが、ベトナムの電子商取引は年間18～25%という目覚ましい成長率を維持しています。卸売・小売部門はサプライチェーンにおいて引き続き重要な役割を果たし、生産から消費までの商品の流れを支え、雇用を創出し、経済発展に貢献しています。」

だからといって、今の時代に電子商取引を展開するのは簡単すぎるというわけではありません。むしろ、電子商取引プラットフォーム間の熾烈な競争や、常に変化する顧客のニーズや嗜好を考えると、小売企業が主要なショッピングイベントの機会を捉え、製品戦略を最適化し、顧客体験を向上させて市場シェアを維持・拡大しなければ、デジタル時代にはすぐに淘汰されてしまうでしょう。

これは、最近発表されたMetric社のレポート「オンライン小売市場の展望2024年および予測2025年」に明確に示されています。このレポートによると、昨年、約16万5000の店舗がeコマースから撤退しました。その理由は、多くの小規模または非効率的な販売業者が、より明確な事業戦略、消費者の嗜好により適した商品カタログ、そしてより柔軟な運営能力を持つブランドに道を譲らざるを得なかったためです。

Sapo Technology Joint Stock Companyのブランド・広報マネージャーであるCao My Hanh氏は、Sapoが2024年12月に全国15,000の販売業者を対象に、2024年の事業状況に関する調査を実施したと述べた。その結果、Eコマースは依然として主流であるものの、2024年のオンライン販売の成長率は期待を下回ったことが示された。ベトナム市場に参入する国際的なEコマースプラットフォーム（Temu、Shein）や、ベトナムに直接輸入するプラットフォーム（Taobao、Alibaba）との激しい競争により、Eコマース事業者への圧力が高まっている。

一方、プラットフォーム事業の手数料は前年に比べて増加しており、税制も厳格化しているため、販売者にとっては収益性を確保するために運営コストを最適化することが課題となっています。

しかし、それは完全に可能です。

大きな課題があるにもかかわらず、多くの企業はベトナムの電子商取引部門が目標を完全に達成できると考えています。ただし、デジタル変革を推進するには、小売業者、決済サービスプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー、インフラプロバイダー、関係当局など、エコシステムの関係者間のシームレスな調整が必要です。

ビジネスコミュニティを支援するため、電子商取引・デジタル経済局のリーダーたちは、政府の方針を実現し、ベトナムの企業が輸出の可能性のある製品を電子商取引を通じて国際市場に投入できるよう共同で支援することを目指し、電子商取引開発センターにオンライン輸出エコシステム（Ecomex）の研究開発を具体的なソリューションとともに委託した。

さらに、商工省は越境電子商取引の研修プログラムも開催し、能力強化、企業への規制、手順、新しい知識の普及、電子商取引の発展における地域連携プログラムの編成、63省/市向けの統合電子商取引プラットフォーム（sanviet.vn）の構築と展開を行い、商品の提供とサービスの連携において売り手、買い手、デジタルプラットフォームの両方を支援するプラットフォームの構築と構築を目指しています。

電子商取引の発展における地域連携についての見解を共有したグエン・ティ・ミン・フエン副局長電子商取引・デジタル経済学科 - 電子商取引の発展における地域連携を促進するための会議を開催することは、実際的な問題に対処するものであり、持続可能な電子商取引の発展を目指し、地域格差を縮小し、さまざまな地域での主要製品の消費を促進するという国家電子商取引発展プログラムおよび計画の目標の範囲内でもあると述べられました。

「 2025年も引き続き、電子商取引の発展における地域格差の縮小、主要な地元産品の消費促進、国家管理機関の連携による地域内外の電子商取引の連携促進を主要課題と位置付け、電子商取引に関する政策・法律の執行能力の向上に努めます。例えば、電子商取引活動の監視、税務管理、電子商取引サービス事業者との連携による送料削減や電子商取引におけるキャッシュレス決済の課題解決、そして特に電子商取引を通じたベトナム製品の消費促進などです」とフエン氏は述べた。

ソース