テクコムバンクはビンズオン省で新世代の支店の開設を継続

ベトナム技術商業銀行（テクコムバンク）は、ビンズオン省に新世代支店を開設し続けています。これは、南部の主要経済地域における規模の拡大と顧客体験の向上という戦略を着実に実現するものです。テクコムバンクは2週間足らずで、南部3か所を含む全国8か所に新規支店を開設しました。これは、強力な実行スピードと顧客体験の継続的な向上へのコミットメントを明確に示しています。

取締役会は支店の開設を祝うためにテープカットを行った。

テクコムバンクビンズオン支店は、2025年第2四半期に全面的変革に投資される全国19の主要本部のうちの1つであり、ベトナムの新世代銀行基準を目指す運営モデルに従い、技術を基盤とし、顧客を中心に据え、国際基準に従ってサービスを標準化します。

開放的でモダン、そして親しみやすいデザインの支店空間は、お客様が取引を行う際に快適で便利な雰囲気を醸し出します。各機能エリアは、電子署名、iDO、eKYCといった先進的なテクノロジーソリューションと完全に統合されており、プロセスの簡素化、手作業の削減、そしてお客様側の待ち時間削減に貢献します。また、プロセスのデジタル化は、支店職員の紙文書処理の負担を軽減し、銀行職員のコンサルティング能力とカスタマーケア能力の最適化にも貢献します。

テクコムバンクはビンズオン省で新世代の支店の開設を継続

テクコムバンク総裁が開会演説

このイベントで講演したテクコムバンクのジェネラルディレクター、イェンス・ロットナー氏は次のように語りました。「これは単なるデザイン空間の革新ではなく、テクコムバンクの大胆なロゴです。テクコムバンクの新世代支店システムは、「顧客中心」の戦略に基づいて開発されています。これは、「金融業界を変革し、生活の価値を高める」というビジョンを実現するための新たな一歩であり、銀行の運営方法を再定義する先駆者としてベトナムのナンバーワン銀行の地位を確固たるものにしています。」

イェンス・ロットナー氏は次のように述べています。「最新技術、包括的なデジタル化、そしてあらゆるタッチポイントでの優れた顧客体験を組み合わせることで、テクコムバンクは顧客の長期的な利益のために継続的に革新を進めるとともに、新時代に向けて国と共に歩む南部地域の主要都市の一つであるビンズオン省の景観向上にも貢献しています。」

テクコムバンク・ビンズオン支店長のファム・クアン・フイ氏は次のように述べています。「過去18年間、ビンズオン省のダイナミックな発展を共に歩んできたことを大変誇りに思います。新支店は、テクノロジーとサービスの力強い変革の証であり、また、ビンズオン省のお客様の持続可能な発展への当社のコミットメントを示すものです。新しい支店の開設により、25万人を超える既存のお客様の金融ニーズにより一層お応えできるとともに、今後はお客様一人ひとりにより柔軟でパーソナライズされた金融ソリューションを拡大していくことができると期待しています。」

テクコムバンクはビンズオン省で新世代の支店の開設を継続