ベトナム技術商業銀行（テクコムバンク）は、 ビンズオン省に新世代支店を開設し続けています。これは、南部の主要経済地域における規模の拡大と顧客体験の向上という戦略を着実に実現するものです。テクコムバンクは2週間足らずで、南部3支店を含む全国8支店を新たに開設しました。これは、テクコムバンクの強力な実行スピードと顧客体験の継続的な向上へのコミットメントを明確に示しています。
理事会は支部の開設を祝うためにテープカットを行った。 |
テクコムバンクビンズオン支店は、2025年第2四半期に包括的な変革に投資される全国19の主要本部のうちの1つであり、ベトナムの新世代銀行基準に向けた運営モデルに従い、テクノロジーを基盤として顧客を重視し、国際基準に従ってサービスを標準化します。
開放的でモダン、そして親しみやすいデザインの支店空間は、お客様が取引を行う際に快適で便利な雰囲気を醸し出します。各機能エリアは、電子署名、iDO、eKYCといった先進的なテクノロジーソリューションと完全に統合されており、プロセスの簡素化、手作業の削減、そしてお客様の待ち時間削減に貢献します。また、プロセスのデジタル化は、支店職員の紙文書処理の負担を軽減し、銀行員のコンサルティング能力とカスタマーケア能力の最適化にも貢献します。
テクコムバンク総裁が開会演説 |
このイベントで講演したテクコムバンクのジェネラルディレクター、イェンス・ロットナー氏は次のように述べた。「これは単なるデザイン革新ではありません。力強いテクコムバンクのロゴを掲げ、テクコムバンクの新世代支店システムは『顧客中心』戦略に基づいて開発されました。これは『金融業界を変革し、生活の価値を高める』というビジョンを実現するための新たな一歩であり、銀行の運営方法を再定義する先駆者としてベトナムナンバー1銀行の地位を確固たるものにしています。」
イエンス・ロットナー氏は次のように述べています。「最新技術、包括的なデジタル化、そしてあらゆるタッチポイントでの優れた顧客体験を組み合わせることで、テクコムバンクは顧客の長期的な利益のために継続的に革新を進めるとともに、新時代に向けて国と共に歩む南部地域の主要都市の一つであるビンズオン省の景観向上にも貢献しています。」
テックコムバンク・ビンズオン支店長のファム・クアン・フイ氏は次のように述べています。 「過去18年間、ビンズオン省のダイナミックな発展を共に歩んできたことを大変誇りに思います。新支店は、テクノロジーとサービスの力強い変革の証であり、また、ビンズオン省のお客様の持続可能な発展へのコミットメントを示すものです。新しい支店の開設により、25万人を超える既存のお客様の金融ニーズにより一層お応えできるとともに、今後はお客様一人ひとりにより柔軟でパーソナライズされた金融ソリューションを拡大していくことができると期待しています。」
理事会は支部の開設を祝うためにテープカットを行った。 |
システム全体にわたる支店イノベーション戦略は、テクコムバンクが潜在市場におけるプレゼンスを継続的に強化するだけでなく、強力なデジタル変革の文脈におけるサービス品質の向上にも貢献します。支店は、金融取引を行う場であると同時に、顧客が付加価値サービスに柔軟かつ効果的にアクセスできる場でもあります。
計画によると、テクコムバンクは多くの主要分野における導入を加速させる。カマウ、ビントゥアン、クイニョン、 ビンフオックといった他の支店も、伝統的なビジネスバンキングモデルを徐々にデジタル技術に適応させ、顧客ニーズへの対応を強化するという、大きな変革期に対応するため、業務転換を進めている。
赤いバラ
出典: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html
コメント (0)