X世代とY世代の顧客を獲得するという野心

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GEN XとGEN Yの靴市場の可能性

ベトナムの靴市場は、豊富な原材料供給源を有する数十億ドル規模の市場とされています。国内需要を満たすだけでなく、多くの市場にも進出しており、輸出量では中国に次ぐ規模を誇ります。関税総局のデータによると、2022年10月現在、ベトナムの靴輸出額は19億6000万米ドルに達しています。

様々な消費者セグメントの多様なニーズに応えるため、大小さまざまなブランドが誕生しました。潜在的に開拓可能な顧客セグメントとして、ジェネレーションX（1965年から1980年生まれ）とジェネレーションY（1981年から1996年生まれ）が挙げられます。これらは比較的高齢層であり、安定した仕事、経済的な自立、あるいは一定の地位を有していると考えられています。

ティマンは創業当初から市場を徹底的に調査・研究してきました。ティマンは、足をいたわり、あらゆる旅のパートナーとなることを使命とし、中年層に焦点を当てています。

GEN Xを説得するための基盤として品質を重視

GENXは、どんな商品でも購入する顧客層です。彼らは製品の品質や、サービスが快適かどうかを重視します。ブランドの評判も重視しますが、これは長期にわたって築き上げていくべき要素です。

Timan は、GENX のニーズを理解し、最も要求の厳しい顧客を含むこの消費者セグメントを獲得するために、製品の品質を最優先事項としています。

顧客の利益を最優先にすることは、Timan が目指す基本理念です。

長年の経験を持つ熟練の職人チームによって、綿密な研究と製造を経て、フットウェア製品は美しく洗練された個性的な外観を誇ります。原材料は厳選され、加工されています。

ティマン：ジェネレーションXとジェネレーションYの顧客獲得への野望 - 1 — Timan は常に高品質の製品とサービスを提供しています。

さらに、お客様が安心してティマンシューズをお選びいただけるよう、デジタル時代におけるカスタマーエクスペリエンスの向上に努めています。製品に関する詳細な情報をご提供することで、常に向上に努めています。鮮明な画像と動画で、実物を忠実に再現しています。商品は店頭でご確認いただき、返品も可能です。

イノベーションでGEN Yを征服する

GEN Yは8X世代と9X世代の第一世代です。経済的に自立しており、インターネットへのアクセスも比較的良好です。この消費者層はeコマースの急速な発展を歓迎しており、徐々にオンラインでの買い物が増えています。

そのため、Timanは、お客様がTiman製品にもっと簡単かつ迅速にアクセスできるよう、様々なオンライン販売システムの開発に注力してきました。ウェブを閲覧し、マウスを数回クリックするだけで、ご注文の商品がすぐにお届けされます。

Timan のシューズは、Facebook、Shopee、Lazada、Tiktok などの最も人気のあるオンライン販売チャネルで購入できます。それだけでなく、Timan は常に革新を続け、ファッショントレンドに合わせて美しく印象的なデザインを数多く生み出しています。

購入者の気持ちを配慮する

GENX世代、GENY世代、あるいは他の世代の顧客であっても、製品の品質は顧客を獲得するための最大の要素です。これを実現するために、Timanとデザインチームは、市場投入時の製品実現可能性について綿密な調査と分析を行ってきました。

ティマン：ジェネレーションXとジェネレーションYの顧客獲得への野望 - 2 — Timan のカスタマーケアシステムは、常に顧客からのフィードバックを聞いて記録します。

製品へのこだわりに加え、ティマンは顧客対応にも力を入れています。購入者の声に耳を傾け、対話することで、製品、サービス、…に関する体験を理解します。

Timanは、常に改善と改良を重ね、顧客体験を最適化し、最高レベルの満足度を消費者に提供しています。迅速な配送、購入から返品までの手続きも簡単です。

ティマンの5年ぶりの躍進

Timanは今日、トップクラスのフットウェアブランドです。この成功は、Timanチーム全体の若さ、情熱、野心、そして努力のおかげです。オンラインビジネスプラットフォーム（オンラインD2C - Direct to Customer）を通じた新しいビジネスモデル戦略は、デジタル時代における正しい選択です。

一つ一つの製品への献身的な取り組みにより、ティマンは国内外のお客様から信頼を得ています。そのおかげで、2021年末からのパンデミックの時期を乗り越え、力強い発展を遂げることができました。