国民の接遇に関する法的規制に従い、 天然資源環境省は、週のすべての平日に定期的な国民の接遇を実施します。同省の幹部は、毎月最終木曜日に国民を直接迎え、規則に従って臨時に国民を迎え、天然資源と環境の分野における国民の苦情や告発を受け付け、回答し、適時に解決するよう指導します。
2023年9月に行われた定期的な国民歓迎会で、グエン・ティ・フオン・ホア副大臣と省庁の機能部局は、ロンビエン郡ドゥックザン区のグエン・ティ・ビック・リエン氏から、土地と鉱物に関する苦情と非難を訴える国民を4回にわたって受け入れた。 ハノイ;ハノイ、ロンビエン市ゴックトゥイ区在住のファム・ティ・タイン・ニャンさん。ハノイ、ロンビエン、ドクザン通りのグエン・ベト・ラム氏。ハノイ、タンスアン在住のTran Trong Phat氏。
グエン・ティ・フオン・ホア副大臣は、省の監察機関とその関連部署が国民の意見を聞き、質問に答え、国民に対応した後、天然資源環境省の指導者たちは常に国民の声に耳を傾け、権限と法的規定に従って、天然資源環境省の分野に関連する国民の請願や懸念を解決するよう関連部署を指導することに注力すると述べた。
本日の国民からの苦情4件に関して、グエン・ティ・フオン・ホア副大臣は、機能部署に対し、国民の事例の記録を注意深く調査することに重点を置くよう要請した。これにより、省の権限に関連するあらゆる内容が書面で地方自治体に送付され、法的規制に従って検討、検証、住民への対応を組織するよう要請されます。
天然資源・環境省の管轄外の事案については、グエン・ティ・フオン・ホア副大臣が専門部署に説明し、苦情や告発に関する規則と法的手続きに従って解決できるよう、国民を管轄権と責任のある機関や部署に案内するよう要請した。
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