国民の受け入れ、苦情や非難の解決に真剣に取り組みます。

作業風景

会議で演説した省人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長は、トゥエンクアン省の社会経済発展と国防・安全保障の状況について報告した。

住民の応対、苦情や告発の処理といった業務に関しては、近年、 トゥエンクアン省党委員会、省人民評議会、省人民委員会が定期的に指導と指揮を重視しているため、この業務は前向きな変化を遂げ、日常的なものとなっている。

政府副監察総監のドゥオン・クオック・フイ氏が会議で演説する。

苦情、告発、勧告、反省の数は前年に比べて減少傾向にあります。省人民委員会は省監察機関と関係機関・部署に対し、複雑かつ長期にわたる事件を徹底的に解決するため、監察と審査を組織するよう指示した。これまで、同州全体では、同州の安全と政治状況に影響を及ぼすような複雑な苦情や非難のホットスポットは発生していない。

作業セッションでは、州監察当局が州内の住民の受け入れ、苦情および告発の解決（2023年から2024年9月まで）の結果について政府監察当局作業部会に報告した。したがって、苦情や告発の処理の有効性を高めるために、州全体で多くの解決策が同時に展開されました。特に、住民の請願を徹底的に解決することに重点を置くよう検討し、計画に盛り込むことに注力する。

省人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長が会議で演説した。

具体的には、2023年には100件中73件が解決される。 2024年には71件が解決され、メカニズム、政策、記録、文書に関連する29件が依然として解決中です。機関や部署の長による定期的な国民の受け入れに重点が置かれてきました。期間中、部隊長は97.8％の接待で国民を直接接待した（うち、省人民委員会委員長は22回中20回で国民を直接接待し、90.9％に達した）。管轄する苦情の総数：請願37件、事件37件。 30件解決しました。

トゥエンクアン省は、デジタル変革を推進するという政府の指示を実行し、住民の受付、苦情および告発の処理におけるデジタル変革ソリューションと行政手続き改革を継続的に推進しています。特に、国民が苦情や告発の権利を行使しやすくするために、オンラインでの国民受付を実施します。

トゥエンクアン省は、政府監察機関がその権限を行使するか、苦情や告発の処理の実際の状況と一致するように法文書を修正、補足、および新規発行するよう所管当局に助言することを勧告する。苦情および告発に関する国家データベースと人口に関する国家データベース間の接続を展開します。苦情や告発に関する国家データベースシステムの限界を克服する。国家管理の行政手続きに関するオンライン公共サービスのレベルを発表し、全国で統一的に実施する。

省党委員会内部委員会委員長のフン・ティエン・クアン氏が会議で演説した。

併せて、国民の応対、苦情・告発の処理に関する専門技能に対する指導を強化し、特に国民の応対技能、混雑・複雑な事案の解決、中央機関の仕組みや政策に関わる事案の解決に関する研修を支援する。

代表団は、国民の受け入れや苦情および告発の解決におけるいくつかの困難や経験について議論した。施設内で発生する問題の解決に重点を置きます。地方は、苦情、新たに発生した事件、大勢が関与する恐れのある複雑な事件の状況を積極的に把握し、各レベルの当局に速やかに勧告して、徹底的に指導し、解決し、「ホットスポット」にならないようにします。トゥエンクアン省はまた、住民の受け入れ、苦情の処理、施設の運営に関するいくつかの内容を政府監察当局に提案した。

作業セッションの締めくくりに、ドゥオン・クオック・フイ政府副監察総監は次のように強調した。「住民の受け入れ、請願の処理、苦情や告発の解決といった業務は、省人民委員会の委員長によって重視され、主導、指示され、真剣かつ効果的に実行されており、そのことが事件解決率が81%を超えていることからも明らかです。」同時に、指導者に対する国民の歓迎を真剣に実施します。

政府監察機関代表団のメンバーが作業セッションで発言した。

彼は、各レベルの党大会と全国党大会の開催期間中に絶対的な安全を確保するため、党大会のための国民歓迎会の組織調整に関する書記局常任委員の指示と政府監察機関の計画を引き続き厳格に実施するよう州に要請した。
同時に、国民の受け入れや苦情・告発の解決における指導者の意識と責任を高め、権限の範囲内での苦情・告発の解決率が85%以上に達するよう努める。州はまた、苦情や告発を積極的にリスト化し、検討し、徹底した対応に注力する必要がある。併せて、国民応対活動において積極的にデータを入力し、国家データベースを活用し、地域レベルで苦情や告発を解決します。

また、予測を強化して状況を把握し、住民からの苦情や訴訟に積極的に対応していく必要があると指摘した。同時に、最近のYAGI嵐の深刻な影響により、人々の物質的、精神的な生活にも注意を払ってください。同州からの勧告については、検討と解決のために政府監察総監に報告することを承諾した。

出典: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html