カットバ島のレストランが「態度料金」として10万ドンを追加請求した真相

Truong Phatレストランはソーシャルメディア上の顧客から非難された - スクリーンショット

10万ドンの「態度料」を徴収したとして告発される

Tuoi Tre Onlineの取材に対し、 ハノイからの観光客であるブイ・チュオン・アンさんは、5月3日の午後、電話とテキストメッセージでチュオン・ファット・レストラン（ハイフォン市カットバ島）に4人分のテーブルを予約したと語った。

その晩、彼と弟は最初にテーブルを取りに行き、4人のスタッフに迎えられました。予約していた4人用のテーブルを取りに来たとのことでしたが、スタッフは「4人用のテーブルはどうですか？」と尋ねました。

それから彼はテーブルに座って待った。料理がすべて出され、約30分後にレストランからディップソースが運ばれてきました。なぜ4人掛けのテーブルにつけ汁が1杯しか出ないのかと不思議に思ったが、店員はレストラン側が品切れだと言った。彼は別のディップソースを頼み、レストランのスタッフがそれを出してくれました。

帰国後、彼は合計145万ドンを支払った。彼はその請求書をポケットに入れて翌朝確認したところ、注文した料理と10万ドンも違っていた。

5月4日、彼はレストランのレビューを書くためにGoogleマップにアクセスしました。約10分後、ロンと名乗る人物から電話があり、レストランが135万ドンを請求し、残りの145万ドンのうち、差額の10万ドンは、彼のスタッフに対する態度によるものだと説明した。

午後8時頃5月4日、アン氏はレストランオーナーの友人であるティン氏を名乗る人物から引き続き電話を受け、投稿を削除するよう脅迫されたが、ティン氏はレストランオーナーではなかったため削除しなかった。

彼はあまりにも動揺し、5月5日にソーシャルメディアに投稿した。その後、レストラン側は彼と協議したが、両者の意見は一致せず、レストラン側は問題解決を拒否した。

レストランと客の流入は異なると言われている - スクリーンショット

レストランは何と言っていますか？

5月10日正午、 Tuoi Tre Onlineの取材に対し、Truong Phatレストランの代表者は、5月3日にDoan Yenという女性がZalo経由でレストランのテーブルを予約し、レストラン側がこのテーブル予約を確認したと語った。午後8時半頃同日、レストランから電話があり、ドアン・イェンが到着したかどうかを尋ねられ、ドアン・イェンは現在向かっていると答えた。

それから、ドアン・イェンと同じテーブルに座っていた二人の少年が、食事をするためにいかだに降りて行きました。予約したのは女性だったため、レストラン側は客が事前にテーブルを予約していたことを知らなかった。レストランのスタッフは男性に予約をしたかどうかを何度も尋ねたが、男性は答えなかった。

当時レストランは混雑していたため、店員が困っている様子を見て、店主が出てきて「何かお困りですか？」と尋ねたところ、店員は「予約の有無に関わらず、何が問題なんですか…？」と怒って答えた。

それからレストランのスタッフが二人をテーブルに案内し、料理を注文した。客が多すぎてつけダレが足りなくなったので、店側は客に同情して別のつけダレ「ピーマン塩」に変更するよう伝えた。ゲスト4人全員が同意して使用しました。

約1時間後、客は再びタレを頼みました。 2人のレストランスタッフは、レストランにつけダレが売り切れていることを説明し続け、次のいかだに行って頼むまで少し待つように客に伝えた。

店員がつけダレを頼んで出してきたところ、客は「なぜ最初から出してくれなかったのか」と文句を言った。その後、一行は普通に食事をし、料金を支払い、文句も言わず店を去りました。翌日、この客はレストランの情報やレビューをオンラインに投稿したが、その中にはレストランが「態度料金」として10万ドンを追加で請求したという内容のものもあった。

また、レストランの代表者によれば、事件発生後、レストランはカットバ町警察に通報し、当局に情報を提供したという。

レストランが「態度代」として10万ドンを追加請求したとされる件に関して、レストランの担当者は、請求したのは135万ドンのみであり、「態度代」と呼ばれるその他の金額は請求していないと確認した。

レストランの担当者は、「レストランは、顧客のメモの筆跡が真実ではないことを確認しました。また、メモの原本を含むすべての証拠を警察に提出しました。そのため、レストランは現在、事件の解明に警察とのみ協力しており、顧客とは個別に連絡を取っていません」と述べた。

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ティエン・グエン

出典: https://tuoitre.vn/thuc-hu-chuyen-nha-hang-o-cat-ba-thu-them-100-000-tien-phi-thai-do-20250510132209297.htm