チャギーミルクティーブランドの1号店は、ベトナムで最も高級なドンコイ通りとグエンティエップ通りの交差点(ホーチミン市1区)にあります。しかし、違法な牛タンの絵が描かれた地図の使用は、消費者からのボイコット運動を引き起こしました。
チャギーミルクティーブランドの最初の店舗がドンコイとグエンティエップの交差点に建設中(ホーチミン市1区) - 写真:NGOC HIEN
ベトナムの消費者がチャギーのアプリと地図に違法な九段線が含まれていることを発見した後、同ブランドは直ちにベトナムの消費者からの反発と怒りに直面した。
同ブランドのグローバルウェブサイトには今も牛タン地図が掲載されている。
現在、ChageeのアプリはベトナムのGoogle PlayストアとAppStoreから削除されています。ユーザーがアプリにアクセスすると、「このアプリはお住まいの地域ではGoogle Playでご利用いただけません」というメッセージが表示されます。
しかし、チャギーのウェブサイトにアクセスすると、店舗検索マップ上に違法牛道が依然として表示される。
チャジーミルクティーブランドのグローバルウェブサイトに違法な牛タン画像が掲載されている - 3月16日のスクリーンショット
一方、ベトナムのChageeのウェブサイトでは、違法な九段線が表示されないようGoogleマップを使用しています。Chagee Vietnamは求人情報も掲載しており、ミルクティーカップの価格を1杯39,000~79,000ドンとしています。
チャギー・ベトナムのファンページでは、ベトナムの消費者が何千ものコメントやシェアを投稿し、怒りを表明し、このブランドに違法な九段線を削除すること、ベトナムの消費者に謝罪すること、さらにはボイコットを呼びかけることを要求した。
ベトナムの消費者からの激しい反発に直面して、チャギーベトナムの情報プラットフォームは3月16日時点で沈黙を守っている。
3月16日のTuoi Tre Onlineによると、ドンコイ・グエンティエップ交差点(ホーチミン市1区)にチャギーミルクティーブランド1号店が建設中だという。
チャギーミルクティーが高級住宅街ドンコイ通りに初出店
このミルクティーショップは、Chageeブランドの特徴である赤いシートに囲まれています。Chageeがこの「ダイヤモンド」の場所にスペースを借りる前は、ホーチミン市の有名なケーキブランドが営業していました。
Chageeが店舗を運営している場所の賃貸データによると、多くの広告では月額3億~4億ドンの賃料が提示されています。しかし、中には賃貸面積400㎡で月額10億ドン近くになる広告も見られます。
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドのレポートによると、ドンコイ通りの小売スペースの賃料は月額330米ドル/㎡に達しました。これは世界で14番目に高い賃料です。
さらに、ドンコイは、高級品分野に位置するほとんどの国際ブランドがベトナムに進出する際に店舗を構える場所でもあります。
ドンコイ通りはベトナムで最も家賃が高い「ブランド」通りです - 写真: NGOC HIEN
宇宙の専門家によると、高額な費用をかけて中心地のスペースを借りれば、高級顧客基盤、安定した顧客数、そして海外からの観光客が多い場合にブランドはすぐにターゲット顧客にリーチできるという。
チャギー、ベトナムの消費者から支持失う
ベトナム全土に店舗を持つ国際飲料ブランドの代表者(匿名を希望)は、 Tuoi Tre Onlineに対し、チャジーが最初の店舗を非常に高価な場所にオープンしたわけではないが、違法な九段線地図を使用したことで消費者の反発に遭ったという事実は、このブランドが一般の人々の前に出ることに「1対0で負けた」(若者は、期待通りにいかず失敗したときにこう言う - PV)ことを示していると語った。
3月16日、労働者がチャギー店の内装を建設中 - 写真:NGOC HIEN
この人物によると、チャジーに関する否定的な情報や消費者の態度は、チャジーが近い将来、消費者の支持と共感を失っていることを示している。チャジーのこれまでの沈黙は、消費者の怒りをさらに増幅させ、店舗開設に不利な影響を与えるだろう。
「これは世界中に5,000店舗を展開する大手ブランドです。しかし、市場へのアプローチが不注意で、ベトナムでの事業展開は困難な未来になると予想しています」と彼は述べた。
消費者がブランドを誤解しているため、チェーシーは苦境に立たされている
3月16日、ミルクティーブランドのChaceeは、ChageeブランドとChaceeブランドは無関係であることを明確に表明しました。これらは全く異なるブランドであり、一切の関連性はありません。Chaceeはベトナムに約100店舗を展開しています。
同社によると、Chaceeブランドはホーチミン市に登録されており、2019年から登録されているベトナム国内のブランドです。以前は多くの消費者が混乱し、さまざまなプラットフォームでこのミルクティーブランドについて否定的なコメントやレビューを投稿していました。
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出典: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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