ハノイ社会福祉・児童保護基金センター：イノベーションを加速し、つながりを拡大します。

ハノイモイ新聞の記者は、ハノイ社会福祉センターおよびハノイ児童保護基金のグエン・ヴァン・トリウ所長にインタビューを行い、首都ハノイの社会福祉分野における多くの重要な目標を達成するための重要な年となる2025年の同センターの目立った成果と新たな方向性について語った。

- 先生、現時点で、今年のセンターの活動の中で最大のハイライトは何だとお考えですか?

2025年は特別な年であり、センターの業務量が大幅に増加しました。しかし、特筆すべきは、職員とスタッフの結束した努力のおかげで、業務のあらゆる側面が目標を上回る成功を収め、成功を収めたことです。最大のハイライトは、革新的なアプローチでした。従来の資源動員方法から資源ネットワークへの移行、受益者への重点的な取り組み、現地調査と評価の強化、そして現場における状況への直接的な対応です。

9-12 giamdocTrieu.jpg — ハノイ社会福祉センターおよびハノイ児童保護基金所長、グエン・ヴァン・トリウ氏。*写真：トゥ・ミン*

その結果、子どもの支援、心理カウンセリングの提供、社会的弱者の支援、ホームレス問題への取り組み、地域とのコミュニケーションといった活動がより深く、効果的になり、より人道的価値観が広まりました。

- ハノイ児童保護基金の活動は大きく変化しました。その変化について詳しく教えていただけますか？

・単に資金を動員するのではなく、センターが主体的に企業・団体と個々の家庭や具体的な事例を繋ぐ「実質的な繋がり」を目指します。

9-12 トラオクア.jpg — ハノイ社会福祉センターおよびハノイ児童保護基金の所長グエン・ヴァン・トリウ氏は、2025年12月に、特別かつ困難な状況にある子どもたちを支援するための贈り物を贈呈した*。写真：トゥ・ミン*

調査は、センターのコンサルティングチームがコミューンや区の職員と連携し、綿密に実施されます。それぞれの支援ケースは慎重に検討され、正確なニーズと支援の範囲が評価されます。生活支援を必要とするケースもあれば、深刻な病気の治療や心理的介入を必要とするケースもあります。センターは、それぞれのケースについて、寄付者と協力し、ニーズを満たし、最大限の効果を発揮する適切な支援計画を策定します。困難な状況にある子どもたち、特別な事情を抱えている子どもたち、そして緊急に支援を必要とする子どもたちが、誰一人取り残されることなく、適切なタイミングで支援を受けられるよう努めます。

2025年には、厳しい経済状況にもかかわらず、当基金の運用は目標を上回る見込みです。さらに重要なのは、各プログラムの透明性、説明責任、そして有効性が人々に明確に認識されるようになることです。

- 社会的なカウンセリングと支援も特別なハイライトですが、この点について詳しく教えていただけますか?

- 二層制の地方自治体モデルに迅速に適応し、センターの職員は積極的かつ効果的に助言・支援活動に従事しています。市レベルでは、センターは専門アドバイザーチームを擁し、全国ホットライン111とユニットホットライン0243.2233.111を通じて24時間365日対応しています。草の根レベルでは、地域を深く理解するコミューンや区の職員と緊密に連携しています。

事件発生時には、複数のチャネルから情報が入り、現場への迅速な対応体制が整えられます。そのため、カウンセリング件数が急増しており、特にストレスやうつ病といった心理的な問題への対応は、子どもや青少年のネガティブな思考を緩和し、適切なタイミングで介入することで、適切なケアを提供しています。その結果、多くの子どもたちが「前向きな人生を取り戻す」ことができました。感情に訴え、心を明るくし、困難を主体的に乗り越えられるよう支援することこそが、ソーシャルワークの最大の価値です。

― 今年、首都でホームレスの人々を集める取り組みには、どのような前向きな進展がありましたか？

- ホームレスの方々の動員、受け入れ、ケア業務の見直しと改善に注力しました。センターに入所した多くのホームレスの方々は、家族と再会を果たしました。また、ケア、職業訓練、就労機会の提供を受け、地域社会への復帰を果たしました。今年、首都にはホームレスの「ホットスポット」はなくなりました。ホームレスの方々が発見された場合、センターの職員は地元当局と連携し、適切な手続きと規則に従って介入します。これは、都市の文明的で安全なイメージの構築に貢献しています。

- センターは、社会的弱者へのソーシャルワークサービス（予防、開発、介入）の提供と、児童保護基金の運営を担っています。この基金は、プログラム、プロジェクト、ホットラインを通じて、恵まれない子どもたちを支援するためのリソース（奨学金、自転車、スポンサーシップ）を動員、受領、活用し、子どもたちの保護、ケア、教育、そして地域社会の能力向上を目指しています。このような膨大な業務量に対応するために、センターの人員に今年度変更はありましたか？

- 昨年の特筆すべき成果は、薬物リハビリテーションセンターで数十年の経験を持つ経験豊富なスタッフを採用したことです。これらのスタッフは、クライアント管理に関する深い理解を持ち、心理学と対人スキルに長けており、センターの任務遂行に大きく貢献しています。この増員により、センターは専門的なソーシャルワーク活動を強化するための強力な人的基盤を確立し、担当クライアントへの定期的なカウンセリングと毎月の直接的な心理的介入を提供しています。また、管理能力の向上、クライアントが情報にアクセスし、健康的なレクリエーション活動に参加し、精神的な健康を継続的に改善できるよう、設備、アクティビティルーム、そして管理されたインターネットアクセスシステムへの投資も行いました。

今日はお時間を割いてお話をしてくださり、誠にありがとうございました。

出典: https://hanoimoi.vn/trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-tang-toc-doi-moi-mo-rong-ket-noi-726626.html