鉄道業界では9月5日から、列車の切符の変更と返却に手数料が適用されます。

ハノイ鉄道運輸株式会社（ハラコ）によると、鉄道業界では9月5日から2023年末まで、返却時間とチケットの種類に応じて列車チケットの変更と返却に通常の手数料を適用する。

具体的には、南北ルートのトンニャット鉄道およびハノイ発ヴィン、ドンホイ行き（逆方向）、ホーチミン市発ファンティエット、ニャチャン、クイニョン、ダナン行き（逆方向）などの地域列車については、列車出発時刻の24時間前および列車出発時刻の4時間未満にチケットを返却する場合、個別のチケット変更は許可されません。列車出発時刻の24時間以上前にチケットを変更する場合、割引手数料は1枚あたり20,000ドンです。4時間前から24時間未満にチケットを返却する場合、割引手数料はチケット価格の20％、24時間以上前からは10％です。

団体乗車券の場合、列車出発の24時間前を過ぎた場合は変更・払い戻しできません。列車出発の24時間前から72時間前までに乗車券を変更する場合、変更手数料は20%、72時間以上前に変更する場合は10%となります。

鉄道業界は9月5日から、列車の切符の変更と返却に手数料を課す。写真（資料）：Huy Hung/VNA

また、これらの鉄道ブランドでは、お客様が日付からかなり離れた個別のチケットを購入する場合、割引ポリシーの対象となり、鉄道はチケットの交換と返却に関する独自の規則を定めています。具体的には、5〜9日前に購入した個別のチケットについては5％の割引、10〜19日前に購入したチケットについては10％の割引が適用されます。チケットを交換または返却する場合、控除手数料は通常のチケットと同じです。20〜39日前に購入すると20％の割引、40日以上前に購入すると30％の割引が適用されます。チケットを交換または返却する場合、控除手数料は割引と同額ですが、列車が出発する72時間前までに交換または返却する必要があります。

ハノイ - ラオカイ間の列車には、南北ルートの一般列車のチケットと同じチケットの交換および返却規則が適用されます。

ハノイ - ハイフォン間の列車には別途規定が適用されます。具体的には、個人チケットは列車出発の30分前までに交換または返却できません。30分以上経過した場合、チケット交換は1枚あたり10,000ドン、返却はチケット価格の10%の割引となります。団体チケットは交換不可で、列車出発の24時間前未満は返却できません。列車出発の24時間以上前に返却する場合は、10%の割引となります。

鉄道業界では、交換された個別の切符については、乗客が引き続き切符を返却する必要がある場合、返却手数料は切符価格の30％であると規定されています。

この期間中、鉄道業界では、ベトナム英雄の母親、戦争傷病兵、身体障害者、高齢者、学生、労働組合員、顧客カードを持つ乗客などに対して割引ポリシーを適用します。大人と一緒に旅行する6歳未満の子供はチケットが免除され、6歳から10歳未満の子供はチケット価格の25％割引を受けることができます。

出典：VNA/ティン・トゥック新聞

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