なぜホテルのチェックインとチェックアウトは正午なのでしょうか?

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この暗黙のルールは、高級ホテルから格安モーテルまで、世界中のホテル業界に適用されています。なぜそうなるのか、多くの人が疑問に思います。

答えは、ほとんどの宿泊客が休憩のためにホテルの部屋を借りるため、0:00を基準点としています。そして、前日の14:00から翌日の12:00までの休憩時間が最も合理的です。通常、宿泊施設は広告を掲載する際に、日数ではなく1泊あたりの料金を記載します。

なぜホテルのチェックインとチェックアウトは正午なのか？ - 1 — ほとんどのホテルではチェックインは午後 2 時、チェックアウトは午後 12 時前です。

例えば、ゲストが午前5時にチェックインした場合、ホテルは夜間のため翌朝3時にチェックアウトを求めることはできません。たとえゲストがそれに同意したとしても、ホテルは次の予約を獲得するのが難しくなります。そのため、チェックイン時間を午後2時、チェックアウト時間を翌日の正午12時に統一することは、ホテルにとって業務の最適化とゲストの利便性の両方を実現するポリシーです。

ただし、2つ星以下のホテルでも、チェックイン・チェックアウトの時間が12時になっているところがあります。また、アクティビティに合わせてホテルによって調整が異なる場合もあるため、予約前によくご確認ください。

早めのチェックインをご希望の場合、ホテルに空室があれば、受付スタッフが手続きを代行いたします。ただし、ホテルによっては、無料で手続きできる場合と、別途料金が発生する場合があります。

一部のホテルでは、早めのチェックイン料金として、午前 5 時から午前 9 時までは客室料金の 50% の追加料金をお支払いいただきます。また、午前 9 時から午後 2 時までは客室料金の 30% の追加料金をお支払いいただきます。

一方、レイトチェックアウトはホテルにとってより複雑な問題となります。ゲストのチェックアウトが遅すぎると、ハウスキーピングスタッフは新しいゲストを迎えるための準備に十分な時間を確保できません。場合によっては、このプロセスが実行されず、ホテルは経済的損失と評判の低下を被ることになります。

多くの宿泊施設では、チェックアウト時間が指定時間より遅れた場合、半日分の料金が請求されます。さらに、午後6時を過ぎると、宿泊料金の100%（昼夜）が追加料金として請求されます。

真ん中の2時間は何に使われるのかと疑問に思う方も多いでしょう。ホテル側がこの時間を使って様々な業務をこなすのは当然のことです。まずは、以前の宿泊客のチェックアウトです。ホテル側は担当者を派遣し、客室に損傷や紛失がないか、また宿泊客が利用した食事で料金を請求すべきものがないかどうかを確認します。その後、ホテル側は料金の支払いを完了し、宿泊客の身分証明書と保証金（該当する場合）を返却します。

次のステップは部屋の清掃です。すぐに次の入居者が入居する場合、清掃スタッフはプロの基準を維持しながら、迅速にこの作業を行う必要があります。部屋の状況にもよりますが、最短で15分で清掃が完了します。

さらに、スタッフは、新しいゲストにサービスを提供するために、作業を完了する前に、テレビ、エアコン、給湯器など、客室内の設備の機能を慎重にチェックする必要があります。

PHAM DUY （合成）

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