この暗黙のルールは、高級ホテルから格安ゲストハウスまで、世界中のホテル業界に適用されます。なぜそうなのか、多くの人が尋ねる疑問です。
答えは、ほとんどのゲストが休憩のためにホテルの部屋を借りるので、0:00 の時点が中心として選択されるということです。そして最も合理的な休憩時間は前日の午後2時から翌日の午後12時までです。通常、宿泊施設は広告を掲載する際に、1日あたりではなく1泊あたりの料金を記載します。
ほとんどのホテルのチェックイン時間は午後 2 時です。チェックアウトは12:00前となります。
ゲストが午前 5 時にチェックインした場合、ホテルは夜間であるため翌朝 3 時にゲストに部屋を出る様に要求することはできないと想像してください。たとえゲストがそれを受け入れたとしても、ホテル側が次の予約を見つけるのは困難です。そのため、チェックイン時間を午後2時に統一させていただきます。チェックアウトは午後12時です。翌日は、ゲストに利便性を提供しながらホテルの業務運営を最適化するためのポリシーです。
ただし、2つ星以下のホテルでは、チェックインとチェックアウトの時間が12時で計算されることも少なくありません。また、各ホテルではアクティビティに合わせた調整を行っている場合もあるため、予約前によく確認することをお勧めします。
お客様が早めにチェックインをご希望の場合、ホテルにまだ空室があれば、受付係がお客様の代わりに手続きをいたします。ただし、ホテルによっては、免除される場合もあれば、料金を支払う必要がある場合もあります。
一部のホテルでは、以下のアーリーチェックイン料金が適用されます: 午前 5 時から午前 9 時までは、客室料金の 50% の追加料金を支払う必要があります。 午前 9 時から午後 2 時までは、客室料金の 30% が追加で発生します。
一方、宿泊客のレイトチェックアウトはホテルにとってより複雑なものとなるでしょう。顧客が帰るのがとても遅い場合、ハウスキーピングスタッフは新しい顧客のために準備する時間があまりありません。多くの場合、このプロセスは実行されず、ホテルは経済的損失と評判の損失を被ることになります。
多くの場所では、チェックアウト時間が指定時間より遅い場合、お客様は半日分の料金を支払う必要があります。また、チェックアウトが午後6時を過ぎる場合は、宿泊料金の100％／泊を別途お支払いいただきます。
多くの人は、その間の2時間は何に使われるのか疑問に思うでしょう。この期間を利用してホテルがさまざまな業務を完了するのは当然のことです。まず最初に、以前のゲストのチェックアウトです。ホテルでは、部屋に損傷や紛失がないか確認する担当者を派遣します。または、ゲストが食べた食べ物で料金を請求する必要があるものはありますか?その後、ホテルは支払いを完了し、ゲストの身分証明書とデポジット（該当する場合）を返金します。
次のステップは部屋を掃除することです。すぐに次の入居者が入居する場合、ハウスキーピング スタッフは専門的な基準を維持しながら、この作業を迅速に実行する必要があります。お部屋の状態にもよりますが、最速のお部屋掃除時間は15分です。
さらに、スタッフは、新しいゲストにサービスを提供するために、作業を完了する前に、テレビ、エアコン、給湯器など、客室内の設備の機能を慎重にチェックする必要があります。
PHAM DUY （合成）
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