なぜ正午にホテルにチェックイン、チェックアウトするのでしょうか?

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この暗黙のルールは、高級ホテルから格安モーテルまで、世界中のホテル業界に適用されています。なぜそうなるのか、多くの人が疑問に思うでしょう。

答えは、ほとんどの宿泊客が休憩のためにホテルの部屋を借りるため、0:00を中心時間としています。そして、前日の14:00から翌日の12:00までの休憩時間が最も合理的です。通常、宿泊施設は広告を掲載する際に、1泊あたりの料金を記載し、1日あたりの料金を記載しません。

なぜホテルのチェックインとチェックアウトは正午なのか？ - 1 — ほとんどのホテルでは、チェックイン時間は午後 2 時、チェックアウト時間は午後 12 時前です。

例えば、ゲストが午前5時にチェックインした場合、ホテルは夜間のため翌朝3時にチェックアウトを求めることはできません。たとえゲストがそれに同意したとしても、ホテルは次の予約を獲得するのが難しくなります。そのため、チェックイン時間を午後2時、チェックアウト時間を翌日午前0時に統一することは、ホテルにとって業務の最適化とゲストの利便性の両方を実現するポリシーです。

ただし、2つ星以下のホテルでも、チェックイン・チェックアウトの時間が12時になっているところがあります。また、アクティビティに合わせてホテルによって調整が異なる場合もあるため、予約前によくご確認ください。

早めのチェックインをご希望の場合、ホテルに空室があれば、受付スタッフが手続きを代行いたします。ただし、ホテルによっては、無料で手続きできる場合と、有料の場合があります。

一部のホテルでは、早めのチェックイン料金として、午前 5 時から午前 9 時までは客室料金の 50% の追加料金をお支払いいただきます。また、午前 9 時から午後 2 時までは客室料金の 30% の追加料金をお支払いいただきます。

一方、レイトチェックアウトはホテルにとってより複雑な問題となります。ゲストのチェックアウトが遅すぎると、ハウスキーピングスタッフは新しいゲストを迎えるための準備に十分な時間を確保できません。多くの場合、このプロセスは実行されず、ホテルは経済的損失と評判の低下を被ることになります。

多くの宿泊施設では、チェックアウト時間が指定時間より遅れた場合、半日分の料金が請求されます。さらに、チェックアウト時間が午後6時を過ぎると、1泊1泊ごとに宿泊料金の100%が追加料金として請求されます。

多くの人は、この2時間は何に使われるのか疑問に思うでしょう。ホテルがこの時間を使って様々な業務をこなすのは当然のことです。まず、以前の宿泊客のチェックアウトです。ホテルは担当者を派遣し、客室に損傷や紛失がないか、また宿泊客が食べた料理で料金を請求すべきものがないかを確認します。その後、ホテルは料金の支払いを完了し、宿泊客の身分証明書とデポジット（もしあれば）を返却します。

次のステップは客室の清掃です。新しいゲストの場合は、清掃スタッフはプロフェッショナルな基準を維持しながら、迅速に清掃を行う必要があります。客室の状態にもよりますが、最短で15分で清掃が完了します。

さらに、スタッフは、新しいゲストにサービスを提供するために、作業を完了する前に、テレビ、エアコン、給湯器など、客室内の設備の機能を慎重にチェックする必要があります。

PHAM DUY （合成）

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