なぜインドの億万長者はベトナムに旅行し、ためらうことなくお金を使うのが好きなのでしょうか?

（ダン・トリ） - 専門家によると、ベトナムには質の高いインド人観光客をより多く誘致できる強みが全て備わっているという。インド人観光客は非常に潜在的だが、「参入するのは容易ではない」市場だ。

インドの製薬業界の億万長者である彼は、8月27日から9月7日まで、4,500人の従業員をベトナムに招き、ツアーを行う予定です。一行は小グループに分かれ、ハノイの主要観光スポットのほとんどを巡り、その後、ニンビンとハロン湾（クアンニン省）へと向かいます。一行は様々な国から来ていますが、主にインド人で、高額消費と質の高い顧客層に分類されます。「これは記録的な規模と人数のグループであり、当社の事業運営には多くの課題が伴います」と、4,500人のインド人一行を迎え入れたVietravel Tourism Companyのマーケティングディレクター、グエン・グエット・ヴァン・カーン氏は述べています。

ベトナムを旅行するインド人観光客（写真：旅行代理店提供）。

4,500人のインド人ゲストはどのように迎えられるのでしょうか?

ヴァン・カーン氏によると、インド人グループは2～3ヶ月前にこのサービスを予約したとのことです。宿泊施設、レストラン、観光スポットに至るまで、4～5つ星クラスのサービスが手配されました。旅行代理店は、 ハノイ、ハロン湾、ニンビンでの5日間の観光、移動、仕事、そして休息を、各旅行者が充実した体験ができるよう、一連のアクティビティの詳細なシナリオを用意しました。同社は、外国語に精通し、目的地に関する豊富な知識、プレゼンテーション能力、ストーリーテリング能力、そして状況への柔軟な対応力を備えたガイドチームを選抜しました。さらに、現地の当局も準備を進め、「過去最大」のインド人グループを迎える準備を整えています。

（インド代表団はハノイ、ニンビン、ハロン湾などの有名観光地を訪問します。）クアンニン省観光局長のグエン・フエン・アイン氏は、同局がインド代表団の歓迎準備について、各部局、支部、地方自治体、旅行代理店と会合を開いたと述べました。また、ヒンドゥー語（インドの公用語）で訪問先を説明したり、インド料理を準備したりするなど、綿密な準備も整いました。フエン・アイン氏によると、実際には超富裕層ゲストの旅行先は世界中に豊富にありますが、近年はベトナム全般、特にクアンニン省への訪問を好んでいるとのことです。ハロン湾、フーコック、ダナンなどでは、インド人富裕層の結婚式が数多く行われています。「ベトナムには独自の魅力があると思います。例えば、ハロン湾を訪れると、通常の豪華な結婚式だけでなく、歴史ある場所で結婚式を挙げるでしょう」とアイン氏は語りました。クアンニン省は、このグループの観光客のニーズに応えるため、高級サービスの開発と向上を計画しています。「インド人億万長者カップルに忘れられない印象を残したい」と、クアンニン省観光局長は力強く語りました。ニンビン省では、ブイ・ヴァン・マン観光局長が、インド代表団がチャンアン・エコツーリズムエリア（世界文化遺産・自然遺産のチャンアン風景景観群の一部）を選んだことは、ニンビン省にとって世界遺産をPRし、インド人観光客市場へのアピールを図る絶好の機会だと述べました。観光局は、関係部局、支部、そしてチャンアン・エコツーリズムエリア管理委員会と連携し、課題について協議・調整を行い、代表団を迎えるための最良の環境を整えました。同部隊はまた、ツアー団体のために車線を分け、停泊場所や優先船、チケット管理人員を配置し、観光スポットを紹介する英語の話せるツアーガイドを配置し、チャンアン・エコツーリズムエリアで団体を歓迎する横断幕を準備するなど、具体的な計画も立てた。

各省庁は旅行代理店と連携し、「史上最大」のインド人観光客グループを迎えるための準備を慎重に進めた（写真：旅行代理店提供）。

ベトナムにはインド人観光客を惹きつけるあらゆる強みがある。

マスターカード経済研究所が発表した2024年の世界旅行動向レポートによると、インド人の旅行はますます増加しており、ベトナムが最大の渡航先となっている。2024年の最初の6か月間で、インドは多くの国に訪問者を送り出す主要な市場となった。2019年の同時期と比較して、ベトナムを訪れたインド人旅行者数は248％増加した。一方、 日本はインド人旅行者数が53％増加した。米国は米ドルの急激な上昇にもかかわらず、この市場で59％の増加を記録した。ヴァン・カーン氏は、同社が2019年から2022年にかけて、インドの企業、パートナー、観光客にベトナム観光を宣伝・促進する計画を開始したと述べた。今回4,500人のゲストを迎えたイベントは、国際イベントや会議の理想的な開催地としてのベトナムの地位を確固たるものにする重要な一歩となる。カイン氏は「国際的な友人たちの目にベトナム観光のイメージを広めながら、両国間の協力関係と文化的つながりを強化することに貢献するために、最高のサービスを提供したいと願っています」と述べた。

花嫁カシミラさんと新郎インダーディープさん（インド）の結婚式は、2024年初頭に3日間にわたって行われました（写真：A Nui）。

観光に加えて、インドの億万長者はベトナムを訪れ、豪華な結婚式を挙げる傾向があります。結婚式は、インド人にとって非常に典型的なパーティーであり、盛大な式典、人生で蓄えた全財産を結婚式に注ぎ込むこと、そして持ち主の地位や社会的地位、そして二人の関係を示すために友人をもてなすことなど、非常に典型的な特徴を備えています。かつて、インド人は結婚式を挙げる場所として「手頃な」場所としてバンコク（タイ）を選ぶことが多かったです。中流階級の家庭は中東諸国、もっとお金に余裕のある家庭はイタリアを選びました。こうした結婚式には数千万ドルの費用がかかるのが普通で、例えばアジア最大の億万長者ムケシュ・アンバニの末息子、アナント・アンバニの結婚式はムンバイで数億ドルの費用がかかりました。したがって、市場を正しく理解すれば、超富裕層による数百万ドル規模の結婚式は、ベトナム観光の新たな方向性を切り開くことになるでしょう。実際、インド人は結婚式を挙げるためにダナン、ニャチャン、ハロン、フーコックに行くのが大好きで、このサービスに何十億ドンも費やすことをいとわない。2024年初頭、インドの億万長者カップル、新婦のカシミールさんと新郎のインダーディープさんは、ダナンの5つ星リゾートで3日間の結婚式を挙げた。結婚式には約500人のゲストとサービススタッフが集まった。結婚式の準備のため、1トン以上の資材、衣装、小道具がカップルによってインドからダナンに運ばれた。結婚式に出席するゲストのために、リゾートの258室すべてが予約された。リゾートによると、3日間の結婚式を企画するだけで50万ドルの費用がかかったという。リゾートの担当者は、インド市場では大規模な結婚式を開催するには、施設からプロのイベント企画サービスまで厳しい要件を満たすことが不可欠だと語った。同時に、結婚式の場所の新しさや評判も、花嫁の家族が結婚式を挙げる場所を決める上で非常に重要な基準となります。

インドの空港からベトナムまではわずか4～5時間ほどで行けます（写真：旅行代理店提供）。

パラダイス・ベトナム・グループのマーケティング責任者、フィ・クエン氏は、ベトナムにはインド人富裕層を迎える上で多くの利点があると述べた。ベトナムはベトナムで10大国際観光市場の一つでもある。インド人観光客は、手頃な価格の観光商品を優先するため、以前からかなり競争の激しい市場と考えられていた。「ベトナムには、この層の観光客をより強く惹きつけるあらゆる強みがある」とクエン氏は述べた。そのため、ベトナムは手頃な価格で、国際観光客にとって安全な旅行先の一つとしてランク付けされている。多くの調査によると、ベトナムはアジアの観光客から、地域で最も美しい自然景観を持つ国の一つに挙げられている。以前は、ベトナムを訪れるインド人観光客は、タイ、マレーシア、またはシンガポールで乗り継ぎをしなければならず、8～9時間かかっていた。そのため、往復のフライトだけで2日かかっていた。インド人観光客は、通常5～6日（移動時間は含まない）と長期滞在する傾向がないにもかかわらずだ。過去2年間、ベトナムからインドへの直行便が就航しており、同時にパンデミック後にインド人が大きな旅行需要とともにインドに戻り、新たな体験を求める傾向が見られました。「インドの空港からベトナムへの旅行にはわずか4～5時間しかかかりません」とクエン氏は説明しました。

インド人客へのサービス提供には厳しい要件がある

グエン・グエット・ヴァン・カーン氏によると、ベトナムを訪れる4,500人のインド人観光客グループには特別なリクエストがあったという。担当部署は適切な対応を取り、代表団の代表者に伝えた。「インド人観光客にとって、ベジタリアン料理が問題となるのは、調理過程におけるベジタリアン料理の不使用や、信仰や宗教に応じて肉食を控えることなど、様々な事情があるようですが、柔軟に対応し、調整しています」と旅行会社の代表者は述べた。ツアーガイドのヴー・ゴック・ソン氏も同様の意見で、インド人観光客はメニューやビーガン料理について特別なリクエストをすることが多く、食事の時間が非常に遅くなることも珍しくないと述べた。「グループは午前7時に出発予定で、全員が出発の準備を整えていましたが、何十人もの人が待っているにもかかわらず、食べ物を買ってのんびりと街を歩き回っている遅れたゲストが数人いました」とソン氏は語った。さらに、多くの客はヒンディー語しか話せず、英語でのコミュニケーションもできないため、サービス提供者にとって大きな障害となっている。 「インド市場には大きな可能性があるが、参入するのは簡単ではない」とツアーガイドは語った。

インド人のお客様は、食事に関しては「最も要求が厳しい」です。インド料理しか食べられません。ベジタリアンの方もいますが、必ず「インド風ベジタリアン」でなければなりません（写真：ミン・ヒエン）。

クエン氏は、インド人観光客の独特の味覚特性を理解しているため、パラダイス・ベトナムはインドからシェフを雇用し、彼らのニーズに応えるためにインド特有の食材やスパイスを使用していると述べた。「厳しい要件と一定の困難があるにもかかわらず、高額消費の観光客を迎えることはベトナムの観光産業にとって前向きな兆候です」とクエン氏は強調した。

Dantri.com.vn

出典: https://dantri.com.vn/du-lich/vi-sao-ty-phu-an-do-thich-den-viet-nam-du-lich-chi-tien-khong-tiec-tay-20240815195331116.htm