ベトナム航空は、SMARTIES Vietnam 2024 授賞式において、「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンでパーソナライゼーション部門（銀賞、金賞なし）とリアルタイム マーケティング部門（銅賞）の 2 つの部門で表彰されました。
ベトナム航空は、「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンでパーソナライゼーション（銀賞、金賞なし）とリアルタイムマーケティング（銅賞）の2つのカテゴリーで表彰されました。
MMA Smartiesは、米国ニューヨークに本部を置くMMA Global（モバイルマーケティング協会 - MMA）が主催する、権威あるグローバルアワードシリーズです。この賞は、国、地域、そして世界レベルで創造性を発揮し、社会に大きな影響を与えた画期的なマーケティングイニシアチブを表彰します。11年間の運営を経て、MMA Smartiesはマーケティング分野における権威あるプラットフォームとしての地位を確固たるものにしてきました。受賞キャンペーンは、企業の成功をもたらすだけでなく、クリエイティブメディア業界における新たなトレンドの形成にも貢献しています。ベトナム航空の「Million miles of wonder experience（百万マイルの驚異体験）」キャンペーンは、審査員に強い印象を与えました。これは、顧客体験ジャーニー全体を通して高度なデジタル技術を適用した、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンです。近年、航空観光市場は、COVID-19パンデミックの長期的影響と世界的な経済・政治の変動により、多くの課題に直面しています。この時期を乗り越え、持続的な成長を促進するために、ベトナム航空は国際的な顧客を引きつけ、ブランド体験を向上させ、顧客エンゲージメントを高めるための新たな戦略を必要としています。ベトナム航空は、ベトナムを代表するロイヤルティプログラムであるLotusmilesプログラムを活用し、「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンを展開し、先進技術とパーソナライズされたアプローチで市場ニーズに対応しています。統計によると、ベトナム航空の画期的なキャンペーンは目覚ましい成果を上げています。17カ国で4,300万人の新規顧客を獲得し、国際線旅客数は283.5%増加、国際線売上高は154%増加、ゴールデンロータス会員は100万人以上増加し、アクティブ会員数は63%増加、オンライン売上高は145%増加しました。今後、ベトナム航空の「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンは、アジア太平洋地域（Smarties APAC）と世界規模（Smarties Global）で、インスタントインパクト／プロモーション、カスタマージャーニーマーケティング - リードジェネレーション／CRM、リアルタイムマーケティング、データインサイト／コンテクスチュアルマーケティングとパーソナライゼーションの5つのカテゴリーで展開されます。出典: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm
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