1 か月以内に、2025 年 1 月 1 日まで、生体認証のないアカウントでは取引ができなくなります。
生体認証情報の更新でお困りですか？お使いの携帯電話にNFCが搭載されていませんか？ ITに詳しくなく、直接サポートが必要な場合は？あるいは、忙しくてVPBankの営業時間内に支店にご来店いただけない状況ですか？
VPBankは、お客様が迅速かつスムーズに生体認証情報を更新し、取引を中断することなく、お客様にとって最適かつ便利なサポートソリューションを継続的に強化しています。生体認証情報の更新中に問題が発生した場合は、通知画面の「 VPBankスタッフによるサポート実施」フォームからVPBankスタッフにサポートをご依頼いただけます。
VPBank NEO での生体認証の更新は、準備する必要があるのは以下の 2 つだけなので、これまで以上に簡単になりました。
- 12桁のCCCDチップがまだ有効なもの、または公安部の新しい基準に従って2024年7月1日から発行されたIDカード。
- サポートが必要な場合は、お知り合いの VPBank スタッフにお問い合わせいただくか、VPBank 支店/取引オフィスに直接お越しください。
生体認証サポートの承認とリクエストは簡単です。
追加のサポート ソリューションを利用すれば、生体認証の更新が非常に便利になり、個人情報が完全に機密に保たれることが保証されます。
✅安心のサポート - 検証され認可された VPBank スタッフのみが顧客の生体認証収集を実行できます。
✅ 厳格なプロセスで安全を確保– サポート担当者とお客様の両方が、VPBank NEO公式アカウントにログインし、接続して生体認証情報の更新を確認する必要があります。生体認証データの更新プロセス全体は、お客様がVPBankスタッフの電話を利用して近くにいる場合にのみ実行できます。
✅透明性- 顧客の生体認証更新をサポートするサポート担当者、時間、デバイスに関する情報が、偽造や詐欺の心配なく、詳細かつ明確に表示されます。
✅便利、柔軟、高速- お客様にとって最も都合の良いときにいつでもどこでもサポートします。
決済口座の開設と利用、および銀行カードの運用を規制する通達17/2024/TT-NHNNおよび18/2024/TT-NHNNによると、2025年1月1日以降、銀行で生体認証を行っていないカード所有者は、オンライン取引（自動請求書支払いのスケジュール設定、電子商取引サイトでのオンライン決済、スワイプ/タッチ決済、カードとウォレットの連携など）ができなくなります。ATM/CDMを利用した入出金もシステム全体で不可能となり、銀行の取引窓口でのみ入出金/送金が可能になります。 国立銀行の新しい規制は、取引をより厳しく管理し、銀行システムを通じた不正行為を最小限に抑えることを目的としています。 |
サポートについては、ホットライン 1900 54 54 15 (標準顧客の場合) / 1800 54 54 15 (優先顧客の場合) にお問い合わせください。
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