VCB、TCBで265億の損失が発生した事件：銀行は補償する必要がなく、顧客は高等人民法院に請願書を提出したいと考えている

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7月3日、バクニン省人民裁判所は、顧客であるトラン・ティ・チュック氏（50歳、トゥソン市在住）とベトナム対外貿易合資商業銀行（ベトコムバンク）との間の訴訟の控訴判決を発表した。

7月3日の朝、チャック氏は健康上の理由により裁判の延期を申請した。しかし、裁判官団は検討の結果、チャック氏が健康上の理由により延期を申請したものの、管轄当局からの証明書を持っていなかったという理由で、裁判を続行した。

VCBとTCBで顧客が265億円の損失：TCBに非はなく、顧客は泣き崩れる

裁判では、チュックさんの権利を弁護した弁護士レ・ゴック・ハ氏がチュックさんの代理人として弁論し、ベトコムバンク・キンバック支店に開設された口座でチュックさんが失った119億ドンは銀行の過失によるものであることを証明する多くの論拠を提示した。

「本件において、コンサルタントと専門スタッフが、2022年4月22日にベトコムバンク・キンバック支店でトラン・ティ・チュック氏に連絡を取り、新規口座開設手続きについて助言した際、また、チュック氏に安全確保、情報セキュリティ、詐欺師の手口に関する警告の使用方法や適用方法を指導し、チュック氏が理解・把握できるようにした際、適切かつ十分な責任を果たしていれば、顧客が知識不足のために悪者に利用されるという結果は生じなかっただろう」とハ弁護士は述べた。

ベトコムバンクは、チュックさんの口座のお金が失われたのはすべて顧客の責任であり、銀行とは一切関係がないと述べた。

審議の結果、裁判官団は、チャック氏が銀行と締結した契約条件はすべて完全に合法であると結論付けた。

チュックさんの警察への告訴によると、彼女は警察官を名乗る2人から電話を受け、交通事故を起こした、麻薬密売に関与した、マネーロンダリングに関与したなどの容疑がかけられ、テックコムバンクとベトコムバンクに口座を開設し、総額265億ドン以上を振り込むよう求められたという。

彼女は「お金がきれいであることを証明するため」新しい携帯電話を購入し、セキュリティソフトをインストールするよう求められた。警察官を名乗る人物とViber経由で連絡を取るために別の携帯電話を購入する。

その後、捜査機関はこのソフトウェアが位置情報、履歴、連絡先、メッセージなど、多くの情報に介入、処理、変更できると判断。そのため、これが対象者にチャックさんのデバイスにログインする権限を与える間接的な原因となった。

裁判所はチュックさんの控訴を棄却し、ベトコンバンクの控訴とトゥソン市人民検察院の控訴を認めた。これは、ベトコムバンクが顧客が失った119億ドンを一切補償する必要がないことを意味する。

人民法院長官および最高人民検察院長官に推薦する

そのため、トラン・ティ・チュック氏とベトコムバンク、テクコムバンクとの間の「決済サービス提供活動をめぐる紛争」の2件の連続控訴審において、顧客は銀行から何の補償も受けられなかった。

以前、トゥソン市人民法院は第一審判決で、この事件には複合的な責任があり、銀行サービスプロバイダーのテックコムバンクとベトコムバンクにも責任の一端があり、犯罪者の手口を速やかに更新せず人々に指導や警告を行わなかったために金銭の損失につながったと判断したため、トラン・ティ・チュック氏の訴訟請求を部分的に受け入れ、テックコムバンクにチュック氏に8億ドンの損害賠償を負わせた。

同様に、ベトコムバンクもチュック氏に7億ベトナムドンの賠償金を支払う責任を負わされた。

チュックさんの権利を擁護するレ・ゴック・ハ弁護士は、ベトナムネット記者に対し、自分もチュックさんもバクニン省人民裁判所が言い渡した民事控訴判決のすべてに同意していないと語った。

ハ弁護士によると、チャン・ティ・チュック氏は、監督審査手続きに従い、トゥソン市人民裁判所の第一審判決とバクニン省人民裁判所の控訴判決を再審査するよう、ハノイの高等人民裁判所長官とハノイの高等人民検察院検事総長に請願書を提出する予定だという。