ディエップ・ティ・ミン・クエット保健局長がベン・クアン村のベトナムの英雄的母親グエン・ティ・ルーさん（102歳）を訪問し、贈り物を贈呈した - 写真：VT
- 合併プロセスにおいて、 クアンチ保健局が直面した利点と困難について教えてください。
他の多くの部署と同様に、この合併は革命です。省の医療部門にとって、これは挑戦であると同時に、統合と発展の過程において多くの機会をもたらすものでもあります。
私たちが直面した最大の課題は、組織と人員の再編でした。合併後、保健部門には45の機関と部署が存在します。業務プロセスの統一、行政文書の標準化、医療スタッフの配置転換など、あらゆることを科学的、効果的、そして合理的に検討し、計算する必要がありました。当初はチーム内に小さな混乱や不安もありましたが、部署は職員の士気を安定させるよう尽力しました。
もう一つの課題は、施設と情報システムの統合、そしてデジタルトランスフォーメーションです。医療業界は、管理システムの統合、医療記録データの同期、そして医療検査と治療に最適な情報技術インフラの確保に時間をかける必要があります。
職場と医療サービス（HCS）の変更は当初、いくつかの混乱を招きました。依然として問題や避けられない混乱はありましたが、当局は常に国民への医療サービスの質が損なわれないよう努めました。
困難はあったものの、合併は業界に人材、財務、設備といった資源の集中と最適化という大きな機会をもたらしました。これにより、業界はより集中化され、同期化され、戦略的な方法で経営能力を向上させることができます。
合併は、ハイテクで専門的なサービスの開発も促進します。各部門間の人材と設備を連携させ、より強力な専門センターを形成することで、患者を中央病院に転院させる必要性を最小限に抑え、人員と時間の節約につながります。このプロセスから、業界は組織、管理、そして特に移行期間中の合意形成における社内コミュニケーションの重要性について多くの教訓を得ています。
- 新たな状況において、今後の業界の主要な方向性と主要課題は何でしょうか？
当セクターの戦略的方向性は、人々を中心とする、同期的で公平かつ効果的な保健システムの構築です。プライマリヘルスケアの能力向上に資源を集中させ、医療施設における先進的かつ新しい技術の開発に注力します。医療ニーズへの対応だけでなく、予防医学にも積極的に取り組み、公衆衛生の監視、検出、対応、改善における能力向上に努めます。
この方向性を具体化するため、保健部門は重要な課題を設定しました。第一に、医療の質の向上です。保健局は、専門的な要件を満たす設備システムへの投資を継続し、特に「スキル」の向上と医療倫理の実践に重点を置き、質の高い人材を育成していきます。学習活動、交流、経験の共有に加え、研修プログラム、徹底的な研修、技術移転を強化します。目標は、難度の高い技術を徐々に習得し、紹介率を低下させ、クアンチ省の人々が省内で直接治療を受けられるようにすることです。
第二に、プライマリヘルスケアと予防医学の発展を優先します。これは保健システムの基盤です。この分野では、コミューンおよび区の保健所の能力を強化し、住民に身近で効果的な医療を提供します。同時に、予防接種プログラムの拡充、非感染性疾患の予防と管理、疾病予防・管理と公衆衛生の有効性向上を推進します。
次なる重要課題は、情報技術の活用とデジタル変革の推進です。医療業界は、医療記録のデジタル化と遠隔診療の導入を優先的に推進し、経営効率の向上、事務手続きの簡素化、そして人々の利便性向上を目指します。これは政府の主要政策であり、保健省は医療分野に課しており、2025年9月30日までに電子医療記録の導入を完了させる決意です。
クアンチ省には、遠隔地、孤立した特別経済区、そして極めて恵まれない地域が数多く存在するため、具体的な課題として、恵まれない地域における保健サービスへのアクセス向上が挙げられます。当セクターは、遠隔地の保健施設を支援するための政策と解決策を提案し、誰もがどこにいても、基礎的かつ適切な保健サービスを受けられるようにします。
医療分野は医療記録のデジタル化を推進している - 写真：HL
- 州から村、コミューンレベルまで保健システムを安定的かつ円滑に運営するために、この分野ではどのような具体的な解決策がありますか？
合併後の状況の安定化は極めて喫緊の課題です。業界は一貫して「団結・規律・適応・発展」をモットーとしています。そのため、私たちは全幹部、公務員、公務員の間で団結を築き、合意を形成し、共有することに注力しています。
あらゆる困難や問題は、率直に耳を傾け、共に解決策を探るために議論されます。あらゆる活動において規律と秩序を維持し、すべての手続きが規則に従って実行されるようにすることで、安定性と透明性を確保します。
一方で、保健局は、新たな制度やプロセスへの適応において、各部署や個人が主体的かつ柔軟に対応できるよう奨励しています。これは、初期の課題を克服し、省から村、コミューンレベルに至るまで、保健システムを迅速に安定させ、円滑に運営していく上で重要な要素です。最終的には、すべての取り組みは持続可能な開発、保健サービスの質の向上、そして人々の医療ニーズへのより良い対応という目標に向けられています。
早期の安定のために、当社は具体的な解決策を実施し、問題や困難を迅速に解決することに重点を置いており、専門能力を継続的に向上させ、サービス品質の向上、規模拡大、深化を確実にしています。
今後、やるべきことは山積するでしょう。私たちは、クアンチ省の保健医療部門が早期に安定し、力強く発展し、地域住民への医療提供という任務を担う主力としてふさわしい存在となるよう、全力を尽くす決意です。
膨大な作業量、高いプレッシャー、多くの問題の発生を伴う最近の合併の状況において、私たちは、あらゆるレベルのリーダーたちの配慮、特にコミューンレベルの当局による新しいメカニズムの下での活動におけるセクター間の情報共有と調整によって、医療活動が安定し、人々がより良いサービスにアクセスできることを保証したいと願っています。
ありがとう！
フォン・レ（演奏）
出典: https://baoquangtri.vn/xay-dung-he-thong-y-te-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-196022.htm
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