文書には、国家公共サービスポータル（https://dichvucong.gov.vn）の「省庁、支局、地方の人民・ビジネスサービス指数評価結果」セクションの結果と市の文書管理追跡システムのデータに基づき、市人民委員会が2024年9月までの人民・ビジネスサービス指数の結果と、機関および部署のオンライン環境全体での文書および作業記録の処理結果を公表すると明記されている。
その結果、9月の市区町村総合得点は55.99/100点で、63省市中60位（3.93ポイント減）となりました。データは2024年10月2日午前10時時点のものであり、時間の経過とともに変更される可能性があります。延滞記録データは累積的に計算され、他の基準と同様にデータ収集に期限はありません。
市人民委員会は、達成成果の継続的な推進と低い達成基準の克服のため、部長、部・支部長、部門長、区・鎮・市の人民委員会委員長に対し、指導に重点を置くよう要請する。市人民委員会の勧告に基づき、単位の管理権限に属する行政手続きを定められた期限内に公告・公表するよう、定期的に状況を更新し、監視し、各部署と積極的に連携する。行政手続きの公告・公表の遅延が、市の行政手続き公告・公表指標に影響を与えないようにする。
受信・処理遅延ファイルリストに基づき、受信・処理が遅延しているファイルについて、速やかに確認、原因究明を行い、徹底的な対応を行う。また、2023年10月27日付首相指令第27/CT-TTg号第1項d項の規定に基づき、規定に従わない行政手続き、ファイル、文書、要求事項の追加、または行政手続きの受信・処理の遅延を繰り返し引き起こすような嫌がらせ行為や否定的な行為（もしあれば）を行った機関・部署に対し、謝罪と是正を行い、厳正に対処する。
また、責任感を育み、定期的に断固として指導し、2024年第4四半期の記録オンライン処理率の向上に向け、即時是正措置を講じる必要がある。規定の率を確保できない機関や部署が、市の行政改革指標の評価とランキングの結果に直接影響を与えた場合、当該機関や部署の業務遂行について、市人民委員会と市人民委員会委員長に対して責任を負う。
公表された結果に基づき、所属機関および部門の実績を、各部門に割り当てられたアカウントに従って国家公務員ポータルで管理し、問題がある場合は、市人民委員会（市人民委員会事務局経由）に取りまとめて報告し、規定に従って取りまとめて報告する。
また、市人民委員会弁公室は、市の行政手続き公開指数（最も低いスコアの指数）の現状を緊急に検討・確定し、解決策を報告・提案し、行政手続き管理部、 政府弁公室と連携して、市の行政手続き決済情報システムと国家公共サービスポータル間のデータ同期における障害や困難を解消した。
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出典: https://kinhtedothi.vn/xu-ly-nghiem-don-vi-co-hanh-vi-lam-phat-sinh-them-thu-tuc-hanh-chinh.html
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