Zaloはユーザーに新規アカウント作成料を請求する

アプリは依然として「携帯電話とコンピューターでの無料メッセージおよび通話アプリ」であると主張しているにもかかわらず、多くのユーザーは、新しいZaloアカウントを作成するには料金を支払わなければならなかったと述べています。

Zalo thu phí người dùng tạo tài khoản mới - Ảnh 1. — Zalo、新規アカウント登録時に料金を請求開始 - 写真: ZALO

Tuoi Tre Onlineの調査によると、多くのユーザーが、Zaloがモバイルサービス番号にテキストメッセージを送信してアクティベーションコードを受け取ることで新規アカウントを登録するための料金を請求し始めたと述べています。

具体的には、My Thanhさん（ホーチミン市トゥドゥック市）は、2月14日に母親のために新しいZaloアカウントを登録したと述べています。しかし、以前のように電話番号を入力してパスワードを設定し、自動OTP確認コードを受け取る代わりに、「確認コードを受け取るために、7539にテキストメッセージを送信して5,000ドン/SMSの手数料を支払うように求められました。Zaloの新規アカウント登録料金にはかなり驚きました」とThanhさんは語りました。

同様に、Quoc Huy氏（ダナン）は、「5,000 VNDの手数料は大したことないが、Zaloは「システムがビジー状態」という理由をつけて、ユーザーにSMSメッセージを送信させてお金を失わせようとしている。これは全く良くない」とコメントした。

「彼らは自社のシステムが数千万人のユーザーを抱えていると自信満々に自慢しているが、システムが混雑しているという言い訳で、ユーザーに交換機へのメッセージ送信に料金を支払わせるのは全く理不尽だ。Zaloがこのような策略を使うよりも、新規登録ユーザー1人につき5,000ドンの手数料を請求すると大胆に発表した方が納得できるだろう」と、ホーチミン市のヴァン・タン氏は憤慨して述べた。

Tuoi Tre Onlineの調査によると、Zaloはここ数日、ユーザーに新規アカウント登録料を請求し始めたという。しかし、このプラットフォームはそれを明確に発表する代わりに、ユーザーにモバイルサービス番号にテキストメッセージを送信させてアクティベーションコードを受信させ、お金を失うという「トリック」を仕掛けています。

多くのユーザーは、Zalo の上記のアプローチに憤慨しています。2 月 5 日のプレスリリースでは、このプラットフォームは依然として「Zalo は携帯電話とコンピューター上の無料のメッセージングおよび通話アプリケーションです」と述べていたためです。

Tuoi Tre Onlineはユーザーの質問をZaloに転送しており、現在もプラットフォームからの返答を待っている。