Agribank - បង្កើតធនាគារឌីជីថលយ៉ាងសកម្ម ដោយនាំមកនូវសេវាកម្មដល់ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប

(Chinhphu.vn) - ផ្អែកលើទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៃដំណោះស្រាយលេខ ៥៧-NQ/TW រួមជាមួយនឹងផែនការ 77-KH/DU ដែលបានចេញផ្សាយកាលពីថ្ងៃទី 28 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2025 និងកម្មវិធីសកម្មភាព 40486/NHNo-NHS ចុះថ្ងៃទី 26 ខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ធនាគារ Agribank កំពុងបង្កើតយន្តការមួយ ប្រកបដោយភាពច្បាស់លាស់ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា។ ជាកម្លាំង សន្តិសុខជាខែល ជាមួយនឹងគោលដៅចុងក្រោយនៃការនាំយកសេវាឌីជីថលដល់ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប និង "មិនទុកនរណាម្នាក់នៅពីក្រោយ" ។

គ្រឹះរឹងមាំ

ដោយផ្អែកលើដំណោះស្រាយ 57-NQ/TW Agribank បានផ្លាស់ប្តូរពីគោលនយោបាយទៅសកម្មភាពជាក់លាក់។ ផែនការ 77-KH/DU និងកម្មវិធីសកម្មភាព 40486/NHNo-NHS មិនត្រឹមតែកំណត់គោលដៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវកាលវិភាគពេលវេលា និងទំនួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តផងដែរ។

ចាប់ពីចុងឆ្នាំ 2024 ធនាគារ Agribank បានផ្តួចផ្តើមយ៉ាងសកម្មនូវដំណាក់កាលរៀបចំ ដោយផ្តោតលើការពិនិត្យឡើងវិញ និងធ្វើឱ្យគោលនយោបាយផ្ទៃក្នុងមានភាពល្អឥតខ្ចោះ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ជំហានរយៈពេលវែង។ នៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025 ធនាគារបានរៀបចំដំណោះស្រាយស្នូល និងសាកល្បងផលិតផលសំខាន់ៗ។ នៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2025 ដំណើរការនេះត្រូវបានពន្លឿនជាមួយនឹងការពង្រីកទំហំ ការធ្វើសមាហរណកម្មទិន្នន័យជាតិ និងការចម្លងគំរូចំណុចប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃ ដើម្បីធានាថាសេវាធនាគារឌីជីថលមានយ៉ាងទូលំទូលាយពីទីក្រុងទៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។

ចាប់ពីឆមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 2025 ធនាគារ Agribank នឹងឈានទៅដល់ដំណាក់កាលប្រតិបត្តិការដ៏ទូលំទូលាយ ដំណើរការល្អឥតខ្ចោះ បង្កើតយន្តការវាស់វែងលទ្ធផល និងចម្លងគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈផែនទីបង្ហាញផ្លូវនេះគឺជាគោលការណ៍ "គ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានទុកចោលពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល" ដោយធានាថាបុគ្គលិក សាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការទាំងអស់ចូលរួម ហើយប្រជាជន និងអាជីវកម្មនៅគ្រប់តំបន់នៃប្រទេសទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។

ក្រឡេកមើលដំណើរការនេះ គម្រោងដូចជាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវ Core Banking ការដាក់ពង្រាយ Open SmartBank និង Agribank Plus ការអនុវត្ត SoftPOS ការតភ្ជាប់ eKYC ជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យចំនួនប្រជាជន។ល។ ទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ជាមួយនឹងពេលវេលាជាក់លាក់ និងភ្ជាប់ទៅនឹងអ្នកទទួលខុសត្រូវ ប្រែក្លាយចក្ខុវិស័យទៅជាលទ្ធផលដែលអាចវាស់វែងបាននៅក្នុងការពិត។

ដំណោះស្រាយស្នូល - ស្ពានរវាងធនាគារ និងអតិថិជន

ផលិតផលស្នូលមិនមែនជាកម្មវិធីសាមញ្ញទេ ប៉ុន្តែជាស្ពានពិតដែលនាំធនាគារឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន។ (i) បើក SmartBank និង Agribank Plus អនុញ្ញាតឱ្យបើកគណនី ការដាក់-ដក-ខ្ចីប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ (ii) SoftPOS ប្រែក្លាយស្មាតហ្វូនទៅជាចំណុចទទួលយកកាត ដោយជួយឱ្យពាណិជ្ជករតូចៗ និងអាជីវកម្មនៅតំបន់ជនបទងាយស្រួលទទួលបានការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់។ (iii) Open API ពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយ fintech និងអាជីវកម្មលក់រាយ ដោយរួមបញ្ចូលសេវាកម្ម Agribank ទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលជាតិ។ លើសពីនេះ AI, Big Data, និង Cloud ត្រូវបានអនុវត្តចំពោះសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន រកឃើញហានិភ័យនៅដំណាក់កាលដំបូង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ជាពិសេសនៅក្នុងដំណាក់កាលសាកល្បង និងកែលម្អផលិតផល។

ទាក់ទងនឹងគំរូប្រតិបត្តិការ ត្រឹមពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2025 ធនាគារ Agribank នឹងដាក់ពង្រាយបញ្ជរប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃជាង 2,200 នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ ដោយជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាសេវាកម្ម កាត់បន្ថយនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍ពី "នីតិវិធី" ទៅ "ការប្រឹក្សាបន្ថែមតម្លៃ"។ មនុស្ស​យល់​ឃើញ​យ៉ាង​ច្បាស់​ពី​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ៖ នីតិវិធី​ដែល​បាន​សម្រួល - រយៈពេល​ខ្លី - បទពិសោធន៍​កាន់​តែ​ប្រសើរ។

មុខតំណែងនីមួយៗត្រូវតែធ្វើសកម្មភាព

បច្ចេកវិទ្យាដំណើរការតែនៅពេលដែលមានមនុស្សនៅពីក្រោយវាដែលទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់។ ផែនការ 77 ដែលចេញដោយគណៈកម្មាធិការគណបក្ស Agribank នៅថ្ងៃទី 28 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2025 សង្កត់ធ្ងន់លើគោលការណ៍ "5 ច្បាស់លាស់"៖ មនុស្សច្បាស់លាស់ ការងារច្បាស់លាស់ ទំនួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ ពេលវេលាច្បាស់លាស់ លទ្ធផលច្បាស់លាស់ - និងទាមទារឱ្យមានការបញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យឌីជីថលនៅក្នុងកម្មវិធីសកម្មភាព។ អង្គភាពនីមួយៗត្រូវតែបង្កើតផែនការបំប្លែងឌីជីថលប្រចាំឆ្នាំ ដោយប្រធានទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ រាយការណ៍ជាប្រចាំរៀងរាល់ត្រីមាស បង្កើតសម្ពាធវិជ្ជមានដើម្បីប្រែក្លាយគោលនយោបាយទៅជាលទ្ធផលជាក់ស្តែង។

នៅក្នុងផែនទីបង្ហាញផ្លូវនេះ តួនាទីរបស់បុគ្គលិក Agribank គឺជាគន្លឹះ។ បុគ្គលិកម្នាក់ៗមិនត្រឹមតែនិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលផងដែរ៖ ការបើកគណនីឌីជីថល ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីធនាគារ និងណែនាំអតិថិជននៅបញ្ជរ។ សកម្មភាពជាក់លាក់បង្កើតទំនុកចិត្ត ជួយអតិថិជនត្រៀមខ្លួនទទួលយកសេវាកម្មថ្មី។ ការភ្ជាប់លទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទៅនឹងការប្រកួតប្រជែង រង្វាន់ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការតែងតាំងបានបង្កើតការលើកទឹកចិត្តពិតប្រាកដសម្រាប់សកម្មភាព។

ធនធានមនុស្សឌីជីថលត្រូវបានផ្តល់អាទិភាពសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លាំង។ ចាប់ពីចុងឆ្នាំ 2024 Agribank នឹងដាក់ពង្រាយកម្មវិធី "Digital Learning" បង្កើតក្របខ័ណ្ឌបណ្តុះបណ្តាលជំនាញឌីជីថលសម្រាប់បុគ្គលិកគ្រប់កម្រិត និងសហការជាមួយសាកលវិទ្យាល័យ និងវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវដើម្បីបណ្តុះបណ្តាល និងជ្រើសរើសទេពកោសល្យ។ គោលនយោបាយជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងប្រាក់ឈ្នួលត្រូវបានកែសម្រួលដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់បុគ្គលិកផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ និងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ធនាគារ Agribank លើកទឹកចិត្តដល់ការច្នៃប្រឌិតផ្ទៃក្នុង តាមរយៈការប្រកួតប្រជែងបង្កើតថ្មី ការចម្លងនៃដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការទំនាក់ទំនងពហុប៉ុស្តិ៍ និងសកម្មភាពណែនាំអតិថិជន ចាប់ពីសញ្ញាបញ្ជរ រហូតដល់ វីដេអូ អប់រំ ដោយជួយលុបបំបាត់ឧបសគ្គក្នុងការចូលប្រើសម្រាប់កសិករ ពាណិជ្ជករខ្នាតតូច អាជីវកម្ម និងមនុស្សចាស់។

នៅពេលដែលសេវាឌីជីថលរីករាលដាលទៅកាន់តំបន់ដាច់ស្រយាល ការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាព និងហានិភ័យកាន់តែមានភាពបន្ទាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។ Agribank ដំណើរការយុទ្ធសាស្រ្តការពារពហុស្រទាប់ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវវិធានការបច្ចេកទេស គោលនយោបាយគ្រប់គ្រង និងយន្តការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ (i) ស្រទាប់បច្ចេកទេស៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា ជីវមាត្រ ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ។ (ii) ស្រទាប់គ្រប់គ្រង៖ ការអនុញ្ញាត ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ សវនកម្មផ្ទៃក្នុង។ (iii) ស្រទាប់ត្រួតពិនិត្យ៖ ប្រព័ន្ធព្រមានជាមុន និងការត្រួតពិនិត្យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ជួយរកឃើញ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗ។

ទន្ទឹមនឹងការបង្ការ ធនាគារ Agribank បង្កើនសមត្ថភាពឆ្លើយតប រៀបចំសមយុទ្ធសន្តិសុខព័ត៌មានតាមកាលកំណត់ អនុវត្ត AI និងការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីវិភាគឥរិយាបថ រកឃើញប្រតិបត្តិការមិនធម្មតា និងព្យាករណ៍ហានិភ័យ។ គោលនយោបាយផ្ទៃក្នុងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការធ្វើតេស្តនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌសុវត្ថិភាព បង្កើតកន្លែងសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតដ៏រឹងមាំ និងប្រុងប្រយ័ត្ន។

ការជឿទុកចិត្តរបស់អតិថិជនក៏ត្រូវបានពង្រឹងដោយគុណភាពនៃបទពិសោធន៍ផងដែរ៖ ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តជាប្រចាំ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផលិតផលដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អ ការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ កញ្ចប់លើកទឹកចិត្តដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងកម្មវិធីប្រោសលោះរង្វាន់។ នៅពេលដែលមនុស្សឃើញអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែង ដូចជាការសន្សំពេលវេលា កាត់បន្ថយការចំណាយ និងការទទួលបានការលើកទឹកចិត្ត ពួកគេនឹងទទួលយក និងផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មឌីជីថលយ៉ាងសកម្ម។

"គ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានចាកចេញពីការបំប្លែងឌីជីថល" មិនមែនជាពាក្យស្លោកទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាពាក្យបញ្ជាដើម្បីធ្វើសកម្មភាព - បង្កើតដោយគោលដៅ ផែនការ ទំនួលខុសត្រូវ និងលទ្ធផលនៅសាខានីមួយៗ និងបុគ្គលិកនីមួយៗ។ នៅពេលដែល Agribank នាំយកសេវាកម្មឌីជីថលដល់កសិករ អាជីវករតូចតាច កម្មករ និងបុគ្គលិកភូមិ ធនាគារមិនត្រឹមតែបំពេញភារកិច្ចអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការសម្រេចគោលដៅជាតិ៖ សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថល - សង្គមឌីជីថល ដែលសេវាហិរញ្ញវត្ថុក្លាយជាមធ្យោបាយនាំយកឱកាស ចំណេះដឹង និងសុវត្ថិភាពដល់គ្រប់ជ្រុងនៃជីវិត។

ផ្លូវខាងមុខនៅវែងឆ្ងាយ ប៉ុន្តែប្រសិនបើផែនទីបង្ហាញផ្លូវត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងម៉ត់ចត់ ខ្ជាប់ខ្ជួន និងមានទំនួលខុសត្រូវ ដោយមានរបាយការណ៍ និងការវាយតម្លៃច្បាស់លាស់ស្របតាមឯកសារណែនាំ ចក្ខុវិស័យនោះនឹងក្លាយជាការពិត៖ សេវាឌីជីថលដល់ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប - ទំនុកចិត្តត្រូវបានរក្សាទុក - Agribank បន្តជាកម្លាំងស្នូលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។

លោក មិញ

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/agribank-chu-dong-kien-tao-ngan-hang-so-dua-dich-vu-den-tung-nguoi-dan-102251022174202392.htm