នៅពេលដែលរដ្ឋាភិបាល "ឌីជីថល" ដើម្បីឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន

ពីគំរូ “ច្រកចេញចូលតែមួយ” ប្រពៃណីដល់មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈទំនើប ខេត្ត Phu Tho កំពុងឃើញការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្លាក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។ នេះមិនត្រឹមតែជារឿងទាក់ទងនឹងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកាត់បន្ថយគម្លាតរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន បង្កើតរដ្ឋបាលតម្រង់ទិសសេវាកម្ម តម្លាភាព និងប្រសិទ្ធភាព។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ Vinh Yen ជួយប្រជាជន និងអាជីវកម្មទទួលបានសេវាសាធារណៈយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។

លឿននិងរួសរាយរាក់ទាក់

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ Vinh Yen ខេត្ត Phu Tho ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងក្លាយជា “ស្ពាន” ដែលអាចទុកចិត្តបាន ជួយប្រជាជន និងអាជីវកម្មទទួលបានសេវាសាធារណៈយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ ចាប់ពីថ្ងៃដំបូងនៃប្រតិបត្តិការ កន្លែងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "មុខ" នៃវួដ ដោយមានក្រុមបុគ្គលិកដែលត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ មិនត្រឹមតែមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានជំនាញទំនាក់ទំនងល្អផងដែរ។

ចំណុច​គួរ​ឲ្យ​កត់​សម្គាល់​មួយ​គឺ​ការ​បង្ហាញ​ខ្លួន​របស់​សមាជិក​សហជីព​យុវជន។ ពួកគេដើរតួជា "មគ្គុទ្ទេសក៍ឌីជីថល" ដែលគាំទ្រដោយផ្ទាល់ដល់មនុស្សក្នុងប្រតិបត្តិការលើសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកដែលមិនស៊ាំនឹងការប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ ឬស្មាតហ្វូន។

សមាជិកសម្ព័ន្ធយុវជននៃវួដ Vinh Yen គាំទ្រប្រជាជនតាមនីតិវិធីរដ្ឋបាល

Nguyen Thi Mai Huong សមាជិកគាំទ្រយុវជននៅមជ្ឈមណ្ឌលបានចែករំលែកថា៖ “ការចូលរួមគាំទ្រមនុស្សតាមនីតិវិធីនៅទីនេះគឺពិតជាបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃ និងមានន័យក្នុងអំឡុងពេលវិស្សមកាលរដូវក្តៅរបស់ខ្ញុំ។ អរគុណចំពោះរឿងនេះ ខ្ញុំយល់កាន់តែច្បាស់អំពីការងាររបស់បុគ្គលិក ហើយមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំបានរួមចំណែកមួយចំណែកតូចដល់សហគមន៍”។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ Vinh Yen បានក្លាយទៅជា “គោលដៅជាទីទុកចិត្ត” យ៉ាងឆាប់រហ័សសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីជាង 2,500 បានទទួល មជ្ឈមណ្ឌលបានដំណើរការ 99.9% នៃពួកគេយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងមុនកាលកំណត់ ដោយមិនមានពាក្យស្នើសុំហួសកាលកំណត់។ គួរកត់សម្គាល់ថាកម្មវិធីជាង 99.5% ត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជាតួលេខគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងចំពោះបរិស្ថានឌីជីថល។

លោក Dao Duy Tung ប្រជាពលរដ្ឋដែលមកដាក់ពាក្យសុំសំបុត្រកំណើតដែលបានចេញវិញបានសម្តែងការពេញចិត្តថា៖ «បុគ្គលិកដោយសាទរ និងគិតគូរណែនាំខ្ញុំអំពីឯកសារចាំបាច់។ នីតិវិធីទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំយូរ»។

លោកស្រី Nguyen Thi Tan ក៏បានចែករំលែកនូវអារម្មណ៍ដូចគ្នាថា៖ “ពីមុនរាល់ពេលដែលខ្ញុំទៅធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាល ខ្ញុំត្រូវចុចលេខមួយ ហើយរង់ចាំយូរ។ ឥឡូវនេះអ្វីៗគឺលឿនជាងមុន។ បុគ្គលិកណែនាំយ៉ាងស្វាហាប់ និងមិនបង្កការលំបាកអ្វីឡើយ”។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ថែមពីលើលទ្ធផលលេចធ្លោ ដំណើរការ "ឌីជីថល" នេះនៅតែមានបញ្ហាប្រឈមមួយចំនួនដែលត្រូវដោះស្រាយ។ សមមិត្ត Phan Manh Hung - នាយករងទទួលបន្ទុកមជ្ឈមណ្ឌល បាននិយាយថា "ក្នុងវិស័យចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្ម និងសហករណ៍ កម្មវិធីសេវាសាធារណៈជាតិ មិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទម្រង់ថ្មីបានទេ។ នីតិវិធីមួយចំនួន ដូចជាការចុះឈ្មោះគ្រួសារ ទាមទារការស្កែនឯកសារ បង្កការលំបាកដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ឬក្នុងវិស័យដីធ្លី មនុស្សចាស់ជាច្រើនមិនស៊ាំនឹងការបញ្ជូនឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត បង្ខំឱ្យមន្ត្រីគាំទ្រដោយផ្ទាល់ នាំឱ្យដំណើរការអូសបន្លាយពេលយូរ"។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ នាពេលខាងមុខ មជ្ឈមណ្ឌលនឹងសម្របសម្រួលជាមួយអង្គការនានាដូចជា រណសិរ្សមាតុភូមិ និងសហភាពយុវជន ដើម្បីបង្កើនការឃោសនា និងណែនាំប្រជាជនឱ្យទទួលបាន និងប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ មជ្ឈមណ្ឌលក៏នឹងស្នើទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន និងប៉ូលីសវួដ ដើម្បីបញ្ជូនមន្ត្រីទៅជួយប្រជាជនក្នុងការចុះឈ្មោះគណនី VNeID កម្រិត 2 ក៏ដូចជាបង្កើត វីដេអូ អប់រំដែលងាយយល់ និងងាយយល់។

ការ​លើក​កម្ពស់​រដ្ឋាភិបាល​ថ្នាក់​ឃុំ-សង្កាត់

មិនត្រឹមតែនៅទីក្រុង Vinh Yen ប៉ុណ្ណោះទេ គំរូមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈក៏ត្រូវបានចម្លងនៅថ្នាក់ឃុំផងដែរ ដោយចំណុចលេចធ្លោគឺឃុំ Son Dong ខេត្ត Phu Tho។ នៅទីនេះ កន្លែងធ្វើការដ៏ទំនើប និងស្អាតស្អំត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ ដែលនេះជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅមុខក្នុងដំណើរការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Shandong បានទទួលពាក្យស្នើសុំជិត 3,000 ។ ក្នុងនោះ 99.9% នៃពាក្យសុំត្រូវបានដាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។

ជំនួសឱ្យការធ្វើដំណើរទៅច្រើនកន្លែង ប្រជាពលរដ្ឋដែលមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំសឺនដុងគ្រាន់តែត្រូវទៅទីតាំងមួយដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីដូចជាការបញ្ជាក់ ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ និងការចុះបញ្ជីអាជីវកម្មជាដើម។ ជំហានទាំងអស់ពីការទទួល ដំណើរការ និងលទ្ធផលត្រលប់មកវិញគឺត្រូវបានកណ្តាលនៅចំណុចមួយ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធហៅទូរសព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ អេក្រង់បង្ហាញ និងកុំព្យូទ័ររកមើលឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែមក មជ្ឈមណ្ឌលបានទទួលពាក្យស្នើសុំជិត 3,000។ គួរកត់សម្គាល់ថា 100% នៃពាក្យសុំត្រូវបានបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយ 90% នៃពួកគេត្រូវបានដំណើរការទាន់ពេល និងមុនកាលកំណត់។

មជ្ឈមណ្ឌល​សេវា​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ​ឃុំ Son Dong បាន​និង​កំពុង​សាង​សង់​រដ្ឋបាល​ដ៏​ទំនើប និង​ងាយ​ស្រួល​ដល់​ប្រជាជន។

សមមិត្ត Nguyen Huy Lap - អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Son Dong បានឲ្យដឹងថា៖ "ប្រជាជន និងអាជីវកម្មគ្រាន់តែទៅកន្លែងមួយដើម្បីធ្វើនីតិវិធី។ ឯកសារត្រូវបានដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាពបំផុត ពីមន្ត្រីដល់មនុស្សអាចគ្រប់គ្រងដោយយកលេខជួរ និងតាមដានតាមប្រព័ន្ធ"។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានបានក្លាយជា "វេទិកាស្នូល" របស់មជ្ឈមណ្ឌល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការឯកសារពីចម្ងាយ។ ការ​ប្រមូល​កម្រៃ​និង​ការ​គិត​ថ្លៃ​ក៏​ត្រូវ​បាន​អនុវត្ត​ជា​សាធារណៈ​និង​តម្លាភាព ដែល​បង្កើត​ការ​ជឿ​ទុក​ចិត្ត​សម្រាប់​ប្រជាជន។ លោក តា វ៉ាន់ថាង ប្រជាពលរដ្ឋ​ដែល​មក​ធ្វើ​នីតិវិធី​បាន​ចែក​រំលែក​ថា៖ «បុគ្គលិក​នៅ​ទី​នេះ​បម្រើ​យ៉ាង​ក្លៀវក្លា និង​មាន​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ»។

ការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៅសង្កាត់ Vinh Yen និងឃុំ Son Dong មិនត្រឹមតែជាដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់រដ្ឋាភិបាលខេត្ត Phu Tho ក្នុងការកសាងរដ្ឋបាលដ៏ទំនើប និងជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន បង្កើតទម្លាប់ឌីជីថលក្នុងសហគមន៍បន្តិចម្តងៗ។ នេះជាជំហានដ៏សំខាន់មួយ រួមចំណែកលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលត្រឹមត្រូវពីមូលដ្ឋាន ឆ្ពោះទៅគោលដៅកសាងរដ្ឋាភិបាលបម្រើផលប្រយោជន៍ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

ង៉ុកថាំង

ប្រភព៖ https://baophutho.vn/khi-chinh-quyen-so-hoa-de-gan-dan-hon-239399.htm