នៅពេលដែលរដ្ឋាភិបាល «ធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្ម» ដើម្បីឲ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងប្រជាជន។

ពីគំរូ "ច្រកចេញចូលតែមួយ" បែបប្រពៃណី ទៅជាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទំនើប ខេត្តភូថូកំពុងឃើញការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជារឿងរ៉ាវអំពីការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងមួយដើម្បីកាត់បន្ថយគម្លាតរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន បង្កើតរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម មានតម្លាភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់វិញយ៉េន ជួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យទទួលបានសេវាសាធារណៈបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។

រហ័ស និងរួសរាយរាក់ទាក់

មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៃសង្កាត់វិញអៀន ខេត្ត ភូថូ ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងបេសកកម្មក្លាយជា «ស្ពាន» ដែលអាចទុកចិត្តបាន ដែលជួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យទទួលបានសេវាសាធារណៈបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ ចាប់តាំងពីថ្ងៃដំបូងនៃប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនមក វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជា «មុខមាត់» របស់សង្កាត់ ជាមួយនឹងក្រុមមន្ត្រីដែលត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ដែលមិនត្រឹមតែមានសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏ល្អឥតខ្ចោះផងដែរ។

ចំណុចលេចធ្លោគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយគឺវត្តមានរបស់សមាជិកសហជីពយុវជន។ ពួកគេដើរតួជា "មគ្គុទ្ទេសក៍ឌីជីថល" ដោយជួយដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចលើសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកដែលមិនសូវស្គាល់កុំព្យូទ័រ ឬស្មាតហ្វូន។

សមាជិកសហជីពយុវជននៅសង្កាត់វិញអៀន ជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

លោកស្រី ង្វៀន ធីម៉ៃហឿង សមាជិកសហជីពយុវជនម្នាក់ដែលជួយការងារនៅមជ្ឈមណ្ឌល បានចែករំលែកថា៖ «ការចូលរួមជួយមនុស្សជាមួយនឹងនីតិវិធីនៅទីនេះ គឺជាបទពិសោធន៍ដ៏មានប្រយោជន៍ និងមានអត្ថន័យមួយក្នុងអំឡុងពេលវិស្សមកាលរដូវក្តៅរបស់ខ្ញុំ។ អរគុណចំពោះរឿងនេះ ខ្ញុំយល់កាន់តែច្បាស់អំពីការងាររបស់បុគ្គលិក ហើយមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំបានរួមចំណែកមួយផ្នែកតូចដល់សហគមន៍»។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់វិញយ៉េនបានក្លាយជា «គោលដៅដែលអាចទុកចិត្តបាន» សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ជាមួយនឹងពាក្យសុំជាង ២៥០០ ដែលទទួលបាន មជ្ឈមណ្ឌលនេះបានដំណើរការ ៩៩,៩% នៃពាក្យសុំទាំងនោះបានត្រឹមត្រូវ និងមុនកាលកំណត់ ដោយគ្មានពាក្យសុំហួសកាលកំណត់ឡើយ។ ជាពិសេស ពាក្យសុំជាង ៩៩,៥% ត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជាតួលេខគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងឆ្ពោះទៅរកបរិយាកាសឌីជីថល។

លោក ដាវ យី ទុង ជាប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ដែលបានមកធ្វើសំបុត្រកំណើតឡើងវិញ បានសម្តែងការពេញចិត្តថា “បុគ្គលិកបានណែនាំខ្ញុំយ៉ាងរីករាយ និងគិតគូរយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ទាក់ទងនឹងឯកសារចាំបាច់។ នីតិវិធីទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំយូរ”។

អ្នកស្រី ង្វៀន ធី តាន់ មានអារម្មណ៍ដូចគ្នានេះដែរថា “ពីមុន រាល់ពេលដែលខ្ញុំទៅបំពេញនីតិវិធីរដ្ឋបាល ខ្ញុំត្រូវចុចលេខមួយ ហើយរង់ចាំយូរណាស់។ ឥឡូវនេះ អ្វីៗគឺលឿនជាងមុន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ បុគ្គលិកមានភាពរីករាយ និងមិនបង្កការលំបាកអ្វីឡើយ”។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បើទោះបីជាមានលទ្ធផលលេចធ្លោក៏ដោយ ដំណើរការ "ឌីជីថលូបនីយកម្ម" នេះនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមមួយចំនួនដែលត្រូវដោះស្រាយ។ លោក ផាន់ ម៉ាញ ហ៊ុង អនុប្រធានទទួលបន្ទុកមជ្ឈមណ្ឌល បានថ្លែងថា "នៅក្នុងវិស័យចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម និងសហករណ៍ កម្មវិធីសេវាសាធារណៈជាតិមិនទាន់បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទម្រង់បែបបទថ្មីនៅឡើយទេ។ នីតិវិធីមួយចំនួន ដូចជាការចុះបញ្ជីស៊ីវិល តម្រូវឱ្យស្កេនឯកសារ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។ ដូចគ្នានេះដែរ នៅក្នុងវិស័យដីធ្លី មនុស្សចាស់ជាច្រើនមិនសូវស្គាល់ការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតទេ ដែលបង្ខំឱ្យមន្ត្រីផ្តល់ជំនួយដោយផ្ទាល់ ដែលនាំឱ្យមានពេលវេលាដំណើរការយូរ"។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ មជ្ឈមណ្ឌលនឹងសម្របសម្រួលជាមួយអង្គការដូចជា រណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម និងសហភាពយុវជន ដើម្បីពង្រឹងការឃោសនា និងការណែនាំសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការចូលប្រើប្រាស់ និងប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ មជ្ឈមណ្ឌលក៏នឹងស្នើដល់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន និងនគរបាលវួដ ឲ្យបញ្ជូនមន្ត្រីដើម្បីជួយប្រជាជនក្នុងការចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនី VNeID កម្រិត 2 ក៏ដូចជាបង្កើត វីដេអូ ណែនាំដែលច្បាស់លាស់ និងងាយយល់។

ការលើកកម្ពស់ឋានៈរបស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន

មិនត្រឹមតែនៅខេត្តវិញអៀនប៉ុណ្ណោះទេ គំរូមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈក៏ត្រូវបានចម្លងនៅថ្នាក់ឃុំផងដែរ ដែលក្នុងនោះចំណុចលេចធ្លោគឺឃុំសឺនដុង ខេត្តភូថូ។ នៅទីនេះ កន្លែងធ្វើការទំនើប និងមានរបៀបរៀបរយត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ ដែលជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងដំណើរការនៃការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំសឺនដុងបានទទួលពាក្យសុំជិត ៣០០០ ពាក្យសុំ។ ក្នុងចំណោមនោះ ៩៩,៩% ត្រូវបានដាក់ស្នើតាមអ៊ីនធឺណិត។

ជំនួស​ឲ្យ​ការ​ធ្វើ​ដំណើរ​ទៅ​កាន់​ទីតាំង​ច្រើន​កន្លែង អ្នក​ស្រុក​នៅ​ឃុំ​សឺនដុង​គ្រាន់​តែ​ត្រូវ​ទៅ​កាន់​ទីតាំង​តែ​មួយ​ដើម្បី​អនុវត្ត​នីតិវិធី​ដូចជា​សារការី ការ​ចុះបញ្ជី​ស៊ីវិល និង​ការ​ចុះបញ្ជី​អាជីវកម្ម។ គ្រប់​ដំណាក់កាល​ទាំងអស់ ចាប់ពី​ការ​ទទួល និង​ដំណើរការ​ពាក្យ​ស្នើសុំ​រហូត​ដល់​ការ​ផ្តល់​លទ្ធផល ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​មជ្ឈការ​នៅ​ចំណុច​តែ​មួយ ជាមួយ​នឹង​ប្រព័ន្ធ​តម្រង់​ជួរ​ស្វ័យប្រវត្តិ អេក្រង់​បង្ហាញ និង​កុំព្យូទ័រ​សម្រាប់​ស្វែងរក​ពាក្យ​ស្នើសុំ​តាម​អ៊ីនធឺណិត។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងពីរខែ មជ្ឈមណ្ឌលនេះបានទទួលពាក្យសុំជិត 3,000 ពាក្យ។ ជាពិសេស 100% នៃពាក្យសុំត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយ 90% នៃពាក្យសុំទាំងនោះត្រូវបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា ឬមុនកាលវិភាគ។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំសឺនដុង បាននិងកំពុងកសាងប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលទំនើប និងងាយស្រួលដល់ប្រជាជន។

សមមិត្ត ង្វៀន ហ៊ុយ ឡាប អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំសឺនដុង បានមានប្រសាសន៍ថា “ប្រជាជន និងអាជីវកម្មគ្រាន់តែត្រូវទៅកន្លែងតែមួយដើម្បីបំពេញនីតិវិធី។ ដំណើរការនេះមានតម្លាភាពខ្ពស់ ហើយទាំងមន្ត្រី និងប្រជាពលរដ្ឋអាចតាមដានវាតាមរយៈការយកលេខជួរ ហើយតាមដានវានៅលើប្រព័ន្ធ”។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានបានក្លាយជា «មូលដ្ឋានគ្រឹះ» នៃមជ្ឈមណ្ឌល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃពាក្យសុំរបស់ពួកគេពីចម្ងាយ។ ការប្រមូលថ្លៃសេវាក៏ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយបើកចំហ និងមានតម្លាភាពផងដែរ ដែលកសាងទំនុកចិត្តក្នុងចំណោមសាធារណជន។ លោក Ta Van Thang ដែលជាប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ដែលបានមកបំពេញនីតិវិធី បានចែករំលែកថា៖ «បុគ្គលិកនៅទីនេះមានភាពរីករាយ និងមានទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់»។

ការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៅសង្កាត់វិញអៀន និងឃុំសឺនដុង មិនត្រឹមតែជាដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់រដ្ឋាភិបាលខេត្តភូថូ ក្នុងការកសាងរដ្ឋបាលទំនើប និងងាយស្រួលដល់ប្រជាជន ដោយលើកកម្ពស់ទម្លាប់ឌីជីថលបន្តិចម្តងៗនៅក្នុងសហគមន៍។ នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយដែលរួមចំណែកដល់ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការកែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន ដោយមានគោលបំណងកសាងរដ្ឋាភិបាលដែលបម្រើផលប្រយោជន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

ង៉ុក ថាង

ប្រភព៖ https://baophutho.vn/khi-chinh-quyen-so-hoa-de-gan-dan-hon-239399.htm