관리자의 37%는 AI를 고용하는 것을 선호합니다.

뉴스위크지에 실린 연구에 따르면, 인사 담당자의 98%가 인재를 찾는 데 어려움을 겪고 있으며, 89%는 최근 졸업생 채용을 꺼리고 인공지능(AI) 분야에 관심을 보이고 있다고 합니다.

AI - Ảnh 1. — 상당수의 관리자들은 Z세대가 과도한 요구를 받고 독립성이 부족하다고 느끼기 때문에 다른 세대와 함께 일하는 데 어려움을 느낀다고 생각합니다. - 사진: PEXELS

동료의 말을 경청하는 것은 세대 차이로 인한 편견과 업무 태도를 극복하는 데 도움이 됩니다. 이는 결과적으로 신뢰를 구축하고 관계를 강화하며 상호 학습의 기회를 창출합니다.

관건은 인공지능(AI)이 Z세대의 일자리에 새로운 위협이 될 것인가 하는 점입니다.

디지털 시대에 태어난 첫 세대인 Z세대는 기술에 능숙하고 적응력이 뛰어나지만, 끈기가 부족하고 건설적인 피드백을 잘 받아들이지 않으며 전문성이 부족하다는 인식이 종종 있습니다.

ResumeBuilder의 설문조사에 따르면 관리자의 74%가 Z세대가 과도한 요구를 하고 독립성이 부족하다고 느끼기 때문에 다른 세대와 함께 일하기 어렵다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 또 다른 통계에 따르면 Z세대 직원의 54%가 입사 후 90일 이내에 해고됩니다.

인공지능은 아직 완벽하지는 않지만 비용 효율적이며 인간 대 인간 소통의 어려움을 피할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만, 아직 복잡한 인간의 역할을 완전히 대체할 수는 없습니다.

Hult International의 조사에 따르면, 리더들은 Z세대의 실무 경험 부족, 글로벌 마인드 결여, 팀워크 능력 부족에 대해 불만을 느끼는 것으로 나타났습니다. 더 나아가 높은 교육 비용과 비즈니스 환경에서 효과적인 의사소통 능력 부족에 대한 우려도 제기되고 있습니다.

금융 전문가이자 9i 캐피털 그룹의 설립자 겸 CEO인 케빈 톰슨은 뉴스위크와의 인터뷰에서 "정확한 프로그래밍을 통해 AI가 손쉽게 작업을 수행하도록 훈련시키는 것이 사람을 훈련시키고 급여를 지급하는 것보다 훨씬 비용 효율적이다"라고 말했습니다. 게다가 AI는 휴가도 가지 않고, 병원에도 가지 않으며, 잠도 자지 않습니다!

하지만 관리자의 37%가 AI를 선호한다는 사실은 직장 내 윤리적 문제에 대한 의문을 제기하기도 합니다. 온라인 학습과 원격 근무 도구는 Z세대에게 유연한 근무 환경에서 유리한 위치를 제공합니다. 또한 Z세대는 사회 정의, 지속 가능성, 다양성을 중시합니다.

자주 언급되는 특징 중 하나는 Z세대의 소통 방식입니다. 그들은 소셜 미디어에서 뛰어난 소통 능력을 발휘하며, 이러한 플랫폼에서 개인적인 삶의 여러 측면을 쉽게 공유하지만, 직접 대면하는 소통에는 어려움을 겪습니다.

통계에 따르면 지난 1년 동안 Z세대 직장인 중 50세 이상 직원과 직접 대화를 나눠본 적이 없는 사람이 한 명도 없다고 합니다. 링크드인의 커리어 전문가인 샬롯 데이비스는 55세 이상 직장인 중 약 40%가 지난 1년 동안 Z세대 동료와 대화를 나눠본 적이 없다고 말합니다.

Z세대에게 필요한 것은 AI 자동화 같은 최신 도구가 아니라 대화입니다. 이제 막 졸업한 신입이든 경력직 전문가든, 소통이야말로 판도를 바꾸는 핵심입니다.