박닌성: 세무 절차 개혁, 국민과 기업에 유리한 환경 조성

박닌성 세무국은 현재 10개의 부서와 10개의 지역 세무서로 구성되어 있으며, 성내 각 동과 면의 세무 업무를 담당하고 있습니다. 세무국은 성 공공행정서비스센터와 통합 이전 시·군·읍·면 내 18개 공공행정서비스센터에 직원을 배치하여 전문성과 도덕성을 갖춘 인력을 통해 납세자들을 신속하게 지원하고 있습니다. 또한, 박닌성 세무국과 10개 지역 세무서는 민원 접수 및 해결 전담팀을 구성하여 운영하고 있습니다. 더불어, 기업과 개인 납세자를 대상으로 납세자 식별번호(TIN) 및 전자 계좌 식별번호(EAI) 표준화, 국가 공공 서비스 포털 및 세무국 행정절차 해결 정보 시스템을 통한 세금 신고 및 납부 등에 대한 홍보 및 안내를 강화하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 행정절차 접수 및 해결 과정이 원활하게 진행되어 납세자들이 어려움을 겪지 않도록 하고 있습니다.

옌퐁 면 공공행정서비스센터에서 풀뿌리 8급 세무 공무원인 응우옌 티 옌 씨는 시민들에게 전화 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

성(省) 공공행정서비스센터와 옌퐁 및 티엔두 면 공공행정서비스센터를 방문한 사람들은 세금 행정 절차를 처리하기 위해 찾아온 사람들에게 친절한 안내를 제공하며 처리 시간도 빠른 것으로 나타났습니다. 티엔두 면 공공행정서비스센터에서 자녀의 오토바이를 등록한 탄치 면 치쭝 마을의 라이 티 탐 씨는 “전국적인 조직 개편 상황에서 등록 절차에 문제가 생길까 걱정했습니다. 하지만 등록비 관련 절차를 진행할 때 지역 세무 공무원의 도움을 받아 예상과 달리 매우 편리하게 처리할 수 있었습니다.”라고 말했습니다.

옌퐁 면 공공서비스센터에서 세금 행정 절차 접수 및 처리를 담당하는 응우옌 티 옌 세무 공무원은 “7월에는 하루 평균 50건이 넘는 서류를 받았는데, 대부분 토지 및 차량 등록비 납부 관련 서류였습니다. 업무량이 많았지만, 사람들이 여러 번 방문해야 하는 번거로움을 덜어드리기 위해 최선을 다해 모든 서류를 처리했습니다.”라고 말했습니다.

박닌성 세무국의 요약에 따르면, 7월 한 달 동안 세무국은 총 6만 건에 가까운 서류를 접수했으며, 모든 서류는 규정에 따라 처리되었습니다. 그러나 공공행정서비스센터에서 세무행정절차 결과 접수 및 반환을 담당하는 공무원의 신규 디지털 인증서 발급, 타 지역 세무기관으로부터의 세무행정절차 서류 접수 및 전송, 그리고 승용차, 오토바이, 트럭, 세미트레일러, 9인승 이상 승용차 및 특수차량의 차량등록세 납부 절차 등에서 여전히 어려움이 있는 것으로 나타났습니다.

향후 박닌성 세무국은 이러한 어려움을 극복하기 위한 해결책 마련에 집중할 것입니다. 구체적으로는 납세자의 의견과 요청을 신속하게 접수하고 처리할 수 있도록 담당 직원을 배치하고, 세무 관리 전반의 디지털 전환 및 현대화를 추진하며, 행정 절차 개혁을 지속적으로 검토하고 추진하여 불필요한 절차를 없애고 세금 납부 과정을 간소화할 것입니다.

기사 및 사진: Thanh Ngan

출처: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cai-cach-thu-tuc-thue-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid423665.bbg