의료 실수에 대해 솔직하게 말하고 이를 개선하기 위한 조치를 취하십시오.
세계 보건 기구(WHO) 통계에 따르면, 매년 전 세계 총 4억 2,100만 건의 입원 환자 중 약 4,270만 건의 의료 사고가 발생합니다. 이는 입원 환자 10명당 1명이 의료 사고를 경험한다는 것을 의미합니다. 선진 의료 시스템을 갖춘 미국에서도 의료 사고로 인한 사망자 수는 매년 거의 10만 명에 달하며, 때로는 다른 원인으로 인한 사망자 수보다 높습니다.
"감사의 날"은 매년 5월 Gia Dinh 종합병원에서 주기적으로 개최합니다.
특히 고위험 의료 환경에서는 실수가 불가피합니다. 의료 사고는 치료 과정의 어느 단계에서나 발생할 수 있으며, 때로는 환자 본인의 체질과 관련된 불가피한 요인으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이러한 현실에 직면하는 것은 쉽지 않으며, 용기와 높은 책임감이 필요합니다. 자딘 종합병원은 회피하거나 부정하는 대신, 솔직하게 인정하고 개선을 위한 조치를 취하고 있습니다.
CEO인 트란 헝 박사는 이렇게 말했습니다. "실수는 자랑하거나 과시할 일이 아닙니다. 하지만 실수를 인정하고 마주하는 것이 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 귀중한 경험을 얻는 데 도움이 된다는 것을 깨달았습니다. 또한, 실수에 직면하는 것은 모든 직원이 자신과 동료의 실수를 반복하지 않고 환자를 더욱 안전하게 돌볼 수 있도록 하는 계기가 됩니다."
이러한 이유로 매년 5월에는 "감사의 날"을 지냅니다. 이 날은 지아딘 종합병원의 모든 의료진이 자신과 동료의 실수를 직시하고, 그 실수에서 교훈을 얻어 환자의 안전을 더욱 강화하는 날입니다. 동시에, 치료 중 합병증과 위험으로 부상을 입으신 모든 환자분들께 진심으로 사과와 감사를 전합니다.
Gia Dinh General Hospital 직원들이 "감사 기금"에 근무일을 기부합니다.
감사기금, 불우환자들과 사랑 나눕니다
지아딘 종합병원 "감사의 날"의 주요 활동 중 하나는 "감사 기금"에 기부하는 것입니다. 이 기금은 치료 중 합병증을 겪는 환자들의 고통과 상실을 함께 나누기 위해 독립적으로 설립 및 운영됩니다.
올해도 이 기금은 이사회의 지원과 모든 병원 직원들의 자발적인 근무일 기부를 통해 운영되고 있습니다. 6년간의 운영 및 개발 기간 동안 "감사 기금"은 많은 환자들에게 실질적인 도움을 주고 함께하며, 환자들이 겪는 어려움을 함께 나누는 실질적인 지원 역할을 해 온 것으로 알려져 있습니다.
묵상의 순간과 의미 있는 메시지를 전파하는 순간
지아딘 종합병원에서는 "감사의 날"을 맞아 환자들과 고통을 나누기 위한 기금 마련 외에도 감사의 마음을 전하는 다양한 활동을 펼쳤습니다. 모든 병원 직원들은 흑백 유니폼을 입고 "감사의 날" 스티커를 붙이고, 오락 활동이나 서비스 광고를 일시적으로 중단하고, 아바타를 변경하여 소셜 미디어에 "감사의 날" 메시지를 공유했습니다. 또한 이날 병원 직원들은 의료 사고로 피해를 입은 환자들을 추모하기 위해 "영적 침묵"을 지냈습니다.
"감사의 날"은 제 불완전함을 되새기는 날입니다. 치료 중 문제를 겪게 된 환자분들께 사과와 감사, 그리고 고마움을 전하기 위해서입니다. 저에게는 이 날이 공식적인 날이 아니라, 제 실수를 되돌아보고 소중한 교훈을 얻는 진정으로 조용한 시간입니다. 이를 통해 환자를 돌보고 치료하는 제 사명을 더욱 발전시킬 수 있습니다."라고 지아딘 종합병원 외과 부장 응우옌 호앙 원장은 말했습니다.
푸옹 트린
출처: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/benh-vien-gia-dinh-to-chuc-thank-you-day-tri-an-nguoi-benh/20250517095411599
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