풀뿌리 차원에서의 혁신 압력의 효과.
최근 까우자이 동에서는 서비스 중심 행정 구축을 목표로 행정 개혁이 일관되고 단호하게 추진되었습니다. ‘원스톱’ 서비스 센터가 지방 정부의 얼굴이라는 점을 인식하고, 동 당위원회와 인민위원회는 절차 검토 및 간소화, 행정 기강 강화, 공무원의 직업 윤리 향상에 주력했습니다. 이러한 노력은 초기 단계에서 긍정적인 변화를 가져왔으며, 민원 처리 지연 문제를 효과적으로 해결했습니다.
올해 초부터 현재까지 까우자이 동 인민위원회는 다양한 행정 분야에 걸쳐 1만 건 이상의 행정 절차를 성공적으로 처리했습니다. 특히, 모든 신청 건은 엄격한 절차에 따라 처리되었으며, 절대적인 처리 시간 및 조기 완료율을 달성했습니다. 이러한 성과는 양적 효율성 향상뿐 아니라 지방 정부 행정에 대한 주민들의 신뢰와 지지를 더욱 공고히 하는 데 기여했습니다.
특히, 사법, 주민등록, 인증 분야와 관련된 절차에 있어서, 구청 인민위원회는 법률에서 정한 모든 조건을 충족하는 서류에 한해 당일 처리 시스템을 최대한 강화하고 있습니다. 중간 절차 간소화와 대기 시간 단축을 통해 시민들은 비용과 이동 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 또한, "시민을 존중하고, 시민과 가까이하며, 시민을 이해하고, 시민에게 배우며, 시민에게 책임을 지는" 직원들의 업무 스타일이 실질적인 성과를 통해 구체화되고 있습니다.
인도적인 행동을 통해 정부와 국민의 관계를 더욱 가깝게 만듭니다.
까우자이 동 인민위원회 부위원장인 응우옌 티 투 하 여사는 지자체가 사무소의 효율적인 서비스 유지 외에도 특히 어려운 상황에 처한 가구를 지원하기 위해 적극적으로 개별 가구까지 서비스를 확대했다고 밝혔습니다. 구체적으로, 동은 시 공공행정서비스센터 제2지점 및 지역 정치 ·사회단체와 협력하여 3개의 이동 전담팀을 구성했습니다. 이 전담팀의 핵심 임무는 거동이 불편하거나 이동에 어려움을 겪는 노인 및 공로자들을 대상으로 연금, 사회보험 혜택 또는 기타 사회복지 정책 수령을 위한 서명 공증을 자택에서 지원하는 것입니다.
태스크포스 구성 결정 직후, 구성원들은 양식과 서류를 가지고 각 거주 지역을 직접 방문하여 시민들이 법에 따라 절차를 완료할 수 있도록 안내하고 지원했습니다. 이러한 활동은 정책 대상자들의 기본적인 권리를 보장하는 데 기여했습니다. 실제로, 응우옌 티 찻 씨(딕봉 15번지), 타 랑 씨(딕봉 14번지), 도 티 누 씨(응우옌 퐁삭 거리) 등 시민들의 가정을 방문한 태스크포스의 활동은 일선 공무원들의 책임감을 분명히 보여주었습니다.
까우자이 지역의 헌신적인 공무원들이 취약계층 시민들을 위해 병원 병상과 가정을 방문하여 신원 확인 절차를 수행하는 모습은 깊은 인상을 남겼습니다. 주말이나 정규 근무 시간을 가리지 않고, 긴급한 도움이 필요한 시민이 있다는 신고가 접수되면, 이들은 적극적으로 업무 일정을 조정하여 최대한 신속하게 지원을 제공했습니다. 이러한 구체적인 행동들은 공공 행정 시스템에 대한 시민들의 인식을 바꾸고 정부와 시민 간의 간극을 좁히는 데 직접적인 영향을 미쳤습니다.
까우자이 동 직원들과 공무원들은 개방적인 서비스 정신, 철저한 지도, 그리고 책임감 있는 자세로 주민들로부터 많은 인정과 찬사를 받았습니다. 주민들의 직접적인 격려와 감사 편지는 큰 동기부여가 되었습니다. 이러한 인정은 까우자이 동 인민위원회가 앞으로도 더욱 발전된 서비스를 제공하고, 전문적이고 친절하며 현대적인 행정 체계를 구축하여 주민들의 정당한 요구에 더욱 부응할 수 있도록 하는 원동력이 되고 있습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html
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