베트남어의 자부심
1월 18일, 삼성은 갤럭시 S24 시리즈에 갤럭시 AI의 다양한 기능을 탑재하며 모바일 기기의 새로운 시대를 열었습니다. 삼성전자 미국 법인 제품 관리 책임자인 드류 블랙카드가 언팩 2024 행사장에서 갤럭시 S24의 실시간 번역 기능을 시연하자 참석자들의 열렬한 환호가 쏟아졌습니다. 지구 반대편 하노이 에서는 삼성 베트남 연구개발센터(SRV)의 AI 언어 연구팀 팀장인 쩐 뚜안 민과 그의 엔지니어 팀원들이 행사의 모든 진행 상황을 초조하게 지켜보고 있었습니다. 딘 탕과 그의 동료들은 자랑스러운 이정표가 될 발표를 간절히 기다리고 있었습니다.
"드류 블랙카드가 갤럭시 S24의 GenAI 번역 기능이 지원하는 첫 번째 언어들을 소개했을 때 모두가 환호성을 질렀습니다. 베트남어가 이 기능이 지원하는 첫 12개 언어와 함께 무대에 등장했습니다. 센터 전체에 자부심이 넘치는 분위기가 감돌았습니다."라고 투안 민은 회상했다.
드류 블랙카드는 언팩 2024 행사에서 베트남어를 포함한 세계 최초로 갤럭시 AI가 지원하는 언어를 발표했습니다.
삼성 연구개발 엔지니어에 따르면, 베트남인들의 공헌이 인정받는 것은 개인적인 자부심일 뿐만 아니라, 삼성의 플래그십 제품 개발에서 베트남어가 우선 지원 언어가 된 것은 국가적인 자부심이기도 하다고 합니다. 투안 민 은 "이는 베트남 사용자들이 모국어로 최신 기술을 가장 먼저 경험하고, 일상생활과 업무에 필요한 상당한 지원을 받을 수 있다는 것을 의미합니다."라고 말했습니다.
4개월간의 레이스
쩐 뚜안 민 씨에 따르면, 이전에는 연구 센터에서 새로운 기능을 개발할 때 베트남어 지원이 우선순위에서 밀리는 경우가 많았다고 합니다. 하지만 하노이 R&D 센터가 가동된 이후 베트남 엔지니어들의 역할이 크게 달라졌습니다. GenAI 기능에 베트남어를 출시 초기부터 통합하는 프로젝트는 베트남 엔지니어링 팀에게 자부심의 원천이자 도전 과제입니다. 일반적으로 대규모 언어 AI를 개발하는 데는 최소 6개월에서 1년이 걸리지만, SRV 엔지니어링 팀은 갤럭시 언팩 2024를 앞두고 단 4개월 만에 이를 달성했습니다.
"엄청난 도전이었습니다. 4개월 동안 베트남과 한국, 인도의 연구 개발 센터를 끊임없이 오가며 엔지니어들과 협력하여 인공지능이 베트남어를 말하고 이해하도록 '학습'시키는 데 필요한 베트남어 데이터셋과 해당 텍스트 자료를 구축했습니다."라고 투안 민은 말했다.
엔지니어 트란 투안 민과 그의 엔지니어 팀은 인공지능 프로젝트를 진행하고 있습니다.
인공지능 분야 종사자들은 엔지니어들이 직면한 가장 큰 어려움이 영어 또는 다른 주요 언어에 비해 베트남어 AI 학습에 사용할 수 있는 데이터가 매우 부족하다는 점이라는 것을 잘 알고 있습니다. 베트남에서 AI는 아직 비교적 새로운 분야이기 때문에 입력 데이터의 질 또한 제한적입니다. 원시 데이터의 부족과 낮은 품질은 AI 출력의 정확도에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 투안 민과 그의 동료들은 "AI에게 베트남어를 가르치기"에 앞서 기존 데이터를 분석하고 개선점을 파악했습니다. 예를 들어, 품질이 낮은 영어 번역본은 최대한 높은 품질을 확보하기 위해 재처리했습니다.
번역 모듈의 입력 문제를 해결한 후, 우리는 베트남어의 또 다른 난제, 즉 지역별로 크게 다른 방언에 직면했습니다. 더욱이, AI 학습 과정과 언어 전문가들과의 협업을 통해 SRV 엔지니어들은 또 다른 중요한 문제점을 깨달았습니다. 바로 일상생활에서 사용되는 베트남어가 기존 데이터와 비교했을 때 끊임없이 변화한다는 점입니다. 다시 말해, Z세대, 인터넷 사용자들이 사용하는 속어, 영화 제목, 유명인 이름, 국제적인 사건 등이 젊은 세대에 의해 매일 새롭게 바뀌고 있습니다. 따라서 R&D 팀은 AI를 위해 이러한 데이터도 업데이트해야 합니다.
동시에 테스트 엔지니어들은 다양한 조건에서 AI의 성능을 테스트하기 위해 실제 환경에 직접 나가야 했습니다. SRV 엔지니어들은 때로는 호 지암 호수에, 때로는 버스에, 때로는 카페에 가서 실제 환경에서 테스트를 수행하며 GenAI가 모든 조건에서 최대한 정확하게 작동할 수 있도록 했습니다.
트란 뚜안 민 엔지니어와 그의 엔지니어 팀은 프로젝트 기간 내내 빈번하게 회의와 토론을 진행했습니다.
신제품이 연구실에서 최종 사용자에게 전달되는 과정에는 항상 중요한 테스트 단계가 포함됩니다. "SRV는 한국 외에서 네트워크 기기 테스트를 담당하는 최대 규모의 테스트 센터였지만, 당시 SRV의 테스트 엔지니어들은 AI에 대해 잘 알지 못했던 것이 큰 어려움이었습니다."라고 투안 민은 회상했습니다. SRV는 4개월 만에 한국 엔지니어들로부터 AI 테스트 기술과 경험을 전수받았습니다. 모두가 시행착오를 겪으며 갤럭시 AI의 베트남어 지원 기능을 언팩 행사 전에 완성하기 위해 고군분투했습니다. 투안 민에 따르면, AI 테스트를 처음부터 시작한 베트남 엔지니어들은 이제 갤럭시 AI의 모든 기능을 테스트할 뿐만 아니라, 기술, 테스트 프로세스, 경험을 동남아시아 엔지니어들에게 전수하고 있습니다.
삼성의 사업 철학과 베트남에 대한 장기적인 헌신.
이러한 사례들은 삼성의 베트남에 대한 헌신과 실질적인 행동을 보여줍니다. 삼성은 갤럭시 AI에서 지원하는 13개 언어 중 하나로 베트남어를 포함시키기 위해 노력할 뿐만 아니라, 최첨단 기술을 베트남 엔지니어들에게 전수하는 데에도 전념하고 있습니다. 이는 베트남 정부 와의 약속, 즉 베트남을 단순한 제조 허브에서 삼성의 글로벌 전략 연구개발 센터로 탈바꿈시키겠다는 약속을 이행하는 것입니다.
삼성 베트남 R&D 센터 개요
삼성 베트남 연구개발센터(SRV)는 설립 초기부터 현재까지 삼성의 경영 철학, 즉 회사의 발전과 사회 전반의 발전을 항상 함께 추구해 왔습니다. 특히 SRV는 국내 인재 유치 및 베트남 정보 기술 발전 지원을 위해 대학과의 협력에 중점을 두고 있습니다. 소프트웨어 분야에서 시작된 협력은 이제 하드웨어 및 AI, 빅데이터, IoT 등 신기술 관련 교육 과정으로까지 확대되었습니다.
최주호 삼성 베트남 컴플렉스 사장은 삼성 갤럭시 AI의 새로운 기능들이 베트남 엔지니어들의 공헌 덕분에 가능했다고 밝혔습니다. GenAI에서 베트남어를 최초로 지원하는 언어 중 하나로 만든 노력부터 베트남 엔지니어들이 최신 기술을 연구하고 지역 엔지니어들에게 전수하는 활동에 이르기까지, 삼성 베트남 컴플렉스는 20년 이상 삼성이 베트남에 진출하여 인재를 육성해 온 결실을 보여주고 있습니다. 이는 베트남 사용자들에 대한 삼성의 헌신을 보여주는 것일 뿐만 아니라, 기술 이전, 인재 개발, 그리고 베트남을 지역 및 세계의 중요한 허브로 만드는 데 크게 기여하는 것입니다.
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