MobiFone의 디지털 혁신 이정표

전국적인 네트워크를 갖춘 통신 회사에서 출발한MobiFone은 이제 베트남의 선도적인 기술 기업으로 변모했습니다.

"MobiFone은 창립 이래 고객에게 새로운 솔루션을 제공하고 시장을 선도하는 선구자적 사명을 추구해 왔습니다. 이러한 포부를 바탕으로 MobiFone은 기술 기업으로의 전환을 결정했습니다."라고 MobiFone 관계자는 말했습니다.

기업들은 2045년까지 베트남 생산 부문의 독립성, 자율성, 자립성을 강화하기 위한 국가 프로그램(Make in Vietnam 2045)과 정보 인프라, 디지털 인프라, 네트워크 정보 보안 개발을 위한 국가 전략 구현에 참여합니다.

전환 동역학

통신 시장은 두 가지 혁신을 겪었습니다. 첫째는 아날로그 기술에서 디지털 기술로, 둘째는 통신 인프라에서 디지털 인프라로, 셋째는 통신 인프라에서 디지털 경제 인프라(디지털 경제 발전을 위한 인프라)로의 전환이었습니다.

통신업계 관계자는 "이를 위해서는 통신사업자 전반, 특히 모비폰이 입지를 굳건히 하고, 기존 강점을 홍보하며 지속적으로 발전해야 합니다."라고 말했습니다.

이 사람에 따르면, 통신 시장은 격동의 시기를 맞고 있다고 한다.

호황입니다. 2022년 상반기 통신 산업 총 매출은 전년 동기 대비 0.6% 증가했습니다. 베트남은 현재 약 1억 명의 인구 중 1억 2,700만 명의 모바일 가입자를 보유하고 있습니다. 경쟁으로 인해 가격이 하락하여 수익성이 감소했습니다.

사용자들은 점차 인터넷 연결로 전환하고 있으며, SMS 메시지 전송이나 일반 전화 통화는 줄어들고 있습니다. 현재 시장 점유율 90% 이상은 모비폰을 포함한 3대 이동통신사가 차지하고 있어 확장 가능성은 여전히 남아 있지만, 모비폰 관계자는 획기적인 변화를 모색하기는 어렵다고 밝혔습니다.

전 세계적으로 4차 산업혁명은 사물인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 특히 인공지능의 폭발적인 성장을 주도하고 있습니다. 디지털 기술은 제품 및 서비스 혁신, 생산 공정 개선, 비용 절감, 효율성 증대 등 다양한 기회를 제공합니다.

전환 최적화

모비폰(MobiFone)에게 원활하고 성공적인 변화를 위한 가장 중요한 요소는 바로 사람입니다. 30년이 넘는 기간 동안 모비폰은 창의적인 업무 환경, 기술과 시장의 변화에 빠르게 적응하는 전문적이고 비전이 있으며 역동적인 직원들로 구성된 팀을 구축해 왔습니다.

MobiFone 담당자는 다음과 같이 말했습니다. "MobiFone은 직원들이 창의력을 발휘할 수 있는 더 넓은 공간을 확보하고, 더 나은 업무 환경을 조성하며, 업무 효율성을 높이고, 내부 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 플랫폼과 도구 구축에 집중하고 있습니다. 속도와 혁신의 정신을 바탕으로 MobiFone의 모든 구성원은 전문성과 효율성이라는 핵심 가치를 모든 행동의 지침으로 삼아 항상 실천하고 있습니다."

모비폰은 또한 사업 운영 방식을 혁신하고, 운영을 최적화하여 최대의 사업 효율성을 달성하며, 내부 기술을 활용하여 프로세스를 최적화하고 비용을 최소화하며 생산성을 향상시킵니다. 모비폰은 기술 산업 분야의 기업 및 기관들과의 협력을 강화하여 새로운 기회를 파악하고 활용함으로써 베트남 기술 산업 발전에 기여할 계획입니다.

동시에, MobiFone은 연간 이익의 일부를 R&D(새로운 기술의 연구 및 개발)에 투자하고, 고품질 기술 제품 및 서비스 개발에 주력하며, 시장 요구에 부응하는 효과적이고 편리한 솔루션을 고객에게 제공합니다.

디지털 전환 전략

모비폰은 인프라 기업입니다. 통신 인프라에서 디지털 인프라(범용 광대역 통신 인프라, 클라우드 컴퓨팅 인프라, 디지털 기술 인프라 포함)로 전환하며, 모비폰은 베트남 3대 디지털 인프라 기업 중 하나가 되는 것을 목표로 합니다.

통신 시장이 점차 포화 상태에 도달하는 상황에서, 모비폰은 "통신 사업 유지 - 새로운 영역 공략"이라는 계획을 제시했습니다. 이에 따라 2025년까지 모비폰의 목표는 고객, 제품, 기술, 운영, 그리고 용량이라는 5대 핵심 축을 기반으로 합니다.

특히, 기업은 통신 분야를 넘어 디지털 인프라 사업, 디지털 플랫폼, 솔루션(디지털 콘텐츠) 제공, 완전한 모비폰 디지털 생태계 구축 등 새로운 디지털 제품과 서비스의 급속한 발전을 촉진합니다.

2025년까지 청소년 브랜드, 디지털 콘텐츠, 디지털 결제, 디지털 광고, 온라인 게임, 디지털 헬스케어, 클라우드 서비스, 보안, 정보 안전, 디지털 교육, IoT 등 새로운 디지털 서비스가 전체 매출의 27%를 차지할 것으로 예상됩니다.

특히 디지털 교육과 디지털 의료 분야가 기업 수익에 점점 더 큰 기여를 할 것으로 예상됩니다.

모비폰은 모바일 연결, 기업 IT 솔루션, 디지털 서비스 등 새로운 분야에 막대한 투자를 하고 있습니다. 현재 모비폰은 모비에듀(mobiEdu) 디지털 교육 솔루션, 스마트 방송, 디지털 헬스케어, 디지털 금융(모비폰 머니(MobiFone Money) 생태계는 전자지갑과 암호화폐를 포함), 그리고 스마트 오피스(Smart Office)를 통해 디지털 생태계를 구축하고 있습니다.

MobiFone 관계자는 "이러한 솔루션은 대다수 사람들의 요구를 충족할 뿐만 아니라 국가적 디지털 전환 과정을 촉진하고 글로벌 디지털화 추세에 발맞추는 데에도 기여합니다."라고 말했습니다.

모비폰은 디지털 경제와 디지털 라이프에서 고객의 니즈를 충족하고 창출하며 기술 선도를 위해 끊임없이 변화하고 있습니다. 다양한 서비스를 통해 점점 더 다양해지는 고객의 니즈를 충족하고, 고객에게 더 많은 창의력을 발휘할 수 있는 플랫폼과 도구를 제공합니다.

또한, 완벽한 생태계는 시간과 비용을 절약하고, 부정적 영향을 제한하고, 기업의 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 동시에, MobiFone의 모든 개인 및 기업 고객에게 편의성을 제공하고, 고객 경험을 향상시키고, 디지털 미래로 나아갈 수 있도록 도울 것입니다.