의료진에 대한 폭행을 예방하기 위해

hành hung - Ảnh 1. — 경찰서의 NVT - 사진: 남딘 경찰

남딘성 경찰은 5월 7일 성 경찰수사국이 긴급구금 명령을 내리고 NVT(33세, 남딘성 쑤언쯔엉군 쑤언홍사 거주)를 "공공질서 교란" 혐의로 조사하기 위해 일시적으로 구금했다고 밝혔습니다.

남딘성의 한 청년이 지방 종합병원에서 간호사를 때리고 구금된 것은 그가 통제력을 잃은 순간에 화를 낸 결과이며, 의료진이 자신의 기관, 가족, 그리고 자신에게 불필요한 위험을 초래하지 않도록 하는 교훈이 됩니다.

분노의 순간은 큰 대가를 치르게 된다

남딘성 보건부 에 따르면, 환자의 아들에게 욕설을 듣고 머리와 얼굴을 맞은 의료진은 남딘성 종합병원의 외과에서 일하는 NVH라는 남자 간호사였습니다.

병원 보고에 따르면, 4월 25일 NVK 씨(68세)는 급성 췌장염, 위장관 출혈, 간경변, 당뇨병, 신부전증 등의 증상을 호소하며 쉬안쯔엉구 의료센터 응급실에 내원했습니다. 그의 상태는 호전되지 않아 남딘성 종합병원 위장내과로 이송되었습니다.

5월 4일 아침, 환자는 피로와 호흡곤란을 호소했습니다. 의사는 진찰을 했지만 혈압을 측정할 수 없었고, 환자를 중환자실-독극물 치료실로 이송했습니다. 같은 날 오전 6시 30분, 환자는 심장마비를 일으켜 호흡이 멈췄습니다. 약 30분 후에 환자의 맥박이 돌아왔습니다.

오전 7시 50분경, 환자의 가족이 달려들어 의사를 때리고 꾸짖었습니다. 그러나 의료진은 환자 치료를 계속했습니다. 오후 3시 40분에 환자는 두 번째 심장마비를 겪었고 집중 치료를 받았습니다. 오후 4시 20분경 환자는 혼수상태에 있었고, 심박수가 빠르고, 폐환기가 규칙적이었으며, 복부가 부드러웠습니다. 가족은 퇴원을 요청하는 편지를 썼습니다.

남딘 종합병원에 따르면, 5월 4일 오전, 남자 간호사 NVH가 중환자실 및 독극물 치료실에 배정되어 인계 절차를 완료하고 환자 가족을 지원했습니다. 그러자 환자의 친척들이 그에게 저주를 퍼붓고 머리와 얼굴을 때렸습니다.

당직팀은 남자 간호사를 의사에게 데려갔고, 경찰을 불러서 조사하도록 했습니다. 이후 남자 간호사는 병원 신경외과에서 두부 및 얼굴 외상 진단을 받고 치료를 받았습니다.

NVT가 조사기관에 제출한 초기 진술에 따르면, 아버지의 상태가 악화되자 간호사 H가 의료적 개입을 늦추었다고 생각하여 사고가 발생했다고 합니다.

주목할 점은 의료진이 폭행을 당한 것은 이번이 처음이 아니라는 점이다. 이전에는 의사, 의료진, 환자를 직접 진찰하고 치료하는 사람들이 주요 피해자가 되는 불행한 사건이 많이 발생했습니다.

지난 4월 25일, 탄바구 의료센터에서 쿠앗 반 신(1984년생, 푸토성 탄바구 한꾸사 24구역 거주)이 의료진의 건강을 해치는 행위를 저질렀습니다.

경찰에 따르면, 신 씨의 아들 KBL(2013년생)은 교통사고를 당하여 탄바 지역 의료센터에서 치료를 받았습니다. 의사들이 L에게 응급 치료를 하는 동안, 신 씨는 남자 간호사의 배를 발로 차 대중의 분노를 샀습니다. 그 사이 의사들은 응급 치료를 계속하여 아기를 구했습니다.

뜨거운 머리를 "식히기" 위해 무엇을 해야 하나요?

보건부 검진 및 치료부 국장인 하아인득에 따르면, 최근 의료진이 구타당한 사건은 모두 환자 가족이 있는 치료실에서 일어났다고 합니다.

환자와의 연락 및 설명 절차를 더욱 개혁하고, 진료 및 검진, 치료의 질을 더욱 향상시키는 등 의료진으로 인해 발생할 수 있는 문제를 철저히 해결하는 것 외에도, 병원에서는 대기 중에 불필요한 오해가 생길 수 있으므로 환자의 가족이 응급실에 들어가거나 환자에게 시술을 하는 것을 허용하지 않아야 하며, 이를 통해 갈등의 위험도 피해야 합니다.

또한, 의사와 간호사의 안전을 보장하고, 업무 수행 시 보안을 강화하여 환자와 그 가족의 안전과 보안을 확보하는 것도 필요합니다.

최근 몇 년 동안 호치민시의 보건 부문에서는 의료진의 안전을 보장하기 위해 많은 솔루션을 시행해 왔습니다. 실제로 응급실을 중심으로 의사와 의료진에 대한 무질서 행위와 폭행 사건의 수는 크게 감소했습니다.

구체적으로, 2019년에는 병원 내에서 경비원이 있음에도 불구하고 보안 및 무질서 사건이 발생할 때 병원의 공통적인 우려를 해소하기 위해, 의료 부문에서는 사건 발생 시 비상 상황에 대응할 수 있는 "보안 펜스"인 "코드 그레이" 시스템을 구축했습니다. 이 시스템은 2019년부터 지아딘 인민병원에서 연구하여 적용한 뒤, 시 보건국에서 시내 의료 시설로 확대했습니다.

특별한 점은 시스템이 활성화되면 병원의 경비원부터 보안 및 질서 전문가까지 배정된 병력이 즉시 현장에 도착하고 경찰의 적시 지원과 도움을 받게 된다는 것입니다.

호치민시 보건부 부국장인 응우옌 안 중 박사는 "코드 그레이" 시스템은 지방 당국, 경찰, 병원 간의 협력을 통해 보건 분야에서 수년간 적용되어 왔다고 말했습니다. 실제로 최근 몇 년 동안 의료 시설에서 발생하는 장애 사고의 수는 크게 감소했습니다.

2019년 Gia Dinh 인민병원에서는 공공질서를 어지럽히는 행위(레벨 1)가 31건 발생했으나 병원 보안팀의 신속한 처리로 해결되었고, 위협, 폭행, 날카로운 칼 등 무기 사용으로 인한 공공질서 어지럽힘(레벨 3)이 2건 발생했으나 "코드 그레이" 덕분에 사람과 재산에 피해를 입히지 않고 신속하고 효과적으로 처리되었습니다.

그뿐만 아니라, 해당 도시의 보건 부문은 병원에 응급 검진 절차를 마련하고, 응급 적응증이 없는 환자의 응급실 입원을 제한하고, 대신 입원 기준을 충족하는 환자를 입원시키거나, 응급 입원 또는 입원 기준을 충족하지 않는 환자의 경우 단기간(몇 시간) 치료 및 모니터링을 위한 입원실을 배치하도록 요구합니다.

"4시간 또는 6시간 규칙"

시 보건 부문은 환자가 응급실에 머무는 최대 시간을 '4시간 또는 6시간 원칙'으로 적용하고, 응급실 의사에게 환자를 입원 환자 부서로 이송하는 권한을 위임하여 환자가 너무 오래 머무르는 것을 허용하지 않았습니다.

또한 병원에서는 환자가 응급실에 머무는 동안 환자 가족과의 소통을 늘려 마음의 평화를 도모하고 불필요한 불안과 좌절을 줄이는 데 도움을 주고 있습니다. 병원 경영진은 환자 수가 갑자기 늘어나는 상황(대량 중독, 부상 사고 등)에 대비해 응급실 인력을 늘리기 위해 적극적으로 협력합니다.

특히, 응급실에 배치할 병원 경비원을 늘리고, 환자 보호자에게 "환자 1인, 보호자 1인" 규정을 준수하도록 지시하며, 환자 보호자가 병실에 들어가기 전에 소지품을 보관할 수 있도록 잠금식 캐비닛을 마련합니다.

경비원은 의료진에 대한 방해나 위협 상황을 감지했을 때 적절한 지원을 받기 위해 병원이 위치한 경찰서에 즉시 연락할 책임이 있습니다.

티엔 응우옌 - 투 히엔

출처: https://tuoitre.vn/de-khong-xay-ra-nhung-vu-hanh-hung-nhan-vien-y-te-20250509073729852.htm