디엔비엔은 '친절한 정부' 모델을 재현합니다.

나히 국경 자치구는 남포구 지도자들에 의해 2024년부터 시행될 "친절한 정부" 모델의 시범 모델로 선정되었습니다. 시행 초기에 자치구 간부와 공무원들은 새로운 모델 "친절한 정부"의 요구 사항을 명확하고 편리하며 우호적인 결과로 충족하는 데 어려움을 겪었으며, 이는 국민들의 마음에 깊은 인상을 남겼습니다.

그러나 실행에 착수할 당시 당위원회와 인민위원회 간부들은 전국의 다른 지방에서 이 모델을 실행한 결과를 적극적으로 조사하고 학습한 다음, 작업의 각 부분을 구체적으로 지정하고 개별적인 실행 중심점을 지정했습니다.

나히(Na Hy) 마을의 "친절한 정부" 모델 구축 지도위원회(지도위원회)는 주민을 중심으로 사업을 추진하고 있으며, 마을 주민 대부분이 소수 민족으로 법률, 정책, 규정에 대한 지식이 부족하여 마을에 와서 행정 절차나 개인적인 일을 처리하는 것을 두려워하는 경우가 많다고 판단하고 있습니다. 주민의 심리를 파악하여 지도위원회는 원스톱 부서 사무실을 개보수하고, 각 절차를 안내하는 표지판과 도표를 추가하여 주민이 쉽게 이해하고 처리할 수 있도록 했습니다.

업무 접수 및 처리 부서에서 직접 근무하는 직원과 공무원의 경우, 운영위원회에서 개인 전화번호와 명찰, 직책을 공개하여 국민이 친밀감과 우호를 느낄 수 있도록 할 것을 요구합니다. 이 방법은 또한 "사람들이 공무원에게 서류를 제출했다고 하지만 어떤 공무원인지 모르기 때문에 공무원들이 안심하고 국민의 일을 지연시키는" 현상을 피할 수 있습니다.

나히랑(Na Hy Lang) 지방 인민위원회 부위원장인 티 느엉(Thi Nuong)은 다음과 같이 말했습니다. "지방자치단체는 탄탄한 전문 자격을 갖춘 공무원 5명을 접수 및 결과 부서에 배치했습니다. 인터넷에 연결된 컴퓨터 시스템, 프린터, 무료 고속 Wi-Fi 장치 등을 갖추고 있습니다.

동시에 공무원은 "4현장" 원칙(접수-심사-승인-결과 반환)에 따라 행정절차를 처리해야 하며, 4가지 기준은 "더 빠르게, 더 경제적으로, 더 합리적으로, 더 친절하게"입니다. 이 모델은 시행 1년 만에 여러 민족의 공감대와 높은 평가를 얻었습니다. 가장 눈에 띄는 결과는 사람들이 적극적으로 공동체에 와서 자녀의 혼인신고와 출생신고 절차를 진행했다는 것입니다. 따라서 나희에서는 지난해 혼인신고가 되지 않은 사례나 출생신고가 늦어진 사례가 없었습니다...

또한 2024년 초부터 "친절한 정부"의 시범 모델로 선정된 국경 자치단체인 탄찬 자치단체( 디엔비엔 현)는 행정 절차와 각 절차의 처리 과정을 공개했습니다. 동시에 당 비서와 부서기의 전화번호를 공개합니다. 인민위원회 위원장, 부위원장 및 코사무실 본부, 전자정보 페이지의 코사무실 간부 및 공무원은 시민이나 공무원이 업무 처리에 어려움을 겪거나 지연을 초래하는 문제를 발견하면 즉시 지도자에게 보고해야 합니다.

또한, 지방자치단체는 편리한 위치에서 행정절차 결과를 수신하고 반환하는 부서를 마련했습니다. 사람들이 편안하게 요청을 교환하거나 의견이나 추천을 할 수 있는 별도의 접수실이 있습니다.

탄찬 지역 당 서기인 황 반 탐은 다음과 같이 말했습니다. 이 모델을 시행함으로써 지역 공무원과 관리들은 공무원의 책임은 사람들이 지역 사회에 올 때 만족을 느낄 수 있도록 사람들을 위해 봉사하고 그들의 일을 해결하는 것이라는 점을 분명히 이해하게 되었습니다. 2024년 7월부터 현재까지 Thanh Chan은 3,386건의 신청을 접수했습니다. 3,386건의 사건을 사전에 정해진 시간 내에 해결했습니다(100% 달성). 이 결과는 탄찬에서 "친절한 정부" 모델을 구현하기 위해 선발된 공무원들의 인식과 업무 태도에 변화가 있었음을 보여줍니다.

실제적인 결과를 평가하고 지역 주민의 의견을 조사한 결과, 조사팀은 모두 "친절한 정부" 모델을 시행하는 것이 당 위원회, 당국, 간부, 지역 사회, 구, 도시의 공무원의 사고방식, 인식, 책임감에 큰 영향을 미쳤다는 것을 확인했습니다.

거기서부터 점차적으로 정부와 국민 사이에 긴밀하고 우호적인 관계를 구축하고 확립합니다. 사람들의 승인, 신뢰, 감사를 얻어 사회에서 합의를 이룹니다. 이는 사회 경제 발전과제의 성공적인 수행, 국가방위와 안보 확보, 각 지방의 새로운 농촌 건설에 기여하는 중요한 요소입니다.

디엔비엔성 당위원회 선전 및 대중동원부 부장 응우옌 응옥 썬은 앞으로도 이 모델을 계속해서 적용하고, 창의적이고 유연한 업무 처리 방식을 지방의 각 공동체와 구역에 적용해야 한다고 말했습니다. 특히 앞으로 2단계 정부 모델(성-읍)을 시행할 때 "친근한 정부" 모델이 디엔비엔에 포괄적인 변화와 효율성을 가져올 것으로 기대됩니다.

출처: https://nhandan.vn/dien-bien-nhan-rong-mo-hinh-chinh-quyen-than-thien-post878641.html