부동산 중개업체, 품질 향상

부동산 시장 회복은 중개업체들이 다시 인력 채용 경쟁을 벌이는 시기이기도 합니다. 하지만 기업들은 이전처럼 폭발적인 성장세를 보이는 대신, 새로운 규제를 충족하기 위해 인적 자원의 질에 더욱 집중하고 있습니다.

부동산 시장 회복은 중개업체들이 다시 인력 채용 경쟁을 벌이는 시기이기도 합니다. 하지만 기업들은 이전처럼 폭발적인 성장세를 보이는 대신, 새로운 규제를 충족하기 위해 인적 자원의 질에 더욱 집중하고 있습니다.

기업들이 참여하기 시작하다

베트남 부동산협회(VARS)의 보고서에 따르면, 2019년 최고치에 달했던 약 30만 명의 중개인 수와 비교하면 2021~2023년 기간에는 활동하는 중개인 수가 1/5 미만으로 감소했지만, 현재까지 중개 서비스 사업체와 부동산 중개인의 약 70%가 다시 이 업계로 복귀했습니다.

DKRA 그룹의 사장인 Pham Lam 씨는 이 수치가 장기간의 침체 이후 부동산 시장의 긍정적인 모습을 부분적으로 반영한 것이라고 평가했습니다.

"올해 초 저는 부동산 시장이 점점 더 밝아지고, 점차 번영할 것이라고 예측했습니다. 지금 이 시점에서 저는 부동산 시장의 여러 중요한 원동력이 있다고 봅니다."라고 램 씨는 말했습니다.

램 씨는 중개 부문의 핵심은 투자자와 중개팀을 포함한 시장의 신뢰에 있다고 생각합니다. 미래 관점에서 볼 때, 이는 긍정적인 신호로 볼 수 있습니다. 오늘날 중개인들은 과거의 전통적인 고객 접근 방식보다 더 많은 지식과 기술을 갖춰야 하기 때문입니다.

"양은 줄었지만 질은 향상되는 것은 시장에 긍정적일 것입니다. 고객들은 투자자와 중개팀 모두를 신뢰합니다. 투자자와 부동산 개발업체의 평판이 좋을 때, 유능하고 숙련된 중개팀이 유동성을 쉽게 창출할 수 있습니다."라고 램 씨는 덧붙였습니다.

대우투신문 기자에 따르면, 시장이 회복되기 시작하자 많은 대형 부동산 중개 회사들은 시장의 새로운 '물결'에 대비해 수백 명에서 수천 명의 직원을 모집하는 공고를 끊임없이 게시했습니다.

호치민시의 한 증권사 대표는 자신의 회사와 다른 많은 증권사들이 시장과 시장 점유율을 확대하는 데 필요한 자원을 확보하기 위해 다양한 복지 정책, 고정 급여, 매력적인 수수료를 제공하는 우수한 인력을 찾기 위한 경쟁을 시작했다고 인정했습니다.

더불어 개별 브로커에 대한 요구 사항도 점점 더 유연해지고 있으며 고객의 실제 요구 사항을 밀접하게 따르고 있습니다.

적응을 위한 변화

전문가들은 부동산 중개업이 엄격한 법적 규제를 통해 점차 전문화되고 있다고 생각합니다. LTT 로펌의 대표 변호사인 르 트롱 템에 따르면, 부동산사업법의 중요한 사항 중 하나는 중개업 면허 소지 요건 외에도 개별 중개인이 독립적으로 영업할 수 없다는 것입니다.

이 직업에 종사하는 개인은 부동산 중개 서비스 사업체나 거래소에서 일해야 하며, 실무 자격증을 받기 전에 교육과 시험을 거쳐야 합니다.

"새로운 규정은 부동산 중개업 부문에서 운영되는 사업체들을 더욱 엄격하게 관리할 것입니다."라고 뎀 씨는 말했습니다. 현재 많은 중개업체들은 급여, 보험, 세금 등의 비용을 부담하지 않기 위해 중개인과 근로 계약을 맺지 않거나 계절별 협력 계약만 체결하고 있습니다. 이로 인해 많은 중개인들이 관리 및 감독을 제대로 받지 못하고, 자유롭고 광범위하게 운영되며, 전문 규정을 준수하지 않고, 업계 평판에 악영향을 미치고, 고객에게 위험을 초래합니다.

또한, Pham Lam 씨는 일부 투자자들은 중개인에게 은행 계좌를 통해 수수료를 받도록 요구하고 업무 증명서를 제시하도록 요구한다고 말했습니다.

중개업계는 변혁의 시기를 겪고 있으며, 이에 적응하기 위해 변화해야 합니다. 시장 불안정과 점점 더 엄격해지는 법적 요건에 직면할 뿐만 아니라, 인공지능(AI)이나 소셜 네트워크와 같은 새로운 기술의 물결이 중개업계의 운영 방식을 완전히 바꾸어 놓고 있어 중개업계는 큰 영향을 받고 있습니다.

ERA 베트남 회사의 후인 탄 하이(Huynh Thanh Hai) 부사장은 시장이 발전함에 따라 브로커 수의 증가는 불가피하다고 평가했습니다. 적격 브로커를 걸러내는 더욱 효과적인 통제 정책에 집중해야 합니다. 현재 법은 이러한 측면에서 잘 작동하고 있으며, 앞으로 시행될 것입니다.

하이 씨에 따르면, 새로운 규정은 초기에는 활동하는 브로커 수에 부담을 줄 수 있지만, 이는 업계의 지속 가능한 발전을 위해 필요한 자연스러운 정화 과정입니다. 그러나 브로커들이 적절한 적응이나 직업 전환을 할 수 있도록 로드맵과 지원이 필요합니다.

그는 현재로선 AI와 같은 기술이 인간을 대체하지 못하고 단지 지원 도구일 뿐이라고 믿고 있습니다.

하이 씨는 "기술은 업무량을 줄이고 효율성을 높이는 데 도움이 되지만, AI는 아직 컨설팅, 관계 구축, 고객 심리 이해와 같은 기술을 제공하지 못합니다."라고 말했습니다. 동시에 하이 씨는 부동산 시장에서 소셜 네트워크를 활용하면 인지도를 빠르게 높일 수 있지만, 장기적인 가치를 창출하기 위해서는 다른 플랫폼과의 연계가 필수적이라고 지적했습니다.

출처: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html