화상 통화 eKYC는 화상 통화를 통한 고객 신원 확인 방식입니다. 고객은 은행 및 금융기관 지원 담당자와 화상 통화를 통해 온라인으로 개인 정보를 100% 인증하게 됩니다.
이 통화를 통해 직원은 신분 증명서를 검증하고, 이미지의 진위 여부를 확인하여 고객 요청 완료를 지원합니다.
첨단 인공지능 기술을 통합한 eKYC 영상 통화는 실제 사람과 신분증을 동시에 비교하여 사기를 효과적으로 방지하고 은행이나 금융 기관에 지점이나 거래 사무소가 없는 지역에서 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 높입니다.
영상 통화는 금융 대출 및 개인 신용 회사가 고객의 신청을 승인하기 전에 고객을 빠르고 정확하게 평가하는 데에도 도움이 됩니다.
최근 ACB 은행은 ACB Lite 자동 뱅킹 모델을 출시했습니다. 고객은 은행 직원의 직접적인 지원 없이도 입금, 출금, 결제 계좌 개설, 비자 직불 카드 발급 등의 거래를 24시간 내내 완전 디지털 방식으로 처리할 수 있습니다.
ACB는 이 자동화된 뱅킹 모델을 개발하기 위해 TrueID와 협력하여 eKYC 화상 통화 기능을 적용했습니다. 이 기능을 통해 고객은 화상 통화를 통해 신원 인증을 한 후 거래 한도를 5억 동까지 늘릴 수 있습니다. 반면, 일반 eKYC(신원 증명서 기반 전자 신원 확인)를 사용하는 고객은 하루 최대 거래 한도를 1억 동으로 제한하는 카드만 개설할 수 있습니다.
위조 위험 방지
베트남 시장에서 화상 통화 eKYC는 아직 생소한 개념이므로, 특히 금융권 기업의 경우, 이 서비스를 제공할 파트너를 선택할 때 매우 신중해야 합니다. 금융권은 부당 이득을 취하거나 문서를 위조할 가능성이 높습니다. 사업 규모가 클수록 보안, 안전성, 기존 시스템에 eKYC를 통합할 수 있는 능력 등 여러 기준을 충족하는 기술 파트너에 대한 요건이 더욱 엄격해집니다.
TrueID의 솔루션은 금융 및 신용 기관이 서비스를 확장하고, 고객 요청 처리 시간을 절약하는 동시에 사기 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
구체적으로 얼굴 인식 및 광학 문자 인식 기술을 사용하여 정보를 비교하고 신분증을 인증함으로써, eKYC 영상 통화를 통해 금융 및 신용 기관은 해외 거래를 위한 신용카드 신청을 승인할 수 있게 되었습니다. 이전에는 이러한 요구 사항으로 인해 고객이 카운터에 가서 승인을 받아야 했습니다.
동시에, 현재 레벨 2 전자 식별 요구 사항을 통해 은행은 하루에 수만 개의 계좌에 대한 최대 지불 한도를 완전히 개설할 수 있어 많은 물리적 지점에 투자할 조건이 없는 지역에서도 사업을 확장하는 데 도움이 됩니다.
2020년 7월 초부터 국립은행은 공식적으로 여러 은행이 eKYC 전자 고객 식별 애플리케이션을 시범적으로 운영하도록 허용했습니다.
그 이후로 은행은 고객의 증가하는 요구에 부응하기 위해 지속적으로 다양한 유형의 새로운 eKYC를 출시했으며, eKYC의 보안과 안전에 대한 정부 의 엄격한 요구 사항도 충족했습니다.
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