하노이, 디지털 전환 '가속화' 단계 진입, 혁신 촉진

"명령"에서 실제 동작으로 숫자 변환

최근 도시 운영위원회가 주최한 결의안 57의 이행 진행 상황을 평가하기 위한 회의에서 하노이 지도자들은 2025년 초부터 과학 기술 , 혁신 및 디지털 전환과 관련된 약 200개의 과제가 도시 전체에 할당되었다고 말했습니다. 중앙 정부가 할당한 187개의 특정 과제 중 절반 이상이 완료되었습니다.

이에 따라, 행정 방향이 더욱 체계화되고, 기관 및 부서의 인프라와 실행 역량이 크게 향상되었습니다. 구 및 자치구 단위에서 디지털 정부 및 스마트 시티 시범 모델이 다수 시행되어, 본격 도입을 위한 추진력이 마련되었습니다.

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행정 절차 및 공공 서비스의 디지털화 - 분명한 진전

하노이 의 두드러진 성과 중 하나는 행정 절차 개혁을 추진한 것입니다. 현재 도시 전체에서 2,100개 이상의 절차가 운영되고 있으며, 각 단계의 절차는 100% 디지털화되어 있습니다. 2025년 7월 1일부터 11월 12일까지 단 4개월 만에 하노이는 124만 건 이상의 온라인 기록을 접수 및 처리했습니다. 국가 공공 서비스 포털과의 동기화율은 100%에 도달했고, 기록 디지털화율은 약 86%, 전자 결과 처리율은 87%를 넘었으며, 온라인 결제는 거의 100%에 달했습니다.

이러한 수치는 하노이의 경영 및 행정 모델을 전통적 모델에서 현대적 모델로 전환하여 사람과 기업 모두에게 더욱 편리한 모델을 만들겠다는 결의를 반영합니다.

"병목 현상"을 솔직하게 인정하고 새로운 메커니즘을 수립하십시오.

많은 긍정적인 성과를 거두었음에도 불구하고, 시는 오래된 인프라, 분산된 데이터, 실행 조직의 통일성 부족 등 실행 과정을 방해하는 7가지 "병목 현상"을 지적했습니다.

이를 극복하기 위해 하노이는 "새로운 행동 방침"을 수립했습니다. 모든 지침은 비전, 데이터, 모범 사례를 기반으로 하며, OKR, KPI, 디지털 대시보드 모델에 따라 운영되고, 실행 담당자, 업무 담당자, 책임 소재에 대한 명확한 요건을 제시합니다. 일정이 지연되는 부서는 주간 경고 목록에 추가됩니다.

획기적인 단계를 위한 기본 "조각"

도시는 2025년에 많은 긴급 과제를 실행했습니다. 즉, 코뮌/구 수준의 모든 공공 행정 서비스 지점을 시 공공 행정 서비스 센터로 이전하고, 기술 인프라를 업그레이드하고, 2026년 1분기에 다중 서비스 "슈퍼 애플리케이션" iHanoi를 가동할 예정이며, 하노이 데이터 센터와 클라우드 컴퓨팅 인프라를 구축하는 것입니다. 이러한 것들은 수도가 과학 기술 및 혁신 분야에서 뛰어난 발전 단계에 진입하는 데 필수적인 "부분"으로 간주됩니다.

하노이는 또한 디지털 경제 개발, 기업 지원, 기술 인력, 창의 산업, 스타트업에 대한 투자 등 장기적인 전략적 목표를 설정하여 스마트하고 녹색이며 창의적이고 지속 가능한 도시 미래를 목표로 합니다.

큰 목표를 향해, 진지하게 실행에 임합니다

시 지도자들은 기관들이 문을 열었지만, 더 중요한 것은 조직 역량과 실행 의지라고 강조했습니다. 시는 제도적 병목 현상 해소, 데이터 공유 촉진, 과감하게 생각하고 행동하는 공무원 보호, 그리고 "관리-배분"에서 "창조-서비스"로 경영 사고 전환을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 데이터는 공동의 자산으로 여겨지며, 사람과 기업은 모든 정책의 중심에 있습니다. 따라서 이들의 만족이 가장 중요한 척도가 될 것입니다.

하노이는 "말한 대로 한다 - 빨리, 올바르게, 효과적으로, 끝까지 한다"는 정신으로 약속을 현실로 만들기 위해 모든 노력을 기울이고 있으며, 지역 차원에서 전국의 혁신, 과학 및 기술의 중심지가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

응우옌 바흐

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ha-noi-buoc-vao-giai-doan-tang-toc-chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-sang-tao/20251204045039814