공공-민간 파트너십: 베트남 무연 산업을 위한 지속 가능한 솔루션

공공-민간 협력을 통해 기업과 지방 자치 단체의 협력이 목적지에 대한 새로운 추진력을 창출하고 베트남 관광의 전반적인 경쟁력을 강화하는 것을 볼 수 있습니다.

관광 산업의 공공-민간 파트너십(PPP)에서 자원 동원, 목적지 경쟁력 강화, 그리고 편익과 위험 공유를 통한 지속가능한 발전 촉진은 중요한 역할입니다. 이러한 "공동 노력"은 국가 예산 부담을 줄이고, 지역 사회와 기업 모두의 참여를 촉진하며, 혁신적인 솔루션과 더 높은 품질의 서비스를 창출하는 데에도 도움이 됩니다.

그렇다면 베트남 무연 산업의 민관 협력이 실제로 그 강점을 강화하고 긍정적인 결과를 달성했을까요? 베트남 관광청 응우옌 티 호아 마이 부국장이 이 문제에 대해 논의했습니다.

"공공-민간 레버리지"의 압력

- 국가 관리 기관으로서 베트남의 관광이 최근 공공-민간 협력의 강화를 촉진했다고 생각하십니까?

응우옌 티 호아 마이 부국장: 최근 몇 년 동안 다양한 행사와 지원 프로그램, 국제 박람회, 다양한 플랫폼에서 진행된 디지털 미디어 캠페인 등 민관 협력의 흔적이 곳곳에 남아 있습니다. 이러한 협력과 지원은 시장 확대, 고객 증가, 그리고 베트남의 국제적 위상 제고에 기여하여 베트남의 국제적 이미지 제고에 기여하고 있습니다.

우리는 민관 협력이 여러 가지 실질적인 이점을 가져다준다고 믿습니다. 사회적 자원을 극대화하는 동시에 기업과 지역 사회가 더욱 심층적인 사회경제적 발전에 참여하도록 압력을 가하는 것입니다. 민관 협력을 통해 관광 사업체는 다양한 상품을 개발하고 서비스 품질을 향상시키며, 이를 통해 지역 및 전 세계적으로 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

관광은 기업의 일상적인 사업 활동일 뿐만 아니라 지역 사회와 환경에 영향을 미치는 사회적 활동이기도 합니다. 국가의 역할은 공익을 보호하는 것이며, 기업은 창의성을 증진하고 사회경제적 효율성을 창출하는 데 기여합니다.

공공-민간 협력을 통해 기업과 지방 자치 단체의 협력이 목적지에 대한 새로운 추진력을 창출하고 베트남 관광의 전반적인 경쟁력을 강화하는 것을 볼 수 있습니다.

베트남 국가관광청 부청장 응우옌 티 호아 마이(Nguyen Thi Hoa Mai) 여사. (사진: 마이 마이/Vietnam+)

공공-민간 파트너십은 베트남과 전 세계에서 필연적인 방향입니다. 각국은 이 모델을 활용하여 관광 부문을 포함한 사회경제적 발전을 촉진합니다. 베트남 정치국은 관광을 선도적인 경제 부문으로 발전시키기 위한 결의안 08을 발표했습니다.

우리는 관광 개발에 있어서 정부와 각급 당국의 강력한 지도 외에도 지역사회, 지방자치단체, 기업, 특히 여행 및 숙박 회사와 유통 대리점의 협력이 필요하다고 생각합니다.

베트남의 민관 파트너십 모델이 현재 매우 효과적으로 시행되고 있다고 평가합니다. 예를 들어, 다낭은 2024년부터 2025년 초까지 트래블로카와 협력하여 580만 명의 해외 관광객을 유치하는 놀라운 성과를 거두었습니다. 트래블로카 온라인 플랫폼의 경기 부양책을 통해 국내 관광객 또한 증가 추세를 보였습니다.

후에시는 기업들과 협력하고, 하노이시는 항공사들과 협력하여 관광지를 홍보합니다. 호찌민시는 기술을 활용하여 관광객에게 전자 바우처를 발급합니다. 특히 온라인 플랫폼을 통해 사람들은 적합한 관광 프로그램을 쉽게 찾아 등록하고 체험할 수 있습니다.

2025년 첫 9개월 동안 베트남은 1,540만 명이 넘는 해외 방문객을 맞이했습니다(2024년 같은 기간 대비 21.5% 증가). (사진: VNA)

하노이, 호치민시, 다낭, 후에와 같은 대도시뿐만 아니라 많은 지방 자치 단체도 Agoda, Traveloka, Booking.com과 같은 관광 플랫폼을 통한 커뮤니케이션 캠페인을 확대하여 홍보할 필요가 있습니다.

앞으로 우리는 관광 개발을 촉진하기 위해 최대한의 사회적 자원을 동원하고, 동시에 정책 메커니즘을 통해 국가의 관리 역할을 입증하며, 기업, 국가, 국민, 이 세 당사자의 이익이 보장되는 놀이터를 연결하고 조성하기 위해 공공-민간 협력을 강력히 추진할 것입니다.

획기적인 계획

- 방금 알려드린 바와 같이, 지역 사회와 일부 온라인 관광 플랫폼 간의 협력 프로젝트는 디지털 전환의 맥락에서 사용자들에게 더 많은 선택권을 제공했습니다. 이러한 "악수"가 목적지 개발 및 홍보에 어떻게 도움이 될 것이라고 생각하십니까? 특히 사람들이 어떤 혜택을 누릴 수 있을까요?

마이 호아: 관광업의 디지털 전환은 분명 피할 수 없는 추세입니다. 베트남 정부 또한 매우 강력한 지침을 내놓았습니다. 전문적인 지식을 바탕으로 관광을 장려하고, 주요 시장과의 협력을 강화하며, 소통과 홍보를 강화해 왔습니다. 현재 여행사뿐만 아니라 지역 주민들도 아고다, 부킹닷컴, 트래블로카 등과 같은 온라인 판매 대행사와 협력하고 있습니다.

예를 들어, 다낭은 최근 트래블로카와 협력하여 이 플랫폼에서 다양한 바우처를 제공하는 경기 부양 프로그램을 시작했습니다. 가까운 시일 내에 호찌민시도 이 모델을 시범 운영할 예정이며, 2026년에는 트래블로카와 공식 협력할 예정입니다. 이를 통해 해외 관광객 유치는 물론, 국내 관광객의 베트남 여행 증가를 목표로 합니다.

저는 이러한 자극 프로그램을 통해 사람들이 서로를 경험하고 연결하여 탐험하고 즐기면서, 이를 통해 "휴식"을 취하고 사회에 물질적 가치를 창출하는 것이 궁극적인 목표가 되기를 바랍니다.

다낭과 ​​Traveloka는 디지털 플랫폼에서 목적지를 홍보하기 위해 협력합니다.)

- 지금부터 연말까지 정부가 설정한 2,500만 명의 외국인 관광객 유치라는 매우 높은 목표를 달성해야 합니다. 따라서 관광 산업은 이 목표를 달성하기 위해 매달 약 200만 명의 관광객을 유치해야 합니다. 그렇다면 국가관광청은 연말 3개월 동안 어떤 획기적인 성과를 거두기 위해 구체적으로 어떤 계획을 가지고 있는지 말씀해 주시겠습니까?

마이 호아 여사: 저희는 확고하고 단호한 의지를 가지고 장기 전략을 수립하여 정부와 총리에게 제출할 것입니다. 동시에, 최소한 연말 3개월 동안은 가속화를 위한 단기 프로그램도 실행할 계획입니다.

현재, 경기 부양 프로그램 외에도, 지역 및 기업이 단위 조직과의 연계를 강화하고, 베트남 관광지 홍보를 강화하며, 특히 판매 효율성을 높일 수 있도록 국제 플랫폼과의 협력을 강화하고 있습니다. 장기적으로는 명확한 법적 통로를 확보하여 관광객에게 더욱 유리한 베트남 방문 환경을 조성하기 위한 정책 메커니즘을 마련할 것입니다. 예를 들어, 비자 정책을 더욱 완화하고, 서비스 인프라의 질을 개선하는 것이 포함됩니다.

또한, 코로나19 팬데믹 이전과 마찬가지로 두 자릿수 성장률 달성을 목표로, 기존 시장뿐만 아니라 주요 시장에서도 베트남 관광의 이미지를 홍보하는 프로그램을 강화할 것입니다. 고액 소비와 장기 체류가 예상되는 잠재 시장을 대상으로는 홍보 프로그램도 진행할 계획입니다.

예를 들어, 우리는 최근 인도에 가서 기업 간 회의(B2B)를 조직하고, 지방 정부와 소통하고, 영화를 통해 관광을 홍보했습니다. 이는 앞으로 관광을 홍보하고 활성화하기 위한 혁신적인 솔루션이기도 합니다.

- 공유해주셔서 감사합니다./.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/hop-tac-cong-tu-giai-phap-ben-vung-cho-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-viet-nam-post1072156.vnp