고객이 2만 VND의 팁을 주자, 기술 기사의 반응이 놀라웠다

(단찌신문) - 3km 구간의 도로에서 한 남성 차량 호출 서비스 운전자가 승객의 요청으로 길가 편의점에 잠시 차를 세우고 물건을 사겠다고 했습니다. 여정이 끝난 후, 여성 승객과 운전자의 반응이 네티즌들을 놀라게 했습니다.

"제발 받아주세요. 당신은 제 자식이나 마찬가지예요. 저를 행복하게 해주려고 이걸 받아주세요." 여성 승객은 2만 동을 운전기사의 손에 쥐여주며 말했다. 하지만 젊은 남성은 "괜찮아요, 제가 도와드릴 수 있어요."라며 계속해서 거절했다.

여성 승객과 남성 운전자의 행동은 시청자들의 마음을 따뜻하게 했다 (영상 속 이미지: 당사자 제공).

승객의 간절한 부탁에 결국 젊은 남성은 동의했습니다. 이 장면이 담긴 영상은 소셜 미디어에 게시되어 70만 회 이상의 조회수와 수만 건의 반응을 얻었습니다. 영상을 촬영한 피(22세)는 며칠 전 호치민시 3구에서 1구로 가는 버스 안에서 이 장면을 녹화했다고 밝혔습니다.

당시 그는 여성 승객을 3km 거리까지 태워주기로 했다. 요금은 16,000 VND였고, 승객은 온라인 앱을 통해 결제했다. 그런데 가는 도중 여성이 갑자기 길가 편의점에 잠시 들러 물건을 사겠다고 했다.

남자 운전기사는 별 생각 없이 승객의 요청대로 했다. 목적지에 도착하자 여자 승객은 뜻밖에도 2만 VND의 팁을 주었지만, 피 씨는 거절했다.

"거리가 가까워서 잠시 기다리는 건 괜찮았어요. 저는 서비스업에 종사해서 이런 건 사소한 일이죠."라고 그는 말했다.

승객이 그를 아들처럼 생각한다고 설득하자, 운전사는 감동하여 승객을 기쁘게 해 주기 위해 팁을 받았다.

"이 일을 1년 넘게 하면서 9,600건이 넘는 운행을 했고, 많은 친절한 사람들을 만났어요. 어느 날은 호치민시에서 롱안까지 승객을 태워다 드렸는데 팁으로 25만 동을 더 받았어요. 가장 기억에 남는 경험은 오토바이 사고가 났을 때였어요. 한 여성 승객분이 들고 있던 걸 다 떨어뜨리고 저를 병원으로 데려다주셨거든요."라고 피는 털어놓았다.

하지만 그 청년은 손님들이 자신을 무례하게 대하거나, 돈을 내지 않거나, 심지어 괴롭히는 경우가 많았다고 말했다. 그럼에도 불구하고 생계를 유지해야 했기에 그는 그런 상황을 감수하고 계속 일을 했다.

최근 시장 경쟁이 너무 심해져서 그는 생활비를 충당하고 약간의 돈을 저축하기 위해 하루에 12~14시간씩 일하며 28~35건의 운행을 완료해야 합니다.

"저는 대학 학위가 없어서 고소득 직업을 구하기가 어렵습니다. 내년에 직업학교에 가서 좀 더 안정적인 직업을 얻고 싶습니다. 그래서 그 목표를 이루기 위해 열심히 일해서 많은 돈을 벌어야 합니다."라고 파이는 말했다.

영상 댓글란에는 많은 사람들이 Phi의 고객 응대 태도를 칭찬했습니다.

"작은 배려였지만, 운전자는 고객의 마음을 사로잡았습니다. 불친절하고 무례한 운전자들이 많아서 고객들이 말을 걸거나 도움을 요청하기가 어렵습니다. 좋은 서비스를 제공하면 고객은 자연스럽게 팁을 주거나 최소한 별점 5점을 줄 것입니다."라고 한 소셜 미디어 사용자가 댓글을 남겼습니다.

출처: https://dantri.com.vn/an-sinh/khach-boa-20000-dong-phan-ung-cua-tai-xe-cong-nghe-gay-bat-ngo-20241204151510743.htm