칸호아는 관광객의 권리를 보호하기 위해 24시간 핫라인을 운영합니다.

VTV.vn - 칸호아는 관광객 지원을 위한 조정 규정을 발표하고, 핫라인 *2258과 24시간 정보 접수 시스템을 운영합니다.

칸호아는 관광객의 권리를 보호하기 위해 24시간 핫라인을 운영합니다.

칸호아성 인민위원회는 방금관광객 지원을 위한 조정 규정을 발표하여, 해당 지역 관광객의 모든 피드백에 대한 정보를 신속하게 수신하고 처리할 수 있는 메커니즘을 확립했습니다.

이에 따라 관광객들은 생명 및 재산 안전, 긴급 구조, 개인 서류 분실, 서비스 분쟁, 사기 행위, 호객 행위, 가격 폭리 등 사건 발생 시 종합적인 지원을 받게 됩니다. 핫라인 시스템 *2258과 투자·무역·관광진흥센터 웹사이트는 24시간 운영되며, 정보 제공, 증거 수집 안내, 심각한 사건 처리 등을 위해 관계 당국에 이관됩니다.

관광객은 생명과 재산 안전, 긴급 구조, 분실된 신분증, 서비스 분쟁, 사기 행위, 호객 행위 또는 가격 인상과 관련된 사건이 ​​발생할 경우 포괄적인 지원을 받게 됩니다.

이에 따라 각 부처, 지자체 및 지방자치단체는 긴밀히 협력하여 전담 인력을 배치하고, 긴급 상황 발생 시에는 신고 접수 후 30분 이내에 현장에 출동해야 합니다. 처리 결과는 관련 기관의 업무 종료 후 관광객에게 보고해야 합니다.

이 규정의 공포는 관광객의 불만을 철저히 처리하고, 칸호아 성을 안전하고 문명화되고 친근한 목적지라는 이미지를 구축하기 위해 통일된 조정 프레임워크를 만드는 것을 목표로 합니다.

출처: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm