소통이 기술과 마음을 연결할 때

(Baothanhhoa.vn) - 4차 산업혁명의 발전 흐름 속에서 전력 산업은 운영 기술 혁신뿐만 아니라 지역 사회와의 소통 및 소통 방식에서도 큰 변화를 겪고 있습니다. 탄호아 전력 회사(PC Thanh Hoa)에서 소통은 더 이상 일방적인 정보 전달 채널이 아니라 전력 산업의 가치와 이미지를 사회에 전파하는 다리 역할을 하며 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.

디지털 전환을 필연적인 추세로 인식한 탄호아 PC는 최근 몇 년간 인프라, 기술, 커뮤니케이션 업무에 이르기까지 다양한 솔루션을 동시에 구축해 왔습니다. 특히 커뮤니케이션 분야에 인공지능(AI)을 적용하여 인포그래픽 디자인, 영상 콘텐츠 제작, 팬페이지 관리, 소셜 네트워크 고객 피드백 모니터링, 여론 분석, 커뮤니케이션 위험 요소 파악 등 다양한 분야에서 뚜렷한 성과를 거두고 있습니다. 24시간 운영되는 AI 챗봇을 통해 전기 서비스 관련 문제에 신속하게 대응하여 서비스 품질과 고객 경험을 향상시키고 있습니다.

PC Thanh Hoa는 웹사이트, Facebook, YouTube, TikTok 등 다양한 플랫폼을 활용한 미디어 생태계를 개발하여 지역 사회를 연결합니다.

PC Thanh Hoa는 중앙 및 지방 언론 기관과 긴밀히 협력하는 것 외에도 웹사이트, 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 멀티 플랫폼 미디어 생태계를 적극적으로 구축하고 있습니다. 이 분야 담당자는 콘텐츠 검열 단계부터 게시 및 독자에게 널리 배포하는 단계까지 기술을 완벽하게 숙지해야 합니다. 이를 통해 전력 산업의 이미지가 많은 대중에게 생생하고, 밀접하며, 적절하게 전달될 수 있도록 해야 합니다.

그 과정에서 소통은 정보의 다리이자 인식 확산 및 행동 촉진의 원동력으로서 매우 중요한 역할을 합니다. 소통 분야에서 디지털 기술을 적용하는 것은 체계적이고, 동시적이며, 포괄적으로 이루어져야 합니다. 실제로 소통은 단순히 정책과 방향을 전달하는 데 그치지 않고, 혁신 정신을 고취하고, 공감대를 형성하며, 모든 임직원에게 디지털 전환의 정신을 널리 전파하는 데 기여합니다. 각 구성원이 명확하게 이해하고, 믿고, 적극적으로 변화할 때, 집단의 힘이 극대화되어 디지털 시대에서 회사의 꾸준한 발전에 기여할 것입니다.

PC Thanh Hoa의 황하이 이사가 회사의 일반 및 AI 애플리케이션 교육 수업에서 연설했습니다.

이에 대해 PC Thanh Hoa는 전략적 관점에서 디지털 전환의 성공을 좌우하는 핵심 요인으로 사람을 꼽았습니다. PC Thanh Hoa의 Hoang Hai 이사는 다음과 같이 강조했습니다. "회사는 사람을 디지털 전환 과정의 성공을 좌우하는 핵심 요소로 명확히 인식하고 있습니다. 따라서 직원 교육 및 개발에 특별한 중요성을 두고 있으며, 이를 직원들의 지식 함양을 위한 핵심 기반으로 삼고 있습니다. 모든 직원이 기술 트렌드를 따라잡을 뿐만 아니라, 특히 인공지능(AI)을 비롯한 4차 산업혁명의 성과를 실무에 적극적으로 적용하고 습득하여 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하는 것이 저희의 목표입니다."

이러한 방향성을 실현하기 위해 회사는 AI 및 정보 보안에 대한 집중 교육 과정을 다수 개설했습니다. 커뮤니케이션 담당자들은 ChatGPT, Canva, 비디오 편집 소프트웨어, 데이터 분석 등 최신 도구를 활용하고 실습할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 제작과 기술 습득을 모두 갖춘 커뮤니케이션 팀을 구축합니다.

카메라 사용과 멀티미디어 커뮤니케이션에 대한 기술 교육 컨퍼런스.

오늘날 미디어는 단순히 뉴스 보도에만 그치지 않고, 영감을 불어넣고 신뢰를 강화하며 강력한 브랜드 이미지를 구축하는 데 기여합니다. 디지털 전환의 맥락에서 풀뿌리 미디어 콘텐츠의 품질 향상에 기여하기 위해, 북부 전력 공사(EVNNPC) 홍보부는 최근 산하 부서 홍보 담당자들을 대상으로 카메라 활용 기법 및 멀티미디어 커뮤니케이션 기술 교육을 제공하고 운영했습니다. 이 프로그램은 녹화 기술과 현대적인 업무 방식을 개선하여 콘텐츠와 이미지의 품질을 향상시키고, 다양한 플랫폼에서 전력 산업 관련 정보 전달의 주도성을 강화합니다.

AI가 빠르게 콘텐츠를 제작할 수 있지만, 미디어 종사자들의 감정과 정교함을 대체할 수는 없습니다. 전기 산업에 직접 참여하고 그 분야에 깊이 관여한 사람만이 진정으로 감동적인 이야기를 전달할 수 있습니다. 마을에 불을 밝히기 위해 폭풍우를 뚫고 나선 전기 기술자, 전기가 처음 들어왔을 때 외딴 지역 주민들이 기뻐하는 모습...

응우옌 훙 만 씨(흰 셔츠)가 타인호아에서 500kV 3호선 프로젝트를 건설하는 현장 직원들과 기념사진을 찍고 있다.

PC Thanh Hoa에서 15년간 커뮤니케이션 분야에서 일해 온 응우옌 훙 만 씨는 열정적으로 이렇게 말했습니다. "오늘날 커뮤니케이션 업계에 종사하는 사람들은 단순히 기사를 쓰거나 뉴스를 보도하는 것이 아니라, 스토리를 전달하고, 이미지를 만들고, 감정을 연결하는 콘텐츠 디렉터 역할을 해야 합니다. 이는 열정, 전문적인 책임감, 그리고 기술을 유연하고 창의적으로 적용하는 능력의 조합입니다. 모든 미디어 제품은 현대적이고 매력적이어야 하며, 동시에 전기 산업의 고유한 정체성을 지녀야 합니다. 각각의 전류는 지붕을 밝히는 데 그치지 않고 발전에 대한 믿음과 열망을 불러일으킵니다."

그는 또한 이사회의 세심한 주의, 모든 경영진의 지원, 커뮤니케이션 팀의 혁신 정신과 끊임없는 학습 덕분에 PC Thanh Hoa가 디지털 시대에 점차 입지를 굳건히 할 수 있는 튼튼한 기반을 마련했다고 강조했습니다.

베트남 혁명 언론의 날(1925년 6월 21일~2025년 6월 21일) 100주년을 맞이하는 분위기 속에서, 만 씨는 자신의 직업에 대한 자부심을 이야기하며 감정을 감추지 못했습니다. "지역사회에 전기 산업의 이미지, 가치관, 사명을 전파하는 데 기여하는 것은 저에게 단순한 직업이 아니라 열정과 책임감을 가지고 온전히 살아갈 수 있는 의미 있는 여정입니다."

PC Thanh Hoa에서 소통은 더 이상 단일 부서나 개인의 일이 아니라 모든 직원에게 퍼져 나가는 하나의 흐름이 되었습니다. 모든 직원은 "카드 없는 기자"의 정신을 가지고 있으며, 매 순간, 일상의 이야기, 그리고 모든 곳에 빛을 가져다주는 조용한 여정을 통해 "오렌지 전사"인 전기 기술자의 이미지를 지역 사회에 더욱 가깝게 만드는 데 기여하고 있습니다.

PC Thanh Hoa의 홍보팀은 항상 열정적이며 현장에 나가서 전기 산업의 이미지를 지역 사회에 더 가깝게 알리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이러한 흐름 속에서, 탄호아 PC 사무소 전문가인 응오 티 응옥 후옌 씨는 젊은 세대의 역동성과 창의성을 보여주는 대표적인 인물 중 하나입니다. 미디어 업무에 뛰어든 지 1년 남짓밖에 되지 않았지만, 그녀는 수준 높고 헌신적인 수많은 기사를 통해 열정과 진지한 학습 정신을 보여주었습니다. 항상 새롭고 현대적인 접근 방식을 모색하고 있습니다. 선배들의 경험과 디지털 미디어에 대한 자신의 지식을 끊임없이 결합하여, 단순히 정보를 전달하는 데 그치지 않고 독자의 감성을 울리는 콘텐츠를 만들어 왔습니다.

그녀에게 미디어는 단순한 직업이 아니라, 전기 산업의 숨결이 담긴, 진정성 있고 생생하며 자랑스러운 이야기를 전하는 여정입니다.

PC Thanh Hoa의 지휘 하에 있는 부대에는 많은 형제자매가 있습니다. 이들은 회사 전체의 의사소통을 점점 더 효과적이고 전문적으로 만드는 강력한 연결 고리이자 확장된 팔입니다.

또한, 여러 산하 기관에서 동시에 이 직책을 맡고 있는 많은 간부들이 탄탄한 유대감과 든든한 팔을 자랑하며, 열정과 책임감, 그리고 직업에 대한 애정을 담아 밤낮으로 묵묵히 기여하고 있습니다. 그들은 단순하지만 깊이 있는 "이야기꾼"으로서, 전기 산업의 이미지를 현실적이고 생생하게 지역 사회에 알리는 데 기여하고 있습니다.

대표적인 예로는 정보를 빠르게 파악하고 감성적인 기사를 통해 유연하게 전달하는 투이 즈엉 씨 - 찌에우 선 전기, 고지대 전기 기술자의 삶에 대한 간단한 기사를 쓰는 황 남 씨 - 꽌 호아 전기, 동료들의 기억에 남는 일상을 각 프레임과 필름을 통해 부지런히 기록하는 탄 호아 씨 - 황 호아 전기 등이 있습니다. 그리고 탄 호아 경찰서의 공동 옥상에는 그런 형제자매들이 많이 있습니다.

전문가는 아니지만 열정적인 미디어 종사자들의 존재와 동료애 덕분에 강력한 확산 네트워크가 형성되었고, 업계 활동에 대한 생생하고 다채로운 그림이 만들어졌습니다.

AI는 소통을 더욱 빠르게 할 수 있지만, 각 메시지의 깊이와 감성을 창조하는 것은 바로 사람입니다. 전력 산업 전반, 특히 PC Thanh Hoa의 통신 종사자들은 정보를 전달하는 것뿐만 아니라 신뢰를 확산하고 공감을 불러일으키며 전력 산업을 모든 사회 계층과 연결하는 사명을 수행합니다. 그 여정에는 혁신적인 사고, 현대 기술, 그리고 주황색 셔츠를 입은 "비전문 기자"들의 헌신적인 마음이 어우러져 있습니다. 그들은 전력 산업이 모든 길을 밝힐 뿐만 아니라 국민의 마음속에 신뢰를 심어주는 다리 역할을 합니다.

응옥 후옌(PC 탄 호아)

출처: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm