납세자들의 어려움과 문제점을 적시에 해결해 드립니다.

세무국은 방금 문서 번호 2847/2025를 발행하여 전국의 모든 급의 세무 기관이 2단계 지방 정부를 시행하는 과정에서 납세자가 겪는 어려움과 문제를 신속하게 해결하고 세무 기관과 세무 공무원의 납세자에 대한 정신과 서비스 태도를 개선하기 위해 자원을 집중할 것을 요청했습니다.

국세청은 최근 공문서 제2847/2025호를 발표하여 전국 각급 세무 당국에 이중 지방자치제도 시행 과정에서 납세자들이 겪는 어려움과 장애물을 신속하게 해결하는 데 자원을 집중하고, 납세자를 위한 세무 공무원들의 직무 수행 정신과 태도를 개선할 것을 요청했습니다.

세무국에 따르면, 납세자들이 지방정부 이원화 체제를 시행하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실과 "행정절차 해결 정보 시스템"(주소: https://dichvucong.gdt.gov.vn)에서 세무 당국 서비스에 대한 납세자 만족도를 측정한 정보를 바탕으로, 납세자들은 세무 공무원의 서비스와 세무 당국의 업무 처리 결과에 대해 비교적 긍정적인 평가를 내렸습니다. 그러나 납세자들은 여전히 ​​"매우 불만족"을 표하고 세무 행정 절차 및 세무 당국과 세무 공무원의 업무 처리 결과에 대해 부정적인 평가를 내렸습니다. 이러한 평가에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다. 담당 공무원의 역량 및 전문성, 세무 당국에 전화로 연락하는 데 따른 어려움, 세무 정책 및 행정 절차 검색 및 전자 세금 신청서 사용의 어려움...

국세청은 이번 사건이 일부 지방세무서에서 발생한 단발적인 사건이지만, 신속한 시정 조치가 이루어지지 않을 경우 사회에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인지하고 있으며, 특히 지방세무서와 지방자치단체가 이원화된 정부 시스템을 구축하는 데 있어 효과적으로 협력하고 있다는 점에서 더욱 그렇습니다. 국세청은 도·시 세무서와 세무서 산하 부서들이 소속 세무서의 업무 수행 책임 강화, 국민 및 기업을 위한 행정 절차 처리, 그리고 납세자 응대 시 세무 공무원의 태도와 행동 개선에 집중할 것을 요청합니다.

K.HA

출처: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/