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MISA, 클라우드, AI부터 에이전트를 활용한 자율운영 기업까지 '한발 앞서' 전략 공개

2025년 12월 8일, President Club과의 토크쇼에서 MISA 이사회는 회계 소프트웨어 회사에서 Agentic AI를 강력하게 적용하는 비즈니스 관리 기술 생태계로 발전하기까지 MISA의 31년간의 개발 여정에 대한 많은 통찰력을 공유했습니다.

Việt NamViệt Nam08/12/2025

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MISA 와 President Club의 토크쇼 전경.

프레지던트 클럽은 베트남의 고위 기업 리더, 전직 정치인 , 그리고 주요 정책 입안자들을 연결하여 신뢰, 이해, 그리고 협력 발전을 도모하는 클럽입니다. MISA와 프레지던트 클럽의 토크쇼는 MISA가 기술 기업의 개발 경험을 공유하고, 동시에 기업들의 니즈와 실질적인 문제들을 경청하여 솔루션 생태계를 더욱 완벽하게 만들어갈 수 있는 기회입니다.

이번 회의에는 MISA를 대표하여 루 탄 롱 이사회 의장, 응우옌 쑤언 호앙 이사회 부의장, 딘 티 투이 이사회 부의장이 참석했습니다. 프레지던트 클럽에서는 팜 꽝 빈 회장과 약 60개 회원사가 참석했습니다.

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MISA 이사회 의장은 회계 소프트웨어 회사에서 인공지능을 활용한 강력한 기업 관리 기술 생태계로 발전해 온 MISA의 31년 여정에 대한 통찰을 공유했습니다.

회의에서 루 탄 롱(Lu Thanh Long) 이사회 의장은 MISA 그룹의 31년간의 설립 및 발전 과정을 소개했습니다. 그에 따르면, MISA라는 이름은 "회계 관리 정보 시스템(Management Information System for Accounting)"의 약자로, 회사의 첫 제품인 회계 소프트웨어와 관련이 있습니다. 단일 제품이었던 MISA는 30년 이상의 개발 기간을 거쳐 점차 확장되어 기업, 조직, 그리고 개인을 위한 종합적인 관리 솔루션 생태계로 자리매김했습니다.

루 탄 롱 씨는 제품 개발 철학을 공유하며 MISA가 항상 고수하는 두 가지 핵심 원칙을 강조했습니다. 첫째, MISA는 고객의 "진정한 고민"을 해결하는 제품만을 만듭니다. 제품 및 영업팀은 끊임없이 기업을 방문하여 인터뷰하고, 경청하고, 관찰하고, 디자인 씽킹을 적용하여 실제 문제에 기반한 솔루션을 개발합니다. 고객의 문제를 해결하지 못하는 제품은 솔직히 실패작으로 인식됩니다. 둘째, 무언가를 한다면 해당 분야에서 1위가 되고, "날카롭고", 선도적인 역량을 갖추기 위해 해야 합니다. MISA는 전략적 집중과 장기적인 제품 품질을 유지하기 위해 자사의 강점과 맞지 않는 프로젝트는 기꺼이 거부합니다.

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손님들은 MISA 리더들의 프레젠테이션을 들었습니다.

기술적인 관점에서 MISA 회장은 기술 변화의 빈도가 수년에서 분기별로 단축되었다고 생각합니다. 기술 기업에 있어 현재 상황에 "만족하고 또 만족하는" 느낌은 쇠퇴의 시작입니다. 롱 회장은 또한 가장 큰 두려움은 "뒤처지는 것에 대한 두려움"이라고 말했습니다. 따라서 MISA는 주요 기술 흐름에서 항상 "한 발 앞서 나가기" 위해 노력합니다. 2010년대 세계가 클라우드, 즉 SaaS(서비스형 제품)에 대해 처음 언급했을 때, 베트남에서는 이 개념이 아직 모호했지만 MISA는 적극적으로 연구팀을 파견하여 최초의 클라우드 제품을 개발했습니다. 2016년경 이러한 추세가 폭발적으로 확산될 무렵, MISA는 전국적으로 수십만 명의 고객이 클라우드 소프트웨어를 사용하고 있었습니다.

MISA는 클라우드에 그치지 않고 AI 애플리케이션 분야를 선도하는 기업 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 롱 씨는 MISA가 2017년부터 AI 도입을 준비하기 시작했으며, 2018년에는 시장이 아직 초기 단계에 있었음에도 불구하고 디지털 어시스턴트, 디지털 CFO 등의 제품을 출시했다고 밝혔습니다. "초기 시딩" 덕분에 생성 AI가 본격적으로 개발될 무렵, MISA는 제품에 AI를 심층적으로 통합하여 성능을 향상시키고, 생태계 전반의 사용자 경험과 편의성을 최적화하는 데 풍부한 경험을 보유한 수백 명의 AI 엔지니어를 확보했습니다.

현재 MISA는 AI 역량을 바탕으로 Agentic AI와 Agentic Enterprise - Self-operating Enterprises에 대한 연구를 지속하고 있습니다. 이 전략의 핵심은 기업 관리 생태계에 깊이 통합된 MISA Agentwork 플랫폼을 통해 각 부서가 영업, 고객 관리, 마케팅, 재무, 인사, 운영 등 각 업무에 맞는 자체 AI 에이전트를 생성할 수 있도록 지원하는 것입니다. 이러한 에이전트는 각 기업에 특화된 지식, 데이터, 프로세스를 학습하여 24시간 연중무휴 "디지털 직원"으로 활동합니다.

MISA는 자율 운영 기업이라는 비전을 실현하기 위해 360도 데이터 클라우드 구축에 집중했습니다. 롱 씨에 따르면, AI 에이전트는 기업의 360도 데이터를 "공급"받아야만 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 주문 수락 여부를 결정할 때, 에이전트는 상품의 재고 여부뿐만 아니라 상품이 어느 창고에 있는지, 예상 배송 시간, 비용, 배송 예정일 등을 알아야 합니다. 따라서 MISA는 기업이 공장, 사무실 및 다양한 시스템의 개별 데이터를 통합 플랫폼으로 통합하여 AI 에이전트가 실시간으로 운영할 수 있는 기반을 마련하도록 지원합니다.

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행사에 참석한 손님들은 열정적으로 질문을 던졌습니다.

루 탄 롱 회장의 기술 개발 경험과 MISA 디지털 생태계에 대한 발표를 경청한 후, President Club 회원들은 해당 주제에 대해 열정적으로 토론하고 직접 질문을 던졌습니다. 질문은 MISA AI 솔루션의 이점, 데이터 문제, 보안, 혁신 정책, 베트남의 인공지능, 그리고 MISA의 "글로벌 진출" 전략에 관한 것이었습니다.

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MISA의 리더십은 행사에 참석한 손님들과 사진을 찍었습니다.

MISA와 President Club의 토크쇼는 President Club 회원들에게 MISA의 혁신적인 기술 역량을 더욱 깊이 이해할 수 있는 기회이자, MISA가 더욱 발전하기 위한 새로운 관점을 접할 수 있는 기회입니다. 앞으로도 양측이 지속 가능한 발전을 위한 가치를 공유하고 경영 및 운영 경험을 교류할 수 있는 더 많은 기회를 갖기를 기대합니다.

출처: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/


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