베트남 문화 관광을 향상시켜 관광객이 방문하는 모든 곳에서 차이점을 찾을 수 있도록 합니다.

오늘날의 여행객 , 특히 장기 여행객은 방문하는 모든 곳에서 다양성과 차별성을 원합니다. 한 도시만 방문하고 떠나도록 내버려 두지 마세요.

커뮤니케이션 전문가 레 꾸옥 빈은 2024년이 관광 산업에 획기적인 해가 될 것이라고 전망했습니다. (사진: NVCC)

이는 Le Invest Corporation의 이사회 회장이자 대표이사인 커뮤니케이션 전문가 Le Quoc Vinh의 의견으로, 디지털 시대의 베트남 관광업의 기회와 과제에 관해 World and Vietnam Newspaper 기자와 인터뷰한 내용입니다.

지난 한 해 동안 우리나라 관광 산업에 대한 당신의 견해는 어떠신가요? 베트남 관광 산업이 새로운 시대를 맞이하여 도약할 수 있는 가장 큰 기회는 무엇이라고 생각하십니까?

2024년은 관광 산업에 있어 획기적인 해입니다. 국가관광국 보고서에 따르면, 1,750만 명의 해외 관광객을 맞이했고, 국내 관광객 또한 1억 1천만 명에 달했습니다. 이는 전년 동기 대비 놀라운 성과입니다.

관광 산업은 2025년까지 해외 관광객 2,200만~2,300만 명, 국내 관광객 1억 2,000만~1억 3,000만 명을 유치하는 것을 목표로 하고 있습니다. 제 생각에는 실현 가능한 목표입니다. 올해는 특별한 기회가 많기 때문입니다.

가장 큰 기회는 곧 다가올 남한 광복 50주년과 조국통일(1975년 4월 30일 - 2025년 4월 30일)입니다. 특히 미국, 호주, 유럽, 그리고 해외 베트남 등 많은 외국인들이 베트남에 오고 싶어 할 것입니다. 참전 용사나 베트남 전쟁 관련 유족뿐 아니라 젊은이들도 전쟁의 폐허를 딛고 일어선 승전국의 변화와 발전, 혁신을 목격하고 싶어 할 것입니다.

베트남 관광 산업의 큰 기회 중 하나는 문화 체험의 증가 추세입니다. 베트남의 독특하고 다채로운 문화는 해외 관광객과 베트남 젊은이들에게 큰 매력을 발산합니다. 외국인들이 베트남 곳곳을 여행하며 경험한 이야기를 유튜브나 틱톡에서 영상 으로 만나보세요. 베트남의 도로, 주택, 생산 활동, 그리고 문화에 대한 그들의 매력을 직접 느껴보세요. 오늘날 관광은 더 이상 단순히 구경하는 데 그치지 않습니다. 관광객들은 현지인들의 삶에 깊이 몰입하고, 흥미로운 것들을 직접 발견하고, 경험을 공유하고 싶어 합니다.

국제 무대에서 베트남의 지위와 최근 기업과 국민의 업적은 관광객들에게 이 나라에 대한 호기심과 매력을 불러일으키는 요소입니다.

기술이 급속히 발전함에 따라, 베트남의 관광 활동에 있어서 기술 적용을 어떻게 평가하시나요?

디지털 기술은 관광을 포함한 경제와 사회의 모든 측면에 자연스럽게 영향을 미칩니다. 디지털 미디어 플랫폼은 문화, 사람, 관광 상품의 고유한 요소를 타겟 고객에게 홍보할 수 있는 더 많은 도구, 더 많은 시각적 자료, 더 직접적인 접근을 제공할 것입니다. 인공지능(AI)을 포함한 콘텐츠 제작 도구의 개발 또한 다양한 주제에 접근하고 확장하여 모두가 베트남 관광 홍보에 참여할 수 있도록 하는 저비용 홍보 상품을 대량으로 제작할 수 있는 매우 좋은 조건입니다.

관광 산업에서 이 기술이나 저 기술을 선택하는 것이 중요한 것이 아니라, 콘텐츠와 메시지를 적절한 대상 고객에게 가장 효과적으로 전달할 수 있는 기술을 선택하는 것이 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 가상현실(VR) 기술은 문화 공간, 박물관, 미술관을 소개하는 데 매우 유용할 것입니다. 하지만 증강현실(AR) 기술은 개인용 모바일 기기에서 간편한 상호작용을 가능하게 할 것입니다. AI는 훌륭한 가상 투어 가이드를 제작할 수 있으며, 블록체인 기술은 독창적인 디지털 제품과 손쉬운 저작권 보호를 가능하게 할 것입니다.

비디오나 정지 이미지는 여전히 시각적이고 매력적인 미디어 제품입니다. 최고의 기술은 전달하고자 하는 콘텐츠를 완벽하고 효과적으로 전달하는 기술이며, 최고의 미디어 플랫폼은 타겟 고객에게 적합한 플랫폼입니다.

지속 가능한 관광은 세계적인 추세입니다. 우리나라의 지속 가능한 관광 발전을 위해 어떤 제안을 하시겠습니까?

전반적인 개발 추세와 더불어 지속 가능한 관광은 새로운 시대의 선택지입니다. 지속 가능한 관광은 방문하는 지역과 사람들의 자연적 발전을 존중하는 관광 형태입니다. 특히, 독특한 관광 상품 개발, 생활 환경 보호, 그리고 지역 생태계 발전 지원은 중요한 요구 사항입니다.

베트남 또한 이러한 추세를 잘 인지하고 있으며, 각 지역과 관광지별로 특정 정책을 시행하고 있습니다. 예를 들어, 작년에 꼰다오 섬 지역은 베트남 항공과 협력하여 호찌민시에서 꼰다오까지 "경편 운항" 시범 사업을 추진했습니다. 이 사업의 목표는 탄소 배출량을 줄이고 플라스틱 폐기물을 줄이는 것입니다.

인트레피드 컴퍼니(Intrepid Company)는 하동 분 아트(Vun Art)에서 장애인과 함께 수공예품을 만드는 체험을 할 수 있는 관광객 그룹을 지속적으로 모집하고 있습니다. 많은 호텔과 리조트가 환경 친화적인 솔루션을 선택하거나, 관광 상품을 결합하여 지역 문화를 체험하고, 토착 문화를 소개하는 동시에 지역 주민들이 상품을 판매하고 생계를 유지할 수 있도록 지원하고 있습니다. 많은 베트남 여행사들이 고소득 고객층을 대상으로 책임감 있는 투어와 생태 관광을 기획하는 것을 볼 수 있습니다.

그러나 이는 여전히 개별적인 프로그램과 투어일 뿐, 베트남의 보편적인 전략은 아닙니다. 지속가능한 관광을 위한 특별한 정책도 마련되어 있지 않습니다. 지속가능한 관광을 실현하려면 더 많은 투자와 지출을 해야 하며, 때로는 장기적인 개발 목표에 투자하기 위해 단기적인 이익을 희생해야 할 수도 있습니다.

이러한 유형의 지속가능한 관광에 투자하는 투자자들은 정책, 세제 혜택, 또는 독점적인 문화 관광 상품 개발에 대한 우선권 부여 등을 통해 장려되고 지원되어야 합니다. 지속가능한 관광이 베트남의 진정한 강점이 될 수 있도록 우리는 이러한 점들을 고려해야 합니다.

훙로 사당에서 노래하는 쏘안은 외국인 관광객들에게 사랑받는 푸토의 독특한 관광 상품입니다. (출처: cand)

귀하의 의견으로는 베트남 관광업이 이 지역의 다른 국가들과 통합하고 경쟁하는 과정에서 어떤 과제에 직면하고 있습니까?

어려움에 대해 말하자면, 우리는 여전히 근본적인 병목 현상을 겪고 있습니다. 교통 인프라는 특히 도시 지역에서 여전히 어려운 문제로 남아 있습니다. 많은 지역의 태도, 정신, 그리고 서비스 문화에 대한 관광객들의 불만이 여전히 높습니다.

많은 전문가들이 언급하고 논쟁거리로 삼기 시작한 또 다른 문제는 많은 관광지의 과도한 도시화 추세입니다. 이는 우리의 진정한 경쟁 우위를 약화시키고 있습니다. 구체적으로 말하면, 각 지역의 자연, 토착민의 삶, 그리고 독특한 문화가 그 자리를 차지하고 있습니다.

더불어, 관광 상품의 "완성화"라는 것이 있는데, 이는 관광 상품 모델을 그대로 모방하여 모든 목적지에 적용함으로써 문화의 다양성과 풍요로움을 잃어버리는 것을 의미합니다. 오늘날 관광객들, 특히 장기 여행을 하는 관광객들은 자신이 가는 모든 곳에서 다양성과 차이를 발견하고 싶어 합니다. 한 도시에만 머물다 떠나도록 내버려 두지 마세요.

해외 관광객 유치를 위해 베트남은 어떤 관광 상품에 집중해야 한다고 생각하시나요? 그리고 그 상품들을 어떻게 효과적으로 홍보해야 할까요?

물론 문화 관광입니다. 관광객들은 각자의 필요에 맞는 편안한 호텔, 아름다운 해변, 휴식과 오락을 위한 레스토랑, 바를 원합니다. 하지만 베트남에 끌리는 것은 이러한 것들이 아닙니다. 오히려 우리의 문화, 전통을 보존하는 방식, 삶의 방식, 문화 상품, 민요, 베트남어, 음식, 수공예품, 그리고 현대 생활 속에서 전통 소재를 활용하는 방식입니다.

하지만 더 많은 관광객이 베트남을 방문하도록 하려면 베트남 문화에 대해 듣고, 읽고, 직접 봐야 합니다. 따라서 베트남 문화를 홍보하고, 해외 친구들에게, 그리고 타깃 시장에 베트남 문화의 숨결을 전하는 것이 옳은 일입니다. 영화, 비디오, 책, 예술 공연, 그리고 자신의 시간과 눈으로 직접 경험하고 성찰한 사람들의 강연 등을 통해 그 매력을 더할 수 있습니다.

우리는 홍보해야 할 것들이 무엇인지 잘 알고 있지만, 어떻게 표현하고, 어떻게 실행하고, 어떻게 표현해야 할지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날의 인터랙티브 미디어 세계에서 상호작용과 실제 경험이 부족한 일방적인 홍보 방식을 고수한다면 분명 효과가 떨어질 것입니다.

2025년과 향후 몇 년 동안 베트남 관광의 미래에 대한 기대는 무엇입니까?

2025년 베트남 관광 목표 달성은 어렵지 않습니다. 우리에게는 "황금 같은" 기회가 있기 때문입니다. 하지만 그 기회를 제대로 포착하고 효과적으로 활용하지 못하면 그 기회를 놓치게 될 것입니다.

저는 베트남 관광 진흥 기관들이 여전히 낡은 방식을 고수하고 있다는 점에 대해 우려하고 있습니다. 낡고 비효율적인 소통 채널, 일방적인 소통 방식, 그리고 낮은 상호작용으로 인해 예산이 부족한 상황에서도 이를 그대로 답습하고 있다는 것입니다. 우리가 현대적인 마케팅 방법을 알고 마케팅 및 소통 방식을 바꾼다면 효과는 몇 배나 더 높아질 것입니다.

저는 베트남 관광 산업이 2025년과 그 이후에도 특별한 변동이 없다면 큰 성장을 보일 것이라고 여전히 믿습니다. 하지만 우리는 올바른 방향으로 나아가고 홍보 방식을 과감하게 바꿔야 합니다. 그렇게 되면 이 기회는 현실이 될 것입니다.

출처: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html